兴业数金数字化智能反欺诈平台维保服务供应商征集公告

中标

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金额

项目地址

福建省

发布时间

2024/09/09

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司-

招标联系人-

中标公司浙江邦盛科技股份有限公司

中标联系人-

公告正文

兴业数金数字化智能反欺诈平台维保服务供应商征集公告

为了更好的对数字化智能反欺诈平台软件产品进行持续化维护，需对平台外购软件产品的售后维保服务进行采购，现公开对数字化智能反欺诈平台维保服务供应商进行征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1. 采购需求：

本行于2022年12月全面上线企业级数字化智能反欺诈平台，平台实现了企业级事中风险监测、客户级监控、企业级反欺诈名单管理、负面数据资产中心、反欺诈风险服务中心等能力，建成了全行统一的企业级反欺诈平台。为了更好的维护企业级数字化智能反欺诈平台实时数据治理组件、流式指标计算引擎、离线冷启动指标计算引擎（全量计算）、实时决策引擎、批量决策引擎的稳定。现需要进行售后维保服务采购，保证数字化智能反欺诈平台健康稳定运行。项目维保周期为签订合同后12个月，结算方式为总包结算模式。

1.2. 服务要求：

1.2.1. 技术能力

能维护我司当前数字化智能反欺诈平台稳定运行。当前系统为浙江邦盛科技股份有限公司承建，我司无平台核心源码。

1.2.2. 响应服务

在维护期内，乙方需要为我司指派服务经理（远程服务）负责本行的售后服务工作，7*24小时响应，并按照产品线配备相应售后支持团队，根据实际需要指派相应技术人员/资深专家提供问题解决方案或者前往现场给予技术支持。

1.2.3. 系统故障响应\紧急缺陷修复

乙方负责对系统已发现或潜在的缺陷、漏洞进行免费修复。乙方应免费为甲方修复系统BUG和产品漏洞，且在漏洞预警提示发布后及时消除隐患，并在30个自然日内完成整改。在接到甲方服务请求后，乙方应在2个工作日内完成对故障的处理或者提供临时解决方案并协调资源排期修复故障。

1.2.4. 技术资料和技术和业务问题答疑

为我司提供保证系统正常运行的技术资料，资料内容应包括但不限于产品的安装、问题处理、性能优化等。同时提供相关的业务和技术上的答疑服务。

1.3. 人员资质要求：

1.3.1. 人员投入量和种类

现场至少提供支持包括1人年的技术骨干和1人年的数据分析人员。

1.4. 实施计划：

现场实施地点为福州，供应商需自行承诺差旅费用。

1.5. 供应商资质要求：

1.5.1. 金融行业相关案例要求

具备银行业服务经验，2021-2024年期间与与六大国有银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储）以及12家股份制银行（中信、光大、招商、华夏、渤海、浦发、兴业、广发、民生、平安、恒丰、浙商）总行级及其科技子公司合作开展的企业级反欺诈项目实施的成功案例。

二、报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、重大法律纠纷及不良事件、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我司无不良行为记录，不在兴业银行及兴业数金供应商禁用/退出期内。