中标
2022年上海数字生活部两中心业务平台软件维保（数据库软件）项目
金额
-
项目地址
上海市
发布时间
2022/10/27
公告摘要
公告正文
| 询价公告信息 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 询价公告名称： | 2022年上海数字生活部两中心业务平台软件维保（数据库软件）项目 | 创建时间： | 2022-10-27 15:01:54 | 报价剩余时间 | 6天0小时26分 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 采购公示开始时间： | 2022-10-27 15:56:20 | 采购公示结束时间： | 2022-11-02 15:57:04 | 询价方式： | 公开询价 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 终止： | 否 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 询价内容说明： | 项目编号：220HSHHL0031 【2022年上海数字生活部两中心业务平台软件维保（数据库软件）项目】 询价文件 采 购 人：中国电信股份有限公司上海分公司数字生活呢部 【采购代理机构： 无 （盖章）】 2022 年 10 月 26 日 目 录 第一章 询价公告. 1 第一章 询价邀请书（代资格预审合格通知书）. 1 第一章 询价邀请书. 1 第二章 供应商须知. 2 供应商须知前附表... 2 1. 总则 3 2. 询价文件. 3 3. 应答文件. 3 4. 应答 4 5. 唱价 4 6. 评审 4 7. 采购结果确定. 4 8. 合同签订. 5 9. 采购代理服务费. 5 10. 纪律和监督. 5 11. 需要补充的其他内容. 5 第三章 评审办法. 6 评审办法前附表... 6 1. 评审标准. 8 2. 评审程序. 8 第四章 商务规范书[即合同文本] 9 第五章 【技术标准和要求/技术规范书/工作任务书】. 9 第六章 应答文件格式. 9 第七章 其他. 19 第一章 询价公告 【2022年上海数字生活部两中心业务平台软件维保（数据库软件）】项目（项目编号：【220HSHHL0031】），采购人为【中国电信上海】公司。【采购代理机构无】。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。[应用供应商不良行为处理结果的项目，询价公告、评审办法、商务规范书需增加供应商不良行为管理相关规定，具体内容可参照招标文件模板] 1. 项目概况与采购内容 1.1项目概况[简要描述项目需求、实现的功能等]： 2022年上海数字生活部两中心业务平台软件维保（数据库软件）为智家中心和医养中心共4套数据库软件提供一年维保服务 1.2采购内容及分包（标包）划分情况[采购的产品服务内容、技术规格或标准、规模数量、交货期或服务期限、分包（标包）情况等]： 智家中心和医养中心共4套数据库软件提供一年维保服务，具体软件型号：oracle 9i一套、oracle 10.2.0.4.0 两套、Mysql 5.6.27一套。不分包 。 1.3本项目【设置最高限价，最高限价为【31179.25】元(不含税价)人民币/计算方法，供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决】。 2. 供应商资格要求 供应商基本资格要求[明确列明供应商应满足的所有资格条件]： 注册资本或开办资金应不低于500万元人民币（提供营业执照等证明文件）； 需配置项目经理1名： 1、2年或以上相关行业工作经验； 2、具有类似项目的项目管理经验； 需配置实施支撑人员2名： 1、2年或以上相关行业工作经验，本科以上学历； 2、具有信息安全证书、安全三类人证书、OCA、OCP等 3、具有类似项目的实施经验； 在本市有常驻办事机构及仓库或承诺成交后15天内完成本市有常驻办事机构及仓库设立工作，如成交后15天还未提供相关文件取消成交供应商资格（提供相关证明文件，提供承诺书格式自拟） 2.1 [关于财务指标设置建议如下： （1）供应格局稳定、潜在供应商实力较强的品类，建议不再将财务指标作为资格审查项。 （2）供应格局复杂、潜在供应商实力较差的品类，可以将净利润等反应供应商持续经营能力的指标作为资格项，如：不得连续三年净利润为负。 （3）可根据项目规模情况适度增加供应商现场考察，达到筛选整体实力和履约能力较强供应商的目的。] 2.2 供应商不得存在的情形 2.2.1供应商不得存在下列情形之一 （1） 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2） 被责令停业或破产状态的； （3） 被暂停或取消投标、参选、应答资格的； （4） 财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的； （5） 在最近三年内骗取中标、中选、成交的； （6） 在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的 （7） 投标人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的； （8） 在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的； （9） 相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的； （10） 应答文件相关证明材料包含虚假信息。 （11） 根据电信仓储系统记录，在本次询价中标前半年内，出现过未按设备约定将设备送至指定地点且采购人发出澄清要求后5个工作日，供应商未提供合理解释的。 （12） 设备或服务实际未达到技术规范要求。 若供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商。 2.2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一分包（标包）或者未划分分包（标包）的同一项目询价应答。 2.3 【产品资格要求】 2.3.1报价产品应是来自中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区的产品。 2.3.2报价产品或报价同类产品还应具备以下条件： 提供报价人同类维保销售业绩相应的证明材料（合同或订单复印件等）至少1份，累计金额须达到5万元。 注：销售业绩证明表及证明材料（证明材料需包括框架合同，应同时提供相应的采购订单；或除框架合同以外的合同；或经双方签字盖章的销售订单、采购订单等）。 2.4 【产品制造商资格要求[代理商参加询价应答的] 】 [关于财务指标设置建议如下： （1）供应格局稳定、潜在供应商实力较强的品类，建议不再将财务指标作为资格审查项。 （2）供应格局复杂、潜在供应商实力较差的品类，可以将净利润等反应供应商持续经营能力的指标作为资格项，如：不得连续三年净利润为负。 （3）可根据项目规模情况适度增加供应商现场考察，达到筛选整体实力和履约能力较强供应商的目的。] 2.5 法律法规规定的其他要求。 3. 询价文件获取 3.1 获取时间： 2022年10月27日—11月2日 。 3.2 获取地点： 在MSS系统发出 。 3.3 获取方式： 在MSS系统发出 。 4. 应答文件的递交 4.1 应答文件递交方式： 在MSS系统递交 。 4.2 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点： 2022年11月4日， MSS系统 。 4.3 唱价时间和地点： 系统自动唱价， MSS系统 。 4.4 出现以下情形时，不予接收应答文件： 4.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的； 4.4.2 未按照本公告要求获得本项目询价文件的； 4.4.3 询价文件规定的其他情形。 5. 供应商注册 供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网[A1] （https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）完成供应商注册。 6. 发布公告的媒介 本询价公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。 7. 联系方式 采 购 人：中国电信上海公司数字生活部 采购代理机构： 地 址：淞沪路338号6号楼2楼 地 址： 邮 编：/ 邮 编： 联 系 人：张颖 联 系 人： 电 话：18918589317 电 话： 电子邮件：18918589317@chinatelecom.cn 电子邮件： 开户银行：工行市分行营业部 开户银行： 账 号：1001254009005451592 账 号： 采购人： 【（盖章）】 【采购代理机构： （盖章）】 年 月 日 第一章 询价邀请书（代资格预审合格通知书） 【供应商名称】 ： 【XX】公司[采购人名称]就【XX】项目（项目编号：【XX】）所需的标的物进行公开询价，本项目的资格预审已经完成。资格审查委员会按照资格预审文件中载明的审查标准对贵单位递交的资格预审申请文件进行了审查。根据资格审查结果，贵单位通过了本项目【XX分包（标包）】的资格预审，现邀请贵单位参加本项目【XX分包（标包）】的询价应答。 1. 项目概况与采购内容 1.1项目概况[简要描述项目需求、实现的功能等]： 1.2采购内容及分包（标包）划分情况[采购的产品服务内容、技术规格或标准、规模数量、交货期或服务期限、分包（标包）情况等]： 1.3本项目【不设置最高限价/设置最高限价，最高限价为【XX】元人民币/计算方法，供应商报价高于最高选限价的，其应答将被否决】。 2. 询价文件获取 2.1 获取时间： 。 2.2 获取地点： 。 2.3 获取方式： 。 3. 应答文件的递交 3.1 应答文件递交方式： 。 