1

资信标部分中的“售后服务认证”

投标人具有权威机构颁发的售后服务五星认证证书的得1分；四星级的得1分；本项最高得2分。

证明材料：认证证书复印件并加盖公章，否则不得分。证明材料要提供国家认监委官网查询结果。

投标人具有第三方机构颁发的售后服务五星认证证书的得2分；四星级的得1分；本项最高得2分。

证明材料：认证证书复印件并加盖公章，否则不得分。证明材料要提供国家认监委官网查询结果。

2

资信标部分中的“项目负责人”

（1）拟派项目负责人具有信息化工程相关高级工程师及以上职称的得1分；

（2）拟派项目负责人自2021年1月1日（时间以合同签订的时间为准）以来以项目负责人身份承担过单项合同金额 80万元（含）以上类似工程维保服务业绩的，每提供1个得0.5分，最高得1分。

注：提供证明材料并加盖公章，业绩证明材料可提供合同复印件或业主证明，否则不得分。

（1）拟派项目负责人具有信息化工程相关高级工程师及以上职称的得1分；
（2）拟派项目负责人自2021年1月1日（时间以合同签订的时间为准）以来以项目负责人身份承担过单项合同金额 80万元（含）以上自动化控制系统及相关设备维护或信息化软件系统及相关设备维护业绩的，每提供1个得0.5分，最高得1分。
注：提供证明材料并加盖公章，业绩证明材料可提供合同复印件或业主证明，否则不得分。

3

技术标部分中的“服务团队成员配置”

根据投标人针对项目拟派项目团队成员配置，在同类型或相似技术工作的服务技能、特点、专业齐全情况和项目经验、优势等进行评价和打分；

优：5≤得分≤7分；良：3≤得分＜5分；一般：2≤得分＜3分

注：团队人员需提供人员近三个月社保缴纳证明复印件并加盖公章，否则不得分。

根据投标人针对项目拟派项目团队成员配置，在同类型或相似技术工作的服务技能、特点、专业齐全情况和项目经验、优势等进行评价和打分；

优：5≤得分≤7分；良：3≤得分＜5分；一般：2≤得分＜3分

注：团队人员需提供人员2024年5月至7月的社保缴纳证明复印件并加盖公章，否则不得分。

4

技术标部分中的“应急响应承诺”

投标人承诺在0.5个小时内响应、1.5个小时内赶到现场得4分。

（需提供承诺书原件 加盖公章，格式自拟）不提供承诺不得分。

（1）投标人承诺在1个小时内响应、2个小时内赶到现场得2分；

（2）投标人承诺在0.5个小时内响应、1.5个小时内赶到现场得4分。

（需提供承诺书原件加盖公章，格式自拟）不提供承诺不得分。