一、项目基本情况

1、项目编号：420222202406000061

2、采购计划备案号：420222-2024-01779

3、项目名称：阳新县政府12345公共服务热线呼叫中心客服外包服务项目

4、采购方式：竞争性磋商

5、预算金额：78.6(万元)

6、最高限价：78.6(万元)

7、采购需求：

阳新县政府12345公共服务热线呼叫中心客服外包服务项目，详见采购参数。

8、合同履行期限：1年

9、本项目（是/否）接受联合体投标：否

10、是否可采购进口产品：否

11、本项目（是/否）接受合同分包：否

12、本项目（是/否）专门面向中小微企业：是

13、面向中小微企业的类型为：中小微企业

二、申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

3、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

4、未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

5、落实政府采购政策需满足的资格要求：

政府采购促进中小企业发展

6、本项目的特定资格要求：

供应商需具备有效的《人力资源服务许可证》和《劳务派遣经营许可证》

三、获取采购文件

1、时间：2024年09月11日至2024年09月18日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至24:00（北京时间，法定节假日除外）

2、地点：湖北省政府采购电子交易数据汇聚平台（网址：https://czt.hubei.gov.cn/zchj/user）或供应商客户端

3、方式：

供应商在客户端选择已经发布公告的项目进行报名并下载招标文件。

4、售价：0(元)

四、响应文件提交

1、开始时间：2024年09月11日00点00分（北京时间）

2、截止时间：2024年09月23日09点00分（北京时间）

3、地点：通过供应商客户端选择项目分包进入采招云政府采购交易系统文件递交页面进行递交（上传）

五、开启

1、时间：2024年09月23日09点00分（北京时间）

2、地点：供应商通过供应商客户端进入采招云政府采购交易系统开标大厅中进行远程开启

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.供应商认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内向招标代理机构提出质疑（质疑函格式采用财政部国库司政府采购管理办公室发布的质疑函范本http://gks.mof.gov.cn/ztztz/zhengfucaigouguanli/201802/t20180201_2804589.htm）。 2.对于有融资需求的投标人可在政府采购项目中标后携带政府采购计划备案表，中标通知书及采购合同报阳新县政府采购办公室，向意向金融机构提出政府采购合同融资申请，并上传黄石市政府采购信息共享平台。 3.本项目所属行业：在中小企业划型标准中属于其他未列明行业。 4.线上投诉网址http://www.yx.gov.cn/zmhd/wjdc/202205/t20220516_904399.html 5.本公告发布的信息媒体“湖北省政府采购网”、“黄石市政府采购交易系统”及“阳新县人民政府网”。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

名   称：阳新县政务服务和大数据管理局本级

地   址：阳新县兴国镇

联系方式：15602269045

2、采购代理机构信息

名   称：衡正国际工程咨询有限公司

地   址：阳新县华申山景城二期1栋113商铺

联系方式：18064186009

3、项目联系方式

项目联系人：周玉洁

电   话：15602269045