3.2 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点： 。 3.3 唱价时间和地点： 。 3.4 出现以下情形时，不予接收应答文件： 3.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的； 3.4.2 未按照本询价邀请书要求获得本项目询价文件的； 3.4.3 询价文件规定的其他情形。 4. 联系方式 采 购 人： 采购代理机构： 地 址： 地 址： 邮 编： 邮 编： 联 系 人： 联 系 人： 电 话： 电 话： 电子邮件： 电子邮件： 开户银行： 开户银行： 账 号： 账 号： 采购人： 【（盖章）】 【采购代理机构： （盖章）】 年 月 日 第一章 询价邀请书 【供应商名称】 ： 【XX】公司 [采购人名称]就【XX】项目（项目编号：【XX】）所需的标的物进行询价。本项目资金已落实，具备采购条件，特邀请贵公司参加本项目【XX分包（标包）】询价应答。 1. 项目概况与采购内容 1.1项目概况[简要描述项目需求、实现的功能等] 1.2采购内容及分包（标包）划分情况[采购的产品服务内容、技术规格或标准、规模数量、交货期或服务期限、分包（标包）情况等] 1.3本项目【不设置最高限价/设置最高限价，最高限价为【XX】元人民币/计算方法，供应商报价高于最高选限价的，其应答将被否决】。 2. 询价文件获取 2.1 获取时间： 。 2.2 获取地点： 。 2.3 获取方式： 。 3. 应答文件的递交 3.1 应答文件递交方式： 。 3.2 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点： 。 3.3 唱价时间和地点： 。 3.4 出现以下情形时，不予接收应答文件： 3.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的； 3.4.2 未按照本询价邀请书要求获得本项目询价文件的； 3.4.3 询价文件规定的其他情形。 4. 供应商注册 供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）完成供应商注册。 5. 联系方式 采 购 人： 采购代理机构： 地 址： 地 址： 邮 编： 邮 编： 联 系 人： 联 系 人： 电 话： 电 话： 电子邮件： 电子邮件： 开户银行： 开户银行： 账 号： 账 号： 采购人： 【（盖章）】 【采购代理机构： （盖章）】 年 月 日 第二章 供应商须知 供应商须知前附表 本须知前附表是对供应商须知正文的具体补充和修改，如有矛盾，以本前附表为准。
1. 总则 1.1项目概况 1.1.1根据《中国电信集团采购管理办法》（以下简称《采购管理办法》）等有关规章制度规定，本询价项目已具备采购条件，现对本项目组织询价。采购范围、分包（标包）划分情况见第一章“询价公告”或者“询价邀请书”。 1.1.2本项目采购人单位名称及联系方式、询价方式、询价组织形式、资格审查方式见供应商须知前附表。 1.2应答费用 不论结果如何，供应商自行承担所有准备和参与询价有关的费用。 1.3保密 参与询价活动的各方应当对询价文件和应答文件中的商业和技术等秘密保密，违者应当对由此造成的后果承担法律责任。 2. 询价文件 2.1询价文件的组成 2.1.1询价文件一般由以下部分组成： 第一章 询价公告/询价邀请书 第二章 供应商须知 第三章 评审办法 第四章 商务规范书 第五章 技术标准和要求/技术规范书/工作任务书 第六章 应答文件格式 采购人另有规定的，见供应商须知前附表。 2.1.2询价文件对同一内容的表述应当一致。第一章“询价公告”或者“询价邀请书”与询价文件在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时，以第一章“询价公告”或者“询价邀请书”为准；供应商须知前附表与供应商须知正文在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时，以供应商须知前附表为准。 2.1.3采购人在询价文件中以显著的方式标明实质性要求、条件以及不满足实质性要求和条件的应答将被否决的提示。显著标识方式和具体要求见供应商须知前附表。 2.2询价文件的澄清和修改 供应商对询价文件有疑问的，应以书面形式要求采购人对询价文件进行澄清。所有关于询价文件的澄清和修改均作为询价文件的补充部分。当询价文件、询价文件的澄清或者修改等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。 3. 应答文件 3.1应答文件的组成和编制要求 应答文件的组成和编制要求见供应商须知前附表。应答文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准；纸质版文件与电子版文件不一致时，以纸质版文件为准。 3.2应答有效期和报价要求 3.3.1应答有效期和报价要求的具体要求见供应商须知前附表。 3.3.2采购人设有最高限价的，供应商的报价不得超过最高限价，否则其应答将被否决。最高限价或者其计算方法见第一章“询价公告”或者“询价邀请书”。采购人不接受供应商的任何低于成本报价的不正当竞争方式。 4. 应答 4.1应答文件的递交 4.1.1应答文件递交方式、递交截止时间、递交地点见供应商须知前附表。 4.1.2采购人收到应答文件后，向供应商出具签收凭证。供应商所递交的应答文件原则上不予退还，除非询价文件另有规定。 4.1.3出现以下情形时，不予接收应答文件： （1） 逾期送达或者未送达指定地点的； （2） 未按照第一章“询价公告”或者“询价邀请书”要求获得本项目询价文件的； （3） 其他情形见供应商须知前附表。 4.1.4递交应答文件的供应商不足三家的，采购人可对两家供应商继续组织询价，或与一家供应商定向谈判，或重新组织询价。具体处理原则见供应商须知前附表。 4.2应答文件的修改、撤回和撤销 供应商可以在规定的应答截止时间前修改或者撤回已递交的应答文件。供应商修改的应答文件重新提交的，应按照询价文件的规定编制、密封、标记、递交。供应商在规定的应答截止时间后，不得在应答有效期内撤销其应答。 5. 唱价 5.1唱价时间和地点 采购人将按照供应商须知前附表规定的时间和地点唱价，并邀请所有的供应商或者其代表出席。供应商可自行决定是否参加唱价，参加唱价的供应商代表应当签名报到，以证明其出席唱价。 5.2唱价程序 唱价会议由采购人组织并主持，在应答文件递交截止时间前收到的所有应答文件都应进行唱价。唱价内容填写在“唱价记录表”中，由主持人、唱价人、记录人、供应商代表、监督人签字确认，存档备查。 5.3异议 供应商对唱价有异议的，应当在唱价现场提出，采购人应当当场做出答复，并制作记录。 6. 评审 6.1询价小组 评审由询价小组负责，任何单位和个人不得非法干预或者影响评审的过程和结果。询价小组成员名单在询价结果确定前应当保密。 6.2评审原则 询价小组应遵循公平、公正、科学和择优的原则，按照第三章“评审办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对应答文件进行评审。 6.3评审程序 评审采用经评审的最低价法进行。询价小组应从商务、技术和服务均能满足询价文件实质性要求的供应商中，按照报价由低到高的顺序，提出成交候选供应商，具体推荐原则见供应商须知前附表。出现多家供应商报价最低且相同时，应组织报价最低的供应商只对价格重新报价，直至报价最低供应商仅为一家。 询价小组应根据询价评审情况编制询价总结报告并由询价小组全体成员签字。 7. 采购结果确定 7.1确定成交供应商 7.1.1采购人应在询价小组推荐的成交候选供应商中确定成交供应商。在签订合同之前，成交供应商放弃成交或者不能履行合同的，采购人可以按照询价小组提出的成交候选人名单确定其他成交候选供应商为成交供应商，也可以重新询价。 7.1.3采用公开询价方式的，采购人应在公告发布媒介公示成交供应商，公示期不少于3日。供应商或者其他利害关系人对询价结果有异议的，应当在成交供应商公示期间提出。 7.2成交通知 成交供应商确定后，采购人应当向成交供应商发出成交通知书，同时通知未成交供应商。成交通知书对采购人和成交供应商具有法律约束力。 8. 合同签订 采购人和成交供应商应当根据询价文件和成交供应商的应答文件订立书面合同。采购人和成交供应商不得订立背离合同实质性内容的其他协议。成交供应商无正当理由拒签合同的，采购人取消其成交资格。 9. 采购代理服务费 采购人委托采购代理机构的，成交供应商应当按照询价文件规定交纳采购代理服务费。采购代理服务费的金额、交纳方式和时限见供应商须知前附表。 10. 纪律和监督 10.1对采购人的纪律要求 采购人不得泄漏采购活动中应当保密的情况和资料，不得与供应商串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。 10.2对供应商的纪律要求 供应商不得相互串通或者与采购人串通应答，不得向采购人或者询价小组成员行贿谋取成交，不得以他人名义应答或者以其他方式弄虚作假骗取成交；供应商不得以任何方式干扰、影响评审工作。 10.3对询价小组成员的纪律要求 询价小组成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对应答文件的评审和比较、成交候选供应商的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中，询价小组成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评审程序正常进行，不得使用第三章“评审办法”没有规定的评审因素和标准进行评审。 10.4对与评审活动有关的工作人员的纪律要求 与评审活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对应答文件的评审和比较、成交候选供应商的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中，与评审活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评审程序正常进行。 11. 需要补充的其他内容 需要补充的其他内容：见供应商须知前附表。 第三章 评审办法 评审办法前附表 [下表列举部分常用的评审因素，具体项目应根据实际情况进行补充调整,其中，关于财务指标设置建议如下： 1.供应格局稳定、潜在供应商实力较强的品类，建议不再将财务指标作为评审项或资格审查项。 2.供应格局复杂、潜在供应商实力较差的品类，可以将净利润等反应供应商持续经营能力的指标作为资格项，如：不得连续三年净利润为负。个别项目确需将财务指标作为评审项的，建议仅保留净利润、资产负债率等反应供应商持续经营能力的指标，且分值占比不超过2分。 3.可根据项目规模情况适度提高业绩分值占比和增加供应商现场考察，达到筛选整体实力和履约能力较强供应商的目的。 ]
