广州市公安局机关幼儿园采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市公安局机关幼儿园办公设备维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-653394
（三）预算金额：98,800.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务类型：桌面运维服务 设备维保服务范围：其他IT设备 设备数量：200-500 台数：256 驻场人员要求：具有计算机相关专业的技术工程师为客户提供日常的维护、维修服务。要求熟悉网络、打印机、机房设备、广播系统、大屏显示系统、硬件处理。 特殊服务要求及配件费用：0 配件清单:查看附件	一、中标人负责对广州市公安局机关幼儿园园本部、大石分园、惠福西分园、机场西分园提供为期壹年的电子设备及办公设备的现场保修、技术支持、备件保障服务。二、设备维保服务：本次采购价含整体设备维护保养、设备检修及人工费。如果由于厂家配件停产原因，造成设备不能修复，不含更换整机新设备的费用。三、中标人在更换损坏件时必须提供原厂配件，并最少安排1名具有计算机相关专业的技术工程师为客户提供日常的维护、维修服务。要求熟悉网络、打印机、机房设备、广播系统、大屏显示系统、硬件处理。具体维护范围内容：一、主要维护范围内容 1 笔记本电脑 （1）硬件设备服务范围：采购单位的笔记本电脑，包括整机（主板、硬盘、内存、网卡、光驱、电池、键盘、CPU 等部件）、鼠标、电源、BIOS 钮扣电池等。 （2）软件维护服务：为用户安装或重装系统、常用办公软件（软件由用户提供），同时负责对采购单位电脑进行防病毒及治理服务，协助修复遭受病毒破坏或硬件损坏而丢失的数据，定期和不定期地进行操作系统的安全检查，包括补丁管理、防病毒管理、安全策略检查。 2 台式电脑 （1）硬件设备维修范围：采购单位的台式电脑或保修服务以外的台式电脑：包括单独购买的台式电脑、电脑室的电脑、电子阅览室的电脑、多媒体教学平台中的电脑等。其中，主机包括：主板、硬盘、光驱、网卡、显示卡、声卡、内存、CPU、电源等；外设：显示器、鼠标、键盘等。 （2）软件维修服务：为用户安装或重装系统、常用办公软件（软件由用户提供），同时负责对采购单位电脑进行防病毒及治理服务，定期进行操作系统的安全检查，包括补丁管理、防病毒管理、安全策略检查。 3 交互式智能平板电脑 (1)软件维修服务：交互式智能平板电脑的软件维护，重装系统、定期对其触摸与书写功能、USB功能、声音、系统功能、开关机等进行测试。机器安装是否可靠进行排查。 (2)硬盘类维修服务：包括机器硬件故障排查，硬件类故障解决。(当机器出现硬件类故障时，免机器的检查费、维修费用。只需要出配件费用)。 4 台式电脑，笔记本电脑，交互式智能平板电脑以外的产品 （1）硬件设备维修范围：包括打印机、复印机、多媒体设备（如投影仪、音响、液晶电视机、视频展示台等）、等的内存、打印头、激光器、加热组件、灯泡、中控系统、CPU、硬盘、主板、电源、RAID 卡、风扇、网卡等。 （2）对设备的保养优化服务 1）打印机、复印机、一体机等设备进行现场故障检测、协调维修及网络维护，保障单位正常工作。 2）多媒体平台维护要求 投影机：对整机进行定期检修、每季度一次的常规除尘服务和每半年的光路除尘服务；在设备遇障时进行排查修复。 液晶电视机、背投电视机：整机定期检修；在设备遇障时进行排查修复。 视频展示台：整机定期检修、每季度一次的除尘服务；在设备遇障时进行排查修复。 投影幕、音箱、功放、中控系统的定期检修（含线材）；在设备遇障时进行排查修复。 （3）对台式计算机、笔记本电脑以外的其他办公电子设备的维修保养服务进行定期总结，形成总结报告。 二、其它维护范围内容 1 基本维护 1.常规检查ADSL调制解调器、电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求。 2.按用户要求，修改上网的人数或时间等功能，根据实际情况调配上网资料。 3.按用户要求，对已有的电脑、电话UTP线路进行调配。 4.对于配线架上的用户以及外接的设备，可能存在的问题给予建议。 5.定期对布线机内的设备进除尘处理并重新整理其跳线及标签。 6.对原有结构化布线出现的问题提供解决方案。 7.常规检查交换机系统，电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求。 8.按用户要求，修改服务等级及功能存储码，按要求重新分配或更改分机号码，按要求重新分配外线号码给使用人。 9.市话中继线，专线及其它附件故障负责到内线配线架。 10.对于配线架上的用户、中继、专线以及外接的设备，可能存在的问题给予建议。 11.对交换机设备主体的内部进行例行的清洁保养工作（每6个月一次）。 12.提供计算机各种耗材和配件（收取成本费）。 13.提供技术咨询，对用户在操作过程中遇到的问题给予解答；对用户的操作方法提供建议和指导；对用户的电脑应用提供规划和方案。 14.电脑升级，对用户的电脑设备升级改造提供建议和服务。 2 预防性维护 1.对设备及其它部件做整体检查，包括检测整个系统的硬件和软件，并对发现的问题立即进行解决。 2.对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查。 3.直观检查终端电缆、插头、插座的可见部分等。 4.观测所有网络上网情况。 5.做好上网设备软件的防病毒和杀毒工作 6.定期清理各网络设备内的网络垃圾。 7.咨询使用者了解电话分机及外线的程况。 8.根据实际情况编写使用流程协助使用者养成良电脑和打印机使用的习惯。 3 故障维护 1.设备内部诊断程式序可以对系统出现的故障进行自动诊断，并将故障信息记录到设备的存储器上。 2.维护方工程师通过电话为用户提供技术指导来进行故障检测，对于紧急故障时，维护方工程师将进行现场故障检测及解决。 4 维修和更换 1.维护方将修理或更换在本维护合同期限内损坏的所有硬件部件，在征得用户的同意和认可后，只收取该元器件的成本费，不再收取其它任何费用。 2.在收取损坏件之后，维护方在双方同意的期限内，将修理好或可用的更换件返回用户。 3.对检修后没有维修价值的设备或配件则只收取检修时所损耗的配件的成本费。 4.在维护用户电脑时，为其安装的任何软件，版权均由用户负责，维护方不提供任何软件的版权，用户如需安装正版软件可以委托维护方代购。 5.所有品牌电脑（如联想、七喜、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代为修理。 三、不包括在维护合同范围内情况 5 1.由于用户或维护方指派人员操作失误或使用不当造成的损坏。 2.由于用户使用电源不当、断电、室内温度等其它环境因素引起的损坏。由于用户违背维护方人员对设备操作指示造成的损坏。 3.由于不可抗力造成的损失。 4.闪电、水灾、火灾、潮湿等意外事故。 5.由于新增功能需进行软件或硬件升级, 应另行签订协议。 6.在维护用户电脑时，为其安装的任何软件，版权均由用户负责，维护方不提供任何软件的版权，用户如需安装正版软件可以委托维护方代购。	1	项

（五）议价发起时间：2022年12月06日
二、需求信息
合同份数：6
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：孙泽华 89092655
采购单位：广州市公安局机关幼儿园
2022年12月06日