招标
2025年-2026年大铲湾港区物业客服服务外包项目采购公告
金额
76.08万元
项目地址
广东省
发布时间
2024/12/17
公告摘要
公告正文
项目信息
| 项目名称: | 2025年-2026年大铲湾港区物业客服服务外包项目 | 项目编号: | DC01-2024-ZN-FGCFW-046(重新招标第1次) | ||
| 项目地址: | 深圳市宝安区大铲湾港区 | 项目类型: | 服务 | ||
| 采购方式: | 询价 | 阳光采购平台项目编号: | 241FE0193442 | ||
| 项目行业分类: | 其他服务业 | 资金来源: | 企业自筹 | ||
| 项目概况: | 拟采购6名物业客服人员外包服务，具体数量及到岗时间以我司下达的《人员进场通知书》为准。物业客服工作内容： 1.清楚了解项目基本情况，做好客户资料收集及存档； 2.来访客户的接待及指引、接听电话和记录； 3.参观接待、会务服务工作； 4.协助草拟各类合同及其他文书，填写各类数据报表； 5.编制费用通知单、费用催缴； 6.投诉受理、处理、回访； 7.为客户办理停车月卡、装修申报、工程报修等业务； 8.管理区域的日常环境巡查，并做好各部门联动工作； 9.完成甲方交办的其他工作任务。 | ||||
| 公告名称: | 2025年-2026年大铲湾港区物业客服服务外包项目采购公告 | 公告发布媒体 | 深圳港电子采购平台;深圳阳光采购平台 | ||
| 公告开始时间: | 2024-12-17 08:00 | ||||
| 公告信息: | 无 | ||||
| 公告附件: | |||||
招标段/包
| 标段/包名称: | 2024年-2025年大铲湾港区物业客服服务外包项目（重新招标） | 标段/包编号: | DC01-2024-ZN-FGCFW-046-A(重新招标第1次) |
| 报价方式: | 其他 | 采购控制价（元）: | 760872.48 |
| 采购控制价说明: | |||
| 采购控制价说明附件: | |||
| 评审办法: | 综合评估法 | 开启形式: | 线上开启 |
| 投标/响应文件: | 线上递交 | ||
| 是否缴纳保证金: | 否 | ||
| 是否采用评定分离方式: | 否 | ||
| 是否递交资格审核资料: | 否 | ||
| 联合体投标: | 不允许 | ||
| 服务期(天): | 365 | 服务期说明: | 本合同服务期限暂定为1年，甲方可根据实际情况，提前一个月通知乙方终止履行合同，且无需承担任何违约责任。 |
| 招标/采购范围: | 拟采购6名物业客服人员外包服务，具体数量及到岗时间以我司下达的《人员进场通知书》为准。物业客服工作内容： 1.清楚了解项目基本情况，做好客户资料收集及存档； 2.来访客户的接待及指引、接听电话和记录； 3.参观接待、会务服务工作； 4.协助草拟各类合同及其他文书，填写各类数据报表； 5.编制费用通知单、费用催缴； 6.投诉受理、处理、回访； 7.为客户办理停车月卡、装修申报、工程报修等业务； 8.管理区域的日常环境巡查，并做好各部门联动工作； 9.完成甲方交办的其他工作任务。 | ||
| 资格条件: | 无 | ||
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间）: | 2024-12-17 08:00 | 文件获取截止时间: | 2024-12-22 08:00 |
| 质疑截止时间: | 2024-12-19 08:00 | 澄清、修改、答疑截止时间: | 2024-12-20 08:00 |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间）: | 2024-12-23 01:00 | 开标时间: | 2024-12-23 01:00 |
| 文件获取地点: | 请到深圳港集团电子采购平台https://e.ytport.com:8000/TPBidder招标文件领取菜单领取招标文件 | ||
| 开标地点: | 深圳港电子采购平台网上开标大厅 | ||
招标人信息
| 采购单位名称: | 深圳市大铲湾智城物业服务有限公司 | 采购单位地址: | 深圳市宝安区西乡街道大铲湾蓝色未来科技园8栋3楼 | ||
| 联系人: | 张迪 | 联系电话: | 13662637600 | ||
| 对外监督人员: | 胡宇 | 对外监督电话: | 0755-29306666-8302 | ||
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