1. 评审标准 评审标准见评审办法前附表。 2. 评审程序 2.1初步评审 2.1.1询价小组根据本章评审办法前附表规定的初步评审标准对应答文件进行评审。有一项不符合评审标准的，询价小组应当否决其应答。 2.1.2供应商有以下情形之一的，询价小组应当否决其应答： （1） 询价公告“供应商不得存在的情形”中规定的任何一种情形； （2） 应答文件未按照询价文件要求盖章和签字； （3） 报价低于成本或者高于询价文件设定的最高限价； （4） 供应商有串通询价、弄虚作假、行贿等违法行为； （5） 不符合询价文件中规定的实质性要求； （6） 附有采购人不能接受的条件。 2.1.3评审过程中，询价小组认为供应商应答报价可能低于其个别成本的，应当书面要求该供应商做出书面说明并提供相关证明材料。供应商不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由询价小组认定该供应商以低于成本报价竞争，询价小组应当否决其应答。 2.1.4应答报价有算术错误的，询价小组按照以下原则对应答报价进行修正，修正的价格经供应商书面确认后具有约束力。供应商不接受修正价格的，询价小组应当否决其应答。 （1）应答文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准； （2）总价金额与根据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。 2.2详细评审 询价小组按照本章评审办法前附表规定的详细评审标准进行价格折算，计算出评审价，并编制价格比较一览表。 在评审过程中，询价小组应当以书面形式要求供应商对所递交的应答文件中不明确的内容进行书面澄清、说明或者对应答文件中的细微偏差进行补正。询价小组不接受供应商主动提出的澄清、说明或者补正。必要时可以要求供应商递交有关证明和证件的原件，以便核验。 第四章 商务规范书[即合同文本] 34.设备维护合同（日常性设备维护） 本合同由以下双方于 年 月 日， 在 签订。 委托方（甲方）：[中国电信股份有限公司上海分公司] 地址：[淞沪路338号创智天地6号楼3楼] 授权代表：[淞沪路338号创智天地6号楼3楼] 项目联系人：[ 张颖 ] 联系方式：[ 021-55238130 ] 通讯地址：[淞沪路338号创智天地6号楼2楼] 电话：[18918589317 ] 传真：[02155237396 ] 电子邮箱：[18918589317@chinatelecom.cn ] 受托方（乙方）：[ ] 地址：[ ] 法定代表人/负责人：[ ] 项目联系人：[] 联系方式：[] 通讯地址：[ ] 电话：[] 传真：[] 电子邮箱：[] 本合同甲方委托乙方就[]项目（“项目”）进行[]的专项设备维护服务，并支付相应的服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。 第一条 服务内容、方式及期限 1.1. 甲方委托乙方进行电信设备日常维护，维护范围内的电信设备清单见 。 1.2. 乙方向甲方提供维护服务的内容及服务标准见 。 1.3. 乙方为甲方提供维护服务的服务期限为[ ]年[ ]月[ ]日至 [ ]年[ ]月[ ]日。到期后，甲乙双方若无相反意思表示，合同服务期限可自动续期三个月。 第二条 惩罚金 2.1 评分单位 甲方委托中国电信股份有限公司上海[数字生活部]对乙方实际履约表现进行考核。乙方确认并同意甲方的安排，并接受考核。 2.2 评分依据 以 及附件三《设备日常维护服务考核标准》比较结果较高的质量要求为准。 2.3 评分分数 评分总计100分，每次结算时考核。 2.4 惩罚措施 (1) 惩罚金标准
(2) 若乙方得分在85（含本数）至90（不含本数）内，甲方有权向乙方线性对应征收本合同费用总额1%至5%的惩罚金。同时应当依据违约责任第11.2款约定更正和修改，并承担由此产生的全部费用。 (3) 若乙方得分在80（含本数）至85（不含本数）内，甲方有权根据乙方考核结果，向乙方线性对应征收本合同费用总额6%至10%的惩罚金。同时乙方应当依据违约责任第11.2款约定更正和修改，并承担由此产生的全部费用。 (4) 若乙方得分在75（含本数）至80（不含本数）内，甲方有权根据乙方考核结果，向乙方线性对应征收本合同费用总额11%至15%的惩罚金。同时乙方应当依据违约责任第11.2款约定更正和修改，并承担由此产生的全部费用。 (5) 若乙方得分不足75，甲方有权根据乙方考核结果，按相应得分同等百分比例结算当季应付合同费用总额。同时乙方应当依据违约责任第11.2款约定更正和修改，并承担由此产生的全部费用。履行完毕后，双方启动合同终止评估流程，并最终终止本合同。 (6) 以上所有惩罚金的扣款，甲方均在合同最后一期费用结算时执行。 第三条 费用及支付 3.1 本合同费用的计费标准见 。 3.2 合同费用总额： 3.2.1 本合同费用总额（含税价）：本合同费用预估金额人民币大写[ ]，小写[ ]元；其中价款为人民币大写[ ]元，小写[ ]元，增值税税款人民币大写[ ]，小写[ ]元，税率为[ ]%。前述总额仅为预估值，最终以双方根据实际维护服务/各项考核/验收评分结果进行结算的实际结算金额为准。 3.2.2 本合同费用总额已包括甲方就乙方履行本合同所应支付的全部报酬、所需的全部费用及税费（包括但不限于增值税等）。除另有约定外，甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费（包括但不限于增值税等）。 3.2.3 乙方因本合同项下服务需要购置原材料等运营成本按以下第[1]种方式约定： (1) 全部由乙方承担； (2) 主材料为[/]，由[/]方承担； 辅材料为[/]，由[/]方承担； (3) 各方独立负担 3.2.4 甲方应付乙方服务费用报酬公式： 本合同应付款=第3.2.1项本合同费用总额-第2.4项惩罚金 3.3 付款方式 甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票支付本合同费用总额，并按以下第[ 2 ]种方式向乙方付款： 3.3.1 一次性支付 乙方完成技术服务工作并经甲方验收合格并收到乙方开具的增值税专用发票后[/]个工作日内,甲方向乙方支付本合同费用总额; 3.3.2 分期支付 甲方分[ ]期,分别于[ ]向乙方支付本合同费用总额：[对应已完成工作量的相应百分比]。 3.4 发票 3.4.1 甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票以及双方盖章的结算单，按本合同第3.3.2条的约定分期向乙方进行支付。 3.4.2 乙方向甲方开具增值税专用发票的，乙方应派专人或使用挂号信件或特快专递方式在发票开具后[30]日内送达甲方，送达日期以甲方签收日期为准；逾期送达的，每逾期一日,乙方应按逾期送达发票金额的千分之三支付违约金,若因逾期送达造成甲方无法抵扣的，乙方还应赔偿甲方由此遭受的损失，金额相当于逾期送达发票可抵扣金额。 3.4.3 如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本合同约定，或不能通过税务认证，或不能实现税款抵扣的，甲方有权拒收或于发现问题后退回，乙方应及时更换，如因此导致未能在第3.4.2条约定时限内送达增值税专用发票的，乙方应当按照第3.4.2条约定承担逾期送达的违约责任；如无法更换的，甲方有权要求乙方支付发票金额[30]%的违约金，并赔偿甲方由此遭受的损失。 3.4.4 如遇国家税率调整，发票税率根据最新国家税率相应调整，以不含税价款和适配的新税率作为新的合同总价。 3.5 支付 本合同应付款的所有支付由甲方以[（银行转账、电汇、支票等）方式]付至乙方。甲乙双方银行账户信息和纳税人信息： 甲方信息如下： 开户行：[工行市分行营业部] 银行地址：[上海市中山东一路24号] 户名：[中国电信股份有限公司上海分公司] 账号：[1001254009005451592 ] 统一社会信用代码：[91310115671143758E] 地址：[上海浦东世纪大道211号] 电话：[021-63240069] 乙方信息如下： 开户行：[ ] 银行地址：[ ] 户名：[ ] 账号：[ ] 统一社会信用代码：[ ] 地址：[ ] 电话：[ ] 3.6 若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方有权从上述任何一笔应付款或服务费中直接扣除相应金额，扣除金额不足的，乙方应当继续履行相应违约和赔偿责任。甲方采取上述措施不视为甲方放弃主张乙方违约和赔偿责任的权利。 第四条 甲方权利和义务 4.1 甲方应积极配合乙方进行日常维护及障碍处理工作，为乙方的维护工作提供必要的条件。 4.2 甲方对乙方提出的非乙方责任导致的故障或者隐患，及时配合处理。 4.3 甲方应按本合同规定支付应付款项。 4.4 甲方有权对乙方维护服务工作进行督促和检查，检查的方法及标准为： [ ]。 4.5 甲方其他需约定的权利义务：[ 无 ]。 第五条 乙方权利和义务 5.1 乙方应按照本合同及相关附件的要求完成维护服务工作。 