1、赋能支撑
协助完成11个市公司、省重要客户中心的现场人员赋能支撑，提供至少6场赋能支撑的技术咨询、问题答疑服务。
2、专业能力提升
加大省公司内部认证，培养高素质云网专家，组织人员分批参加华为专业培训，培养2名HCIP，2名HCIE专家人才，并支持2人次云网竞赛培训。
3、项目支撑
支撑上云项目的需求调研、上云方案制订、集成实施、验收交付。高质量完成上云客户的需求，满意度要达到100%。
4、安全支撑
配合相关部门准备云平台网信办安全审查认证。协助客户进行安全评估，辅助用户进行等保三级2.0认证评估并提出改进方案。
5、资源池优化
资源池优化及改造包括资源池日常维护、规划、调整、测试、巡检、分析、问题跟进、文档管理等内容。
6、云网服务质量提升
针对竞争对手进行重点产品质量进行测评分析，针对山西移动政企云产品提出建设规划与意见，协助进行云平台进行重点产品建设。
7、服务报告输出
建立严格的周报、月报制度，按时按质量完成周报、月报输出。