院内招标公告　
1、 招标项目内容：医院感染实时监控系统软件维护服务
2、 概述：
我院医院感染实时监控系统软件维保服务已于2023年1月到期，现重新购置医院感染实时监控系统软件三年维保服务
为响应以上要求，需对我院现有的医院感染实时监控系统进行维保，我单位医院感染实时监控系统是由杭州杏林信息科技有限公司（以下简称杏林）建设，由杏林派人长期为医院提供系统实施、个性化功能开发和维护工作。因其是唯一掌握了全部软件源代码的公司，并且在系统实施过程中，按照医院要求独立进行了一系列个性化研发工作，第三方公司在无软件源代码的情况下，对其系统架构和系统设计等具体内在细节无法了解，难以承担系统的完善性、适应性、扩展性维护工作。因此采用自主单一来源采购方式组织本次项目采购活动。
 
3、采购项目预算金额：3.3万元\年，三年共9.9万元。
 
4、邀请参加本项目协商的供应商名单如下：
 

合同包	计划名称	供应商名称	供应商地址
包1	医院感染实时监控系统软件维护服务	杭州杏林信息科技有限公司	浙江省杭州市滨江区长河街道江二路57号2幢D区4层

5、维保服务要求：
(1)维保服务内容：

服务列表	序号	服务内容	具体内容
维保服务	1	院感监测规章解读及应用	基于国内最新颁布的院感监测规章制度，积极共享并提供解读及应用思路。 1、安排专人提供最新的院感监测规章制度，并提供专业解读，比如：《关于印发“提高住院患者抗菌药物治疗前病原学送检率”专项行动指导意见的函》、《WS670—2021医疗机构感染监测基本数据集》； 2、基于最新的院感监测规章制度，提供建设性监测方案及配套系统功能模块，并协助院感科在院内开展相关工作，如：配合《关于印发“提高住院患者抗菌药物治疗前病原学送检率”专项行动指导意见的函》开展医院感染诊断相关病原学送检率、联用使用重点药物前病原学送检率；配合《WS670—2021医疗机构感染监测基本数据集》标化各项数据源等。
	2	院感监测管理流程方案提供	向院感科提供各类优质的院感业务监测管理方案，切实解决院感监测工作中各项难题，方案包括但不限于： 1、提高医院内MDR隔离措施落实率的方案； 2、提高医院内抗菌药物治疗前送检的方案； 3、降低临床院感病例漏报率的方案。
	3	系统升级	安排工程师为医院进行系统升级，提供各项升级后的服务内容： 1、提供契合于国家最新院感监测规范的各类功能模块，如：配合《关于印发“提高住院患者抗菌药物治疗前病原学送检率”专项行动指导意见的函》开展医院感染诊断相关病原学送检率、联用使用重点药物前病原学送检率等； 2、优化系统现有功能并提高稳定性。
	4	现场服务	安排工程师进行现场服务，为院感科提供以下服务内容： 1、调查医院各项工作目前业务流程以及存在问题，协助院感科利用系统开展各项院感监测工作并提出专业化改进建议； 2、完成数据准确性核查，确保系统稳定； 3、完成院感科专职人员培训，保证专职人员能通过nis系统高效开展工作； 4、完成临床医生培训，保证临床医生通过nis系统上报院感病例。
	5	院感科新进人员一对一专人培训	根据国家政策中对院感科岗位的扩编要求，提供对院感科新进人员进行理论学习和操作培训，帮助新进人员快速上岗，服务内容包括但不限于： 1、讲解各项系统功能，确保院感科快速掌握； 2、讲解各项院感监测业务，涵盖业务背景、监测难点、常见问题； 3、基于各项业务的监测难点和常见问题，结合区域内监测方向和要求，提供专业化改进方案。
	6	培训信息科系统维护人员	安排人员对信息科的杏林NIS系统维护人员进行培训，保证能够进行日常的运行维护、系统重启、新建用户等。
	7	临床感控医生/护士定期培训	根据国家政策中对临床各科室建立感控专职医生/护士的要求，提供对临床感控医生/护士的针对性培训，为临床感染防护提供坚实保障，服务内容包括但不限于： 1、讲解各项系统功能，确保临床感控医生/护士快速掌握； 2、讲解临床各项院感监测业务，涵盖业务背景、监测难点、常见问题，并提供专业化解决方案，为临床医护人员的日常工作带来便捷。
	8	院感知识题库	向院感科提供感控相关模块的考核试题（根据医院实际要求进行定制），以期提高相关人员院感监测知识水平，试题包括但不限于： 1、临床医护人员手卫生试题； 2、临床医护人员环境监测试题； 3、临床医护人员MDR规范防控试题。
	9	远程服务	通过向日葵、VPN等远程工具进行服务，保证院感科反馈的问题能够第一时间完成处理。 提供周末及节假日专人值班服务，保证周末及节假日为院感科提供各项服务。
	10	系统使用咨询	安排专人回答医院专职人员各类咨询: 1、提供各类监测业务优质的监测方法； 2、解读各类监测业务相关数据； 3、讲解系统功能应用，高效开展各项监测业务。
	11	NIS服务器 宕机修复	安排工程师提供修复院感服务器宕机的服务项目： 1、修复院感服务器； 2、完成数据恢复及更新，确保系统使用正常。
	12	数据备份运行情况检查	安排工程师提供数据备份巡查服务： 1、每季度定期巡查服务器系统备份机制，确保正常运行； 2、基于医院要求制定个性化备份方案，确保数据安全； 3、提供专业化数据备份巡查报告，并基于报告内容给出专业化解决方案。
	13	数据恢复及系统迁移	安排工程师提供系统数据恢复及系统迁移服务： 1、根据医疗机构实际拥有的最新备份数据，帮助医疗机构进行数据恢复。 2、根据医疗机构的要求将系统部署到新服务器中，并完成系统调试工作，确保使用正常。
	14	服务器远程巡检	安排工程师提供服务器巡查服务： 1、每年定期对服务器运行环境进行巡检，巡检内容包括：服务器内存情况评估、硬盘情况评估、系统运行稳定性评估等； 2、提供专业化服务器巡查报告，并基于报告内容给出专业化解决方案。
	15	主动数据核查	安排工程师定期主动核查数据，为院感监测工作提供准确的数据基础，保障院感监测工作的有效开展。
	16	区域监测报告反馈	安排工程师提供区域化数据上报及监测服务： 1、协助医院完成NICC数据上报； 2、完成区域化数据分析报告，并反馈给医疗机构。
定制服务	17	评审服务	安排工程师配合感控科专职人员协助各项检查及评审工作，提供包括但不限于以下服务内容： 1、完成系统数据准确性核查，为评审提供基础保障； 2、支持提供各类院感评审相关的数据； 3、支持提供各类评审相关报告资料的整理； 4、提供现场陪同评审服务，现场解答各类系统相关的评审问题。