5.2 乙方进行维护服务工作，应同时执行下列标准、规范： 5.3 乙方在维护中引发网络资源变更的，应在网络资源变更之日起[3]个工作日内向甲方提交书面和电子资料，以便甲方及时在资源管理系统中更新。 5.4 如维护过程中发现非维护范围内甲方设备的损坏或隐患，乙方应及时通知甲方进行处理。 5.5 乙方提供维护服务过程中，应当严格执行设备维护中关于防雷、防强电等安全要求，并采取一切必要措施妥善保护甲方相关设备及人员的安全。发现维护范围内的隐患应及时处理，一旦发生设备被盗或自然灾害等重大事故应及时通报甲方，并尽快恢复通信。 5.6 如有紧急或者重要通信任务，当甲方提出需求后，乙方应紧密配合，按时按要求完成维护服务工作。 5.7 乙方应自觉维护中国电信及甲方的企业形象，不得利用中国电信及/或甲方的名义、商标、标识、品牌等进行本合同约定范围以外的活动。 5.8 乙方应当与派驻到甲方从事本合同项下维护服务的乙方人员存在合法有效的劳动关系，依法签订劳动合同并支付报酬、缴纳社会保险等手续，承担乙方作为用人单位的全部法定责任和义务。乙方应当签署并履行本合同附件五《用工承诺书》。乙方人员与乙方终止或解除劳动关系的，乙方应保证此类人员自劳动关系终止或解除之日起不再接触本合同项下的任何维护服务工作，并应将此类人员劳动合同终止事宜及时通知甲方。乙方不得以任何方式使得乙方人员或用户等第三方误认为乙方人员与甲方存在任何劳动用工关系。乙方保证从事维护工作的乙方人员具备开展维护工作所需要的相应资质，并保证乙方人员的素质和技能应符合上岗标准。 5.9 其他需约定的权利义务：[乙方承诺遵守国家有关工商登记、税务、劳动用工和安全生产等方面的各项规定，保持从事本合同项下维护工作所应具备的全部资质要求，并承担办理相关证照产生的各项费用以及年检费用。否则，如前述任一承诺不满足的，乙方应承担由此导致的所有法律责任；如造成甲方和/或采购方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。] 乙方应负责对乙方人员进行安全生产的培训和管理。若乙方人员在维护工作过程中发生安全事故，乙方应当负责解决，并承担全部责任。依法由甲方先行赔付的，甲方赔偿后，有权向乙方追偿，如因此导致甲方和/或采购方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。 第六条 保密 6.1 乙方对甲方提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联公司的商业秘密、安装资料、用户信息等资料和信息(统称“保密资料”)负有保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方披露，不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方仅可为本合同目的向其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。 6.2 乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式（如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等）留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方，并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。 6.3 当出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适用。当保密资料： 6.3.1 并非乙方的过错而已经进入公有领域的； 6.3.2 已通过该方的有关记录证明是由乙方独立开发的； 6.3.3 由乙方从没有违反对甲方的保密义务的人合法取得的； 6.3.4 法律要求乙方披露的，但乙方应在合理的时间提前通知甲方，使其得以采取其认为必要的保护措施。 6.4 任何一方未经另一方同意，不得向任何第三方披露本合同的签订及其内容，甲方向其关联公司披露的除外。 6.5 如乙方违反本合同关于保密的约定，乙方应赔偿因此而给甲方造成的一切损失。 6.6 除另有约定外，本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本合同终止或解除后[五]年内持续有效。 6.7 对于乙方在服务过程中所获得的甲方用户信息，保密期限为长期。除遵守本条外，乙方还应当签署并履行附件七《网络及用户信息安全承诺书》。 6.8 对于乙方在本合同签订及履行过程中依法获得的个人信息和重要数据，乙方应当依法在境内存储，且不得向境外提供。 第七条 合同的变更 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。 第八条 禁止转让第三人 未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项目部分或全部服务工作转由第三人承担。 第九条 项目服务成果的权利归属 9.1 双方确定，乙方所完成的维护服务成果的所有权利，包括但不限于知识产权、专利申请权和所有权，归甲方所有。 9.2 双方确定，甲方利用乙方的服务成果所完成的新的技术成果的所有权利，包括但不限于知识产权、专利申请权和所有权，归甲方所有。 第十条 侵权处理 10.1 乙方应当保证，其依本合同为甲方提供服务过程中和/或其为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三方的合法权益。如果有人提出法律或行政程序(合称“侵权指控”)，声称甲方侵犯了其人身权利、财产权利等合法权益的，乙方应当负责解决，并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用，包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。 10.2 如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止甲方继续使用安装维护服务/设备维护服务/技术服务成果的部分或全部，乙方应当采取以下措施之一： 10.2.1 使甲方重新免费获得使用上述服务成果的权利； 10.2.2 免费更换或改造上述服务成果，使甲方不受上述禁令限制继续使用安装服务成果； 10.2.3 其他使甲方对服务成果拥有合法使用权，或其他弥补甲方受损利益、实现合同目的的合理方式； 乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的损失进行赔偿的义务。 10.3 乙方承诺遵守国家相关法律法规，本合同项下的服务若涉及可能影响国家安全的内容，乙方提供的技术服务必须首先通过国家相关部门的安全审查。 第十一条 违约责任 根据乙方提供设备日常维护服务的违约情况，适用以下违约责任，甲方有权在应付款中扣除相应违约金： 11.1 双方确定，任何一方未履行或未完全履行本合同项下的义务，均构成违约，违约方应赔偿因违约给对方造成的一切损失。 11.2 乙方提供的设备日常维护服务不符合本合同附件二《维保服务内容及要求表》和附件三《设备日常维护服务考核标准》所示服务质量要求及验收标准的，乙方应当按照甲方要求更正和修改，并承担由此产生的全部费用，同时乙方还应按照本合同第3.2.1款费用总额的3%支付惩罚金，甲方有权在应付款项中直接扣除，给甲方造成损失的，乙方还应全部赔偿。 11.3 乙方未能按本合同约定按期提供相关服务的，同时已完成部分技术服务符合质量标准的，每逾期[1]日，乙方应当按照本合同第3.2.1款费用总额的[ 1 ]%向甲方支付违约金。如违约金数额累计达到本合同费用总额的[ 30 ]%时，甲方有权随时单方解除本合同，乙方仍应支付上述违约金、退还甲方已支付款项并按照同期中国人民银行贷款利率计付利息，同时赔偿甲方的相应损失。 11.4 因乙方原因导致甲方、甲方用户和/或其他第三方人员造成损害，包括但不限于因乙方设备日常维护服务人员原因导致甲方、甲方用户或其他第三方的人身或财产损失，乙方应当负责解决并承担由此导致的全部责任和费用，并应赔偿甲方因此遭受的一切损失和费用。依法由甲方先行赔付的，甲方赔偿后，有权向乙方追偿。同时，甲方有权解除本合同，并追究乙方的违约责任，乙方应当赔偿甲方本合同费用总额[30]%的违约金。 11.5 因乙方原因导致甲方和/或第三方设备损坏或故障，或存在损坏或故障的隐患的，乙方应负责解决并赔偿甲方由此造成的一切损失，包括但不限于甲方由此导致的业务损失或客户赔偿等。同时，甲方有权单方解除本合同，并追究乙方的违约责任，乙方应当赔偿甲方本合同费用总额[30]%的违约金。 11.6 如乙方擅自分包、转包的，应向甲方支付本合同费用总额[30]%的违约金，如由此使甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方由此造成的损失。并且甲方有权视情况单方解除本合同，该等解除并不免除乙方根据甲方要求应当承担的上述违约责任。 第十二条 合同终止与解除 12.1 不可抗力： 12.1.1 不可抗力指地震、台风、水灾、火灾、战争以及其它本合同各方不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。 12.1.2 发生不可抗力，本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同的义务时，应在不可抗力发生之日起[十]日内书面通知本合同的其他方，并在不可抗力发生之日起[十五]日内向其他方提供由有关部门出具的不可抗力证明。 12.1.3 因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，受影响方部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任。 12.1.4 如果因不可抗力的影响致使本合同中止履行[三十]日或以上时，甲方有权决定是否继续履行或终止本合同，并书面通知乙方。 12.2 有下列情况之一的，甲方有权单方解除本合同： 12.2.1 甲方因上级政策或业务调整，不再委托乙方提供合同项下安装维护服务的，甲方有权单方终止本合同，且不承担违约责任；但甲方必须提前[30]日通知乙方，并就乙方已完成工作按照本合同约定进行结算； 12.2.2 乙方已发生或者有明显迹象表明其人事、财务或经营状况将发生重大变化，甲方认为将影响或者可能影响乙方正常履约之能力、无法继续善尽合同义务的，甲方有权随时解除本合同并要求乙方赔偿甲方的损失； 12.2.3 如果乙方有任何违反本合同或者甲方相关管理规定的行为，且经甲方通知后仍未按照甲方要求整改的，则甲方有权随时终止本合同并要求乙方赔偿甲方的损失； 12.2.4 如乙方行为有损中国电信或甲方企业形象及利益，或有其他违规违法经营行为，或未经甲方许可将本合同项下工作交由第三方的，甲方有权随时解除本合同并要求乙方赔偿甲方的损失； 12.2.5 对乙方原因造成用户投诉、新闻曝光等损害甲方利益和信誉的，甲方有权随时解除本合同并要求乙方赔偿甲方的损失； 12.2.6 其他违约责任条款中约定甲方可以单方解除本合同的情形。 12.3 本合同终止或解除的，乙方应做好相关移交手续和用户安置工作，以便甲方的后续工作开展。 12.4 除本合同另有约定外，乙方拟单方提前终止或解除本合同的，应当提前[30]日通知甲方，与甲方协商一致并配合甲方完成所涉用户的安置等工作，并赔偿甲方由此遭受的一切损失和费用。 12.5 除本合同另有约定外，甲方拟单方暂停、提前终止或解除本合同的，应当提前[30]日通知乙方，并就乙方已发生工作按照本合同约定与乙方据实结算。 第十三条 法律适用和争议解决 13.1 本合同适用中华人民共和国法律。 13.2 所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可采取下述第[13.2.2]种争议解决方式： 13.2.1 将该争议提交[ / ]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在[ / ]进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。 13.2.2 向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。 13.3 诉讼或仲裁进行过程中，双方将继续履行本合同未涉诉讼或仲裁的其他部分。 第十四条 合同生效和其他 14.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。 14.2 本合同一式[ ]份，甲乙双方各执[ ]份，具有同等法律效力。 14.3 如果本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本合同的效力时，本合同的其他条款不受影响。 14.4 本合同各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方的权利义务。 14.5 未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。 14.6 本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙关系。 14.7 本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议。 14.8 甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址，以书面信函或者传真或者电子邮件方式进行。其中： 14.8.1 除本合同另有约定外，有关下述任一事项的通知，均应当采用书面信函形式作出，否则，该通知无效，不产生本合同项下的任何通知效力： (1) 与本合同费用及支付事宜有关的通知； (2) 与本合同违约事宜有关的通知； (3) 与本合同终止、解除或变更事宜有关的通知； (4) 与本合同延续/续展有关的通知。 14.8.2 本合同约定的各种通知方式的送达标准如下： (1) 如采用书面信函形式，应当使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达，接受方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间； (2) 如采用传真方式，传真到达接受方指定传真系统的时间为通知送达时间； (3) 如采用电子邮件方式，电子邮件到达接受方指定电子邮箱的时间为通知送达时间。 (4) 如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真机关闭或故障、接受方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。 14.8.3 本合同双方通知地址及信息如下： 甲方：中国电信[股份有限公司上海分]公司 地址：[淞沪路338号创智天地6号楼2楼] 联系人：[ 张颖 ] 电话：[18918589317 ] 传真：[02155237396 ] 邮编：[200433 ] 电子邮件：[18918589317@chinatelecom.cn ] 乙方：[ ] 地址：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ] 传真：[ ] 邮编：[ ] 电子邮件：[ ] 上述任何信息发生变更的，变更方应及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。 14.9 附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。 本合同附件为： 附件一：维护设备清单 附件二：维保服务内容及要求表 附件三：设备日常维护服务考核标准 附件四：合同费用明细 附件五：用工承诺书 附件六：安全管理承诺书 附件七：网络及用户信息安全承诺书 附件八：廉洁协议 14.10 下述文件是本合同文件的组成部分，并与本合同文件一起阅读和解释： 14.10.1. 甲方相关管理规定； 14.10.2. 合同附件； 14.10.3. 其它确双方权利义务的合同性文件。 14.11 上述各文件彼此相互解释、相互补充，如在上述文件之间出现含糊或冲突之处，就同一事项的解释，应以本条上述排列次序在先的文件所表述的意思为准；当同一顺序的多份文件之间发生内容冲突时，应以文件形成时间较后的为准，对于同一类合同文件，以其最新版本为准。 （本页为签字盖章页） 甲方：中国电信[股份有限公司上海分 ]公司 法定代表人/负责人： 或授权代表： [ ]年[ ]月[ ]日 乙方：[ ] 法定代表人/负责人 或授权代表： [ ]年[ ]月[ ]日 附件一 设备维护清单
附件二： 维保服务内容及要求表 一、平台厂商研发的应用软件及硬件维保要求： 1、 现场人员维护支撑： 确保7*24小时安排技术人员在上海本地响应各类突发故障\工程\测试等维护技术支撑需求。 2、 各类活动及节假日保障： 按时提交保障人员名单及联系方式，在各类活动保障期间能够安排人员7*24小时手机值班，随时应对突发情况的协助处理。根据保障级别的不同，支持7*24小时现场保障值班。 3、 系统软件及硬件应急抢修处理及第三方问题协查 支持7*24小时故障受理及技术支撑，要求接到报障后立即响应故障协助处理，确保所有该厂商平台的系统软硬件故障都能有应急处理办法及最终解决措施以保证故障的闭环，对于系统软件BUG有明确的最终解决时间及解决进度的及时反馈。当发生因厂商自带第三方软件、操作系统及硬件引起的故障，要求与厂方软件一致，即第一时间响应处理，故障能够闭环。当发生一段时间内未能彻底解决的问题时，要求现场职守，以确保故障及时响应处理。 4、 日常巡检 配合电信在日常巡检过程中发现异常的指导处理，日常职守过程中能够主动进行网管监控。一年至少确保2次系统健康检查，根据双方协商在重要保障前临时增加巡检。并在巡检结束后3个工作日内提交巡检报告。 5、 系统升级情况 配合进行系统升级及升级前后的测试，以确保升级成功。 6、 知识传递： 能够将维护经验及系统知识进行定期或不定期的传递，确保电信维护人员能够独立维护系统及进行各类数据操作。 7、重大故障处理要求 监控系统要在5秒内故障监控告警，5分钟内做到主备切换，30分钟内业务恢复。 8、设备维修 设备硬件故障的维修需按故障等级的处理时限及时修复，必要时提供备件更换服务。 二、厂方自带第三方软件、操作系统及硬件的支撑： 要求此次系统软件维保内容包含本期过保项目内的第三方软件、操作系统及硬件的维保。 1、第三方软件、操作系统及硬件发生故障时，要求同平台厂商研发的应用软件维保要求，支持7*24小时故障受理及技术支撑，第一时间响应，故障能够闭环。支持现场故障处理及技术支撑。 2、一年至少2次进行第三方软件、操作系统、硬件环境的版本级别及安全级别的评估。 3、若发生因为平台厂商自带的第三方软件、操作版本BUG以及硬件版本需要进行升级时，提供免费升级服务。 三、 服务承诺 1、远程技术支持服务 如果通过电话支持不能解决问题，厂方维护人员可通过远程服务网络，登录到设备，进行故障诊断，查找故障出现的原因。 厂方维护人员可在得到授权的情况下登录到设备，通过诊断，分析故障产生的原因，恢复或者解决故障。 在远程登录过程中，在未征得电信方同意的情况下，严禁通过远程登录手段向设备增加、更换、删除任何软件、设备参数及文件。 故障处理完毕或告一段落，应形成故障处理报告，提交给上海电信。 2、现场技术支持服务 对于通过电话支持服务和远程技术支持服务都不能解决的设备故障，厂方需要安排经验丰富的维护工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。 当电话支持服务和远程支持服务不能排除设备故障，厂方需指派维护工程师赴现场排除故障。 维护工程师在进行现场支持服务前作好以下准备： i）了解客户设备运行情况及设备以往所发生过的问题的处理办法。 ii）准备现场技术服务工具、技术服务资料、交通工具、必要的备件及软件。 