 
（2）售后服务要求
售后服务承诺:维保期间提供7*24小时技术支持热线，接到故障报修时起1小时内提供电话技术支持。提供远程在线诊断和故障排除 ：对于电话不能解决问题，48小时到现场服务，直到问题解决。
6、投标人必须具备以下条件：
（1）提供单位负责人授权书、营业执照复印件加盖公章文件；
（2）提供财务状况报告（财务报告、或资信证明）；
（3）提供依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料；
（4）提供具备履行合同所必需设备和专业技术能力的声明函；
（5）参加本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
（6）中小企业声明函（以资格条件落实中小企业扶持政策适用）
（7）信用记录查询结果
7、投标报名时间：2023年06月01日至2023年06月07日
开标时间2023年06月08日下午16:00 地点：三明市第一医院信息科（市图书馆A座18楼党建室）（暂定）
8、投标报名地点：三明市第一医院信息科，电话：8803950
9、开标程序：
（1）开标当日，被邀请的供应商携应标材料准时至开标地点。
（2）宣布工作人员、监督人员及评委名单。
（3）对密封投标文件进行密封性确认，并对投标人进行身份验证。
（4）主持人对投标供应商的首轮报价进行唱标。
（5）评标人员与供应商进行二、三轮现场谈判及报价，确定此单一来源采购项目最终成交价格。