厂方维护人员抵达现场，了解设备运行情况，核实故障现象，负责对服务器设备、软件、线缆、接头等进行故障分析、测试、诊断，并制定故障解决技术方案。 故障解决方案经客户批准后实施。 厂方维护人员在处理故障时不能影响到设备的正常运行，并在有电信维护人员在场协同处理；在必须进行系统重装或系统启动等影响系统正常运行的动作时，经电信维护主管部门批准后，选择在对网络运营影响较小的时间段实施，严禁未经电信维护主管部门批准或在对网络运营网络影响较大的时间段进行系统重启或系统重装等影响系统正常运行的动作。 厂方维护人员在处理完故障后，要向电信维护人员解释故障原因和解决方法，以及在日常维护中的预防措施。 厂方维护人员在处理故障时，要认真填写《故障处理报告》，并在离开现场前交电信主管部门存档。 3、 紧急故障排除服务 紧急故障排除服务是指设备出现故障导致系统瘫痪、停机等无法正常运行等重大、关键级别的故障，由电信通过电话、传真或其他联系方式向厂方寻求技术支持，厂方需成立应急小组为电信方排除故障。 双方维护工程师应相互配合进行故障处理，尽快在最短时间内恢复通讯。 在故障现象消失后，经双方协商确认在有必要的情况下厂商安排工程师现场值守保障，待设备运行稳定后，厂方维护人员应向电信提交《故障处理报告》。 故障处理完毕以后，厂方维护人员应查找紧急原因，对上海电信的主要领导进行当面汇报，提供故障的发生原因、解决结果和解决方法。 4、 服务时限承诺 故障等级 业务修复时限 故障报告提交时限 重大故障 30 分钟以内 故障解决后 8 小时内提供 (自然日) 关键故障 4小时以内 故障解决后 24 小时（自然 日） 严重故障 24 小时以内 故障解决后 24 小时（工作 日） 一般故障 72 小时以内 故障解决后 24 小时（工作 日） ·重大故障定义： 指业务平台在运行中出现服务中断，导致平台的基本功能不能实现或全面退化或引起上海电信用户申告话务量为平日话务量5倍的故障。 ·关键故障定义： 指平台性能或服务部分退化，或出现的设备故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断 的危险，并可能导致平台的基本功能不能实现或全面退化的故障。 例如： a) 平台主用设备故障，导致备用设备单点运行，存在系统瘫痪或服务中断的危 险。 b) 平台网管设备故障，导致平台运行状况无法监控。 ·严重故障定义： 指平台在运行中出现的，断续或间接地影响系统功能和服务的故障。 ·一般故障定义： 指除重大故障、关键故障、严重故障以外的所有故障。 5、 安全责任 1）提供技术服务时，需要严格遵守信息安全保密要求（不得对外提供或利用相关 设备信息、网络信息及应用信息等系统或业务、用户数据），并且遵循所处局方的 安全要求，注意人身安全、环境安全和网络、平台安全、信息安全。 2）在日常维护服务器中，如果涉及到服务器重新安装必须按照电信集团安全配置 规范来加固系统，且不得引入新的安全漏洞或安全问题。 3）对于每月 SOC 扫描的报告，存在漏洞和隐患需要在规定时限内修补。 4）一季度提交一份对平台安全风险自评估报告。 6、 违约责任 乙方若在服务期内未能按照合同约定时限完成故障修复或者相应的技术支撑工作，则按以下方式承担相应的违约责任： 1） 如因乙方原因，造成故障影响扩大，造成甲方直接经济损失或者服务等级下降，乙方应承担经济赔偿责任； 2）如果乙方合同期内未按服务附录承诺向甲方提供服务响应的次数占合同有效期内总服务器次数的5%以下，则乙方应向甲方提供合同总金额价款的5%作为赔偿；如果在合同期内乙方未按服务附录承诺向甲方提供服务响应的次数占合同有效期内总服务器次数的5%以上，则乙方应向甲方提供合同总金额价款20%作为赔偿； 7、 维护质量提升需求 乙方应加强对IPTV平台的日常主动维护工作，及时发现平台运行中存在的隐患，并向甲方提供问题预警和解决方案，确保IPTV平台的稳定运行。在合同期内无重大故障，且达到以下维护目标： 1） 乙方主动发现平台隐患，并提供解决方案，故障比上一年下降20% 2） 乙方通过优化维护手段，包含但不限于：远程安装操作系统工具、业务模块标准化安装手段、自动化安全配置及检查手段等，经双方确认达到提升平台的维护效率和质量的目标 8、 版本管理要求 1 ）遵守中国电信关于网络设备及平台软件版本管理和使用的各项规定及相关要求。 2 ）根据中国电信提出的需求，进行软件新版本的开发。 3 ）协助完成新版本的测试、升级、后期评估和技术支持工作。确保现网运行的是允许入网的软件版本。 4 ）按需配合维护部门进行软件版本的入网测试。在测试环境不具备等情况下，设备厂家有义务提供模拟环境、硬件或实验室，配合完成测试。 5 ）配合各维护部门实施软件版本的升级。及时排除升级中的软件故障，突发事故下配合实施软件版本的回退工作。 6 ）对标厂商自行发布的最新版本、中国电信集团公司建议版本，厂商有义务按需提出版本预警，并定期提供现网软件版本评估，至少提前三个月告知版本退服等状态变化并提供解决方案，确保现网运行软件版本的有效性。 7 ）提供软件版本运行维护及入网测试所需的文件资料和技术咨询，并对这些材料的真实性、可靠性、合法性等负责。 附件三 设备日常维护服务考核标准
附件四 合同费用明细（非增值税服务项目直接填写总价）
附件五： 用工承诺书 中国电信[股份有限公司上海分]公司： 一、我公司保证依据《设备日常维护合同》（以下简称“合同”）为中国电信[股份有限公司上海分]公司（以下简称“中国电信”）提供设备日常维护服务，对于我公司委派的 等人员（以下简称“工作人员”），我公司保证该等人员具有[ 身份证 ]等证件，我公司依法与工作人员签署了正式的劳动合同，为其办理了相关社会保险及公积金。我公司依合同为中国电信提供设备日常维护服务所委派的全部工作人员不因合同的履行或者其他任何原因而与中国电信建立任何形式的劳动关系。如果有人提出法律诉讼或行政程序，声称我公司工作人员与中国电信存在劳动关系，我公司应当负责解决，并应当赔偿中国电信就此承担的所有损失和费用，包括但不限于上述法律诉讼或行政程序中所产生的一切诉讼费用、合理的律师费用、和解金额或赔偿金额等。 二、我公司保证为工作人员提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品，对从事有职业危害作业的工作人员，应定期安排进行健康检查。 三、我公司工作人员在工作期间，如发生工伤事故或导致他人财物损坏等事故，由我公司自行负责处理并承担全部责任。 四、我公司应依法为工作人员发放工资、缴纳社会保险金及公积金等，否则因此而产生的任何后果及纠纷，由我公司自行负责处理，并承担相应的法律责任。因此导致中国电信损失的，我公司承诺进行赔偿。 五、我公司承诺严格遵守相关劳动法律和法规，对违反法律法规的行为应及时纠正处理，以维护各方合法权益。 六、本承诺书经我公司签署后，与合同同时生效。 承诺人：（盖章） 法定代表人/负责人 或授权代表（签字）： 年 月 日 附件六： 安全管理承诺书 中国电信[股份有限公司上海分]公司： 为保障设备日常维护队伍的安全生产，确保安全管理工作的落实，在贵我双方之间《设备日常维护合同》（以下简称“合同”）履行过程中，我公司承诺如下： 一、我公司将组织设备维护人员（以下简称“工作人员”）定期召开安全生产会议，接受贵公司有关各项安全、防火等规章制度的检查、督促。我公司工作人员未经许可，不得擅自进入与维护服务工作无关的贵公司通信要害部门。 二、我公司配备专职或兼职人员负责有关安全生产、防火等工作，并积极与贵公司相关安全部门紧密联系。 三、我公司确保相关工作人员具有[ 身份证 ]等证件；如需持有劳动安全部门核发的相关资质证明的，操作人员必须持证上岗。 四、根据“谁主管、谁负责”的精神，我公司在提供服务过程中，如发生工作人员或他人的人身、财产事故，均由我公司负责解决并承担全部责任。 五、我公司加强对服务队伍的管理，提高服务能力，提升工作人员的安装水平和服务质量，并确保安全管理和安全工作的落实。 六、我公司为工作人员配置必要的安全防护、劳动保护用品和工具，并督促其遵守各项安全生产规章制度。我公司就工作人员的行为向贵公司承担全部责任。 七、我公司在提供服务过程中应遵章守纪，遵守高处作业中的“十不登高”规定，不发生人身伤亡和通信设备事故。切实落实“六防”（即防爆炸、防盗抢、防火、防破坏、防诈骗、防窃密），不发生违反施工现场管理规定的行为，不发生违法犯罪案件。 八、我公司不使用有犯罪记录的人员从事设备维护服务工作。 九、我公司接受贵公司定期或不定期对我公司设备维护服务工作的安全生产检查，服从贵公司的安全指挥。 十、我公司严格遵守国家安全生产方面的有关法律、法规，以实际行动创造安全、文明的工作环境，如有违反，将承担相应的责任并赔偿贵公司因此受到的损失。 十一、本承诺书经我公司签署后，与合同同时生效。 承诺人：（盖章） 法定代表人/负责人 或授权代表（签字）： 年 月 日 附件七： 网络及用户信息安全承诺书 中国电信[份有限公司上海分 ]公司： 根据贵我双方之间《 ] 设备日常维护服务合同》（以下简称“合同”）之约定，我公司作为贵公司[ ]业务（以下简称“[设备维护 ]业务”）的[ 合作伙伴 ]，就用户信息安全及保护做出如下承诺： 一、我公司承诺依法经营，不利用网络危害国家安全、泄露国家秘密，不侵犯国家的、社会和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动。我公司进一步承诺不通过通信网络、互联网制作、复制、查阅和传播下列信息： 1、反对宪法所确定的基本原则的。 2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。 3、损害国家荣誉和利益的。 4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。 5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。 6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。 7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。 8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。 9、含有法律法规禁止的其他内容的。 二、我公司严格按照《网络安全法》、全国人民代表大会常务委员会《关于加强网络信息保护的决定》、工业和信息化部《电信和互联网用户个人信息保护规定》和《电话用户真实身份信息登记规定》等法律、法规和规定，依法收集、使用用户信息。 三、我公司承诺，依法收集、使用用户信息，严格遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意。我公司进一步承诺： 1、未经用户同意，我公司不得收集、使用用户信息。 2、我公司仅能为开展[维护]业务之目的、按照“最少够用”的原则收集用户信息，不得收集与业务无关的用户信息。 3、我公司仅能为开展[维护]业务之目的使用用户信息，不得超出前述范围使用用户信息。 4、我公司不得以欺骗、误导或者其他违反法律、法规等方式收集、使用用户信息，或者超出、改变用户同意的范围和方式等收集、使用用户信息。 5、我公司不得有其他违反法律法规规定，非法收集、使用用户信息的行为。 四、对于合同履行过程中收集的用户信息，我公司将严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。 五、我公司将按照合同约定向贵公司及时提交所收集的用户信息和资料。在合同终止或解除后，我公司立即销毁所有用户信息和资料（包括原件和备份），且不得以任何方式留存履行合同过程中所收集的任何用户信息和资料。 六、我公司承诺，对于在合同签订及履行过程中依法获得的个人信息和重要数据，依法在境内存储，且不得向境外提供。 七、我公司严格按照相关法律法规规定做好网络安全管理和用户信息安全管理工作，采取相应的安全措施确保网络安全和用户信息安全，包括但不限于设立信息安全责任人和用户信息安全审查员，建立用户信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度，记录对用户信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息。 八、在发生或者可能发生信息泄露、毁损、丢失的情况时，我公司将立即采取补救措施，并配合相关部门进行调查处理。 九、我公司郑重承诺遵守本承诺书条款，若违反本承诺书有关条款和相关法律法规的，我公司将承担一切民事、行政和刑事责任，如因此给用户、中国电信或其他人造成任何损失的，我公司将承担全部责任。 十、本承诺书经我公司签署后，与合同同时生效。 承诺人：（盖章） 法定代表人/负责人 或授权代表（签字）： 年 月 日 附件八： 廉洁协议 中国电信上海公司廉洁协议书 甲方：中国电信股份有限公司上海分公司 乙方： 为规范甲乙双方的经营行为，维护公平竞争，保持廉洁自律的工作作风，防止各种不正当行为的发生，根据《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国电信股份有限公司员工职业操守守则》和《中国电信股份有限公司上海分公司员工奖惩管理办法》等有关规定，经双方协商同意，特订立本协议。 一、甲乙双方共同责任 （一）严格遵守国家相关法律法规制度以及有关廉政建设的各项规定； （二）严格遵守商业道德和市场规则，共同营造公平公正的商务交易环境； （三）双方如发现任何一方在业务活动中有违规、违法行为的，应及时提醒对方，情节严重的，应向相关部门举报。 （四）未经对方的书面同意，任何一方不得向任何新闻媒体、第三者评述合作方人员廉洁从业方面的情况。 二、甲方及其人员的责任 （一）不得索要或接受乙方及其相关单位和人员提供的回扣、礼金、有价证券、支付凭证、贵重物品等。 （二）不得在乙方及其相关单位报销任何应由甲方或个人支付的费用。 （三）不得违反规定在乙方及其相关单位投资入股，不得向乙方单位或人员借款、委托买卖股票、债券或其他委托理财等。 （四）不得要求、暗示和接受乙方及其相关单位和个人为其购买或装修住房、婚丧嫁娶、配偶和子女的上学或工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。 （五）不得参加乙方及其相关单位安排的可能影响公正执行公务的宴请及健身、娱乐等活动。不得为谋取私利与乙方人员在业务交往中进行私下商谈或者达成默契。 （六）不得接受乙方及其相关单位购置或提供的通讯工具、家用电器、名人字画、交通工具和高档办公用品等物品。 （七）不得利用职权通过乙方及其相关单位为其配偶、子女及他人谋取不正当利益。 （八）不得违反规定在乙方或乙方相关单位兼职和领取兼职工资及报酬；不得利用甲方的商业秘密、业务渠道等谋取个人私利，或将其提供泄漏给乙方及其它企业和个人。 （九）不得利用职权和工作之便向乙方提出上述各项规定禁止事项或要求之外的与工作业务无关的事项或要求。 三、乙方及其人员的责任 （一）不得为获取某些不正当利益向甲方及其人员提供回扣、礼金、有价证券、支付凭证、贵重物品等。 （二）不得为甲方及其人员报销任何应由甲方或个人支付的费用。 （三）不得为甲方人员投资入股、个人借款、买卖股票、债券或其他委托理财等提供方便。 （四）不得为甲方人员购买或装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女上学或工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。 （五）不得为甲方人员安排可能影响公正执行公务的宴请及健身、娱乐等活动。 （六）不得为甲方及其人员提供通讯工具、交通工具、家用电器、名人字画和高档办公用品等物品。 （七）不得为甲方人员及其配偶、子女及其他亲属谋取不正当利益提供方便。不得为谋取私利擅自与甲方人员在业务交往中进行私下商谈或者达成默契。 （八）不得违反规定安排甲方人员在乙方或乙方相关单位兼职和领取兼职工资及报酬；不得利用非法手段向甲方打探有关涉及甲方的商业秘密、业务渠道等。 （九）甲方对涉嫌不廉洁的商业行为进行调查时，乙方有配合甲方提供证据、作证的义务。 四、违约责任 甲乙双方如有违反以上条款的，按照管理权限给予处理，涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；甲乙双方如有任何一方给对方造成经济损失的，应予以赔偿；并且甲方作为买方（卖方）有权保留对乙方在结算和服务（工程）质量持不信任态度及解除合同的权利。 五、本廉洁协议作为合同的附件，与合同具有同等法律效力，经协议双方签署盖章后立即生效。 甲乙双方及其人员在合同履行完毕后，发生或发现违反本协议规定的行为，仍按本协议规定处理。 六、本协议一式两份，双方各执一份。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 签约代表（签字）：_________ 签约代表（签字）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 第五章 【技术标准和要求/技术规范书/工作任务书】 技术标准为等保2.0版本，具体内容见附件： 第六章 应答文件格式 [本章列举常用的几个文件格式，具体项目应结合实际情况，参考招标文件、资格预审文件模板进行补充] 应答函 1、供应商应答文件需提供应答设备相关技术指标，同时依据技术规范要求进行点对点应答，有一项不满足认为报价无效。 2、供应商需在应答文件中包含实质性条款证明材料（报价清单，营业执照，维保承诺，到货承诺，发票开具承诺，授权函、业绩证明等）。 廉洁承诺书 供应商网络信息安全承诺书 开源软件、第三方软件清单及合法获取开源软件、第三方软件使用权的证明 主要元器件来源清单 报价表 应答函 应 答 函 致： （采购人名称） （供应商名称）（以下称“我方”）已仔细研究了 （项目名称） 询价文件的全部内容，包括澄清或者修改文件以及有关附件，我方将严格按照询价文件要求递交符合要求的全部应答文件。 我方承诺如下内容： 我方的应答文件包含第二章“供应商须知”应答文件组成中规定的全部内容。 我方承诺在询价文件规定的应答有效期内不修改、撤销应答文件。 我方在参与询价过程中根据询价小组要求提供的符合相关规定的澄清文件，构成应答文件的组成部分。 我方承诺不向第三方透露与询价相关的所有信息。 如确定我方成交： 我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。 我方承诺不在签订合同时提出任何附加条件。[A2] 我方承诺按照询价文件的规定及合同约定履行相关责任和义务。 我方在此声明，所递交的应答文件及有关资料内容完整、真实和准确【，且不存在询价公告“供应商不得存在的情形”中规定的任何一种情形】。如有弄虚作假，将承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的一切损失。 【我方承诺接受《中国电信供应商不良行为管理规则》（内容详见询价文件第七章）。本项承诺自本函签署之日起生效，长期有效，不受应答有效期的约束，其效力独立存在，不可撤销。】[具体应用参照招标文件模板] 其他补充说明：【我方承诺按照采购人要求在中国电信阳光采购网[A3] 进行供应商注册。/无/具体的其他说明或要求】 单位名称： （盖单位公章） 法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）： 地址： 电话： 电子邮箱： 日期：XX年XX月XX日 [采购人不得对本文件中的条款进行修改，但可根据项目实际情况增加条款。] 编制要求： 1.提供本文件的原件。 2.除本文件允许应答人进行填写的内容以外，应答人不得对本文件进行修改。 廉洁承诺书 廉洁承诺书[A4] 致： （采购人名称） 我公司自愿参加 （项目名称）询价，为保证询价活动公平、公正，依据国家法律法规和廉洁从业相关规定，现承诺如下： 不通过受让、租借或者挂靠资质参与询价，或者以其他方式以他人名义参与询价；不伪造、变造资质、资格证书或者其他许可证件，提供虚假业绩、奖项、项目负责人等材料参与询价，或者以其他方式弄虚作假，骗取成交； 不与其他供应商相互串通报价或订立攻守同盟； 不与采购人或采购代理机构串通询价； 不向采购人、采购代理机构、交易平台运行服务机构、询价小组成员或行政监督部门人员等行贿谋取成交，包括提供现金(礼金)、礼券、礼品、购物卡、有价证券等财物，或娱乐、宴请、旅游等活动，或支付应由其个人承担的学费、餐费、医药费等各种费用等； 不通过非正常渠道探听采购过程中应当保密的信息，包括(潜在)供应商的数量与名称、询价小组成员名单和联系方式、其他供应商的应答文件、询价情况及成交推荐意见等。 不私下接触采购人、采购代理机构或询价小组成员，利用人际关系干扰询价活动； 不在办公场所、唱价评审现场寻衅滋事、无理取闹或以其他手段非法干预、影响询价的过程和结果； 不捏造事实、伪造材料，或以非法取得的材料进行恶意提出异议、投诉或举报，干扰正常采购活动；不毫无根据地散播不实消息，诋毁他人名誉，主观臆断反映问题与诉求。 不以低于成本报价； 不以其他方式排挤其他供应商的公平竞争。 在最近五年内，不存在与采购活动相关的行贿犯罪记录。 发现评审专家有违法行为的，及时向行政监督部门报告。 如发生任何违反本承诺的行为，除按法律法规接受处罚外，采购人有权否决我方本次应答、宣布成交无效等。 供应商名称： （盖单位公章） 法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）： 日期：XX年 XX月XX日 [采购人不得对本文件中的条款进行修改，但可根据项目实际情况增加条款。] 编制要求： 1.提供本文件的原件。 2.除本文件允许应答人进行填写的内容以外，应答人不得对本文件进行修改。 供应商网络信息安全承诺书 供应商网络信息安全承诺书 [根据规定使用本承诺书的项目，应将本承诺书作为采购合同的附件] 致：【XX公司[采购人名称]】： 本单位作为贵公司的设备和/或产品提供商，保证遵守中华人民共和国有关法律法规，郑重承诺遵守本承诺书，如有违反本承诺书的行为，本单位承担由此带来的一切法律责任： 本单位承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《关键信息基础设施安全保护条例》《网络安全审查办法》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《互联网信息服务管理办法》《非经营性互联网信息服务备案管理办法》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》和《公共互联网网络安全突发事件应急预案》及有关法律、法规、规章和政策文件规定（“相关规定”）。 本单位保证不利用销售给贵公司的设备和/或产品通过信息通信网络（包括但不限于固定网、移动网、互联网，下同）从事危害中华人民共和国安全、泄露中华人民共和国秘密等活动，不从事任何危害信息通信网络安全的活动，不从事侵犯他人的合法权益的活动，包括但不限于： 1、未经允许，进入信息通信网络或者使用信息通信网络资源的； 2、未经允许，对信息通信网络功能进行删除、修改或者增加的； 3、未经允许，对信息通信网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的； 4、制作、设置、传播和利用恶意程序的； 5、其他危害信息通信网络安全的。 本单位承诺不会利用销售给贵公司的设备和/或产品非法进行包括但不限于获取、传输、发送信息数据等活动；本单位承诺不会向非法获取、传输、发送信息数据等行为提供便利。 本单位承诺不进行法律、法规、政府监管规定等禁止的行为，包括但不限于： 1、所提供或接入的设备未取得入网许可，或可能影响网络安全或网络服务质量的； 2、将工作中获得的账号、密码私自转让、转租或以非法提供给第三方； 3、对产品、服务存在的安全缺陷、漏洞等风险未立即采取补救措施； 4、在系统、计算机软件中非法植入后门程序、病毒程序、木马程序的； 5、利用提供产品和服务的便利条件非法获取用户及重要运营数据、非法控制和操纵用户设备； 6、未经授权擅自公开源代码； 7、未经授权擅自使用我司商标； 8、未经授权探测、发布中国电信网络、终端、信息系统漏洞，对中国电信运营的网络开展渗透测试； 9、法律法规规定或甲方依法确定的、可以终止合作的其他情形。 本单位销售给贵公司的设备和/或产品中如存在包括但不限于用于远程收集信息数据、远程控制等用途的后门程序，本单位承诺将在投标文件或商务应答文件中对所销售设备和/或产品的后门程序做出明确声明和详细说明，说明材料包括但不限于后门程序的工作原理、操作手册、操作命令及参数列表等内容。 本单位承诺对销售给贵公司的设备和/或产品在交付前完成已知病毒查杀、安全缺陷、漏洞扫描和修复，交付后对发现的安全缺陷、漏洞等风险及时采取补救措施。 本单位承诺无正当理由不会中断所销售的产品供应，亦不会中断提供必要的技术支持服务。 本单位承诺提供所包含或调用的开源软件和第三方软件清单，以及合法获取开源软件、第三方软件使用权的证明，并配合开展软件安全检测和知识产权风险审核等工作。 本单位承诺同意并配合贵公司进行网络安全审查，检查的内容包括但不限于网络安全检查项、计算环境安全检查项、开发流程检查项等方面。 本单位承诺按要求提供网络安全审查工作需要的材料，严格履行网络安全审查中作出的承诺。 如出现任何违反上述承诺的情况，本单位承诺将赔偿贵公司遭受的所有损失并承担相应法律责任；给贵公司造成损失或不良影响的，本单位将负责消除不良影响。 本承诺书经本单位签署后生效。 承诺单位： （盖单位公章） 法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）： 日期：XX年 XX月XX日 [采购人不得对本文件中的条款进行修改，但可根据项目实际情况增加条款。] 编制要求： 1.提供本文件原件。 2.代理商应答的，制造商和代理商须各自提供一份本承诺函。 3.应答产品制造商注册地在中华人民共和国境外（与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区）及香港、澳门、台湾地区使用代理商应答和签订销售合同且制造商无法加盖单位公章的，本文件应由有签署权的代表签字确认，并提供委托签署权的相关证明材料。 4.除本文件允许应答人进行填写的内容以外，应答人不得对本文件进行修改。 开源软件、第三方软件清单及合法获取开源软件、第三方软件使用权的证明 [与《供应商网络信息安全承诺书》同步使用，软件类采购应当使用，使用本文件的应作为采购合同的附件] 开源软件、第三方软件清单及合规使用权证明
供应商名称： （盖单位公章） 法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）： 日期： 年 月 日 [采购人可根据项目实际情况修改本文件中的条款、增加新的条款。] 编制要求： 提供本文件的原件。 应提供合法获取开源软件、第三方软件（含开发环境和开发平台）使用权的证明，证明文件顺序应与清单一一对应。 应答人可以根据实际情况对本文件进行调整和修改，但应满足询价文件对本文件的要求。 主要元器件来源清单 [物资类采购应当使用，使用本文件的应作为采购合同的附件]
注：在后续供应交付过程中，上述元器件来源情况如有变化，应及时告知采购人，并提供书面说明，经采购人确认后方可更换，且更换后的主要元器件的功能、性能等各类指标均不得低于原元器件。 供应商名称： （盖单位公章） 法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）： 日期： 年 月 日 [1.采购人可根据项目实际情况修改本文件中的条款、增加新的条款。 2.采购人在询价文件中应将“主要元器件名称”列填写完整，如：服务器存储设备关键元器件类型包括但不限于CPU、内存（动态存储）、SSD硬盘（固态储存）、HDD硬盘（固态储存）、以太网卡、Raid卡、GPU卡、BIOS、BMC卡等；网络设备关键元器件类型包括但不限于CPU、射频收发模块、光模块、激光器芯片、NP芯片、交换芯片、内存 等；固网终端关键元器件类型包括但不限于主芯片、wifi芯片、DDR、FLASH、语音芯片等。] 编制要求： 提供本文件的原件。 应答人应按照上述表格所列明的关键元器件类型提供应答产品所使用的关键元器件产品的型号、技术规格、供应商、生产地等信息，如同一类型关键元器件存在多家供应商渠道及多款产品，需要分别提供所有供应商及产品型号信息。 代理商应答的，需由制造商提供本清单。应答产品制造商注册地在中华人民共和国境外（与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区）及香港、澳门、台湾地区使用代理商应答和签订销售合同且制造商无法加盖单位公章的，本文件应由有签署权的代表签字确认，并提供委托签署权的相关证明材料。 除本文件允许应答人进行填写的内容以外，应答人不得对本文件进行修改。 报价表 报价表
供应商名称： （盖单位公章） 法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）： 日期：XX年 XX月XX日 [采购人可根据项目实际情况修改本文件中的条款、增加新的条款。] 编制要求： 1.提供本文件的原件。 2.除本文件允许应答人进行填写的内容以外，应答人不得对本文件进行修改。 第七章 其他 中国电信供应商不良行为管理规则 【（版本号V20220120）】 本项目将按照的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请务必登录中国电信阳光采购网[A5] （https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。 [A1]本次修订点：变更网站名称为中国电信阳光采购网，下同 [A2]本次修订点 [A3]本次修订点 [A4]本次修订点 [A5]本次修订点 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
询价物资信息
| 物料名称 | 物料规格型号 | 计量单位名称 | 采购数量 | 备注 |
| 维保服务-业务平台设备 | - | 项 | 1 | |
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