广州市总工会信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告

中标

信息技术服务数字化关爱平台软件开发建设我要服务关爱记录服务商关爱服务区级跟踪督导数据智能报表系统专属工作台智能协同工具智能接口工具技术运维

金额

49.8万元

项目地址

广东省

发布时间

2022/11/29

公告摘要

项目编号ddyj-2022-638169

预算金额49.8万元

招标公司广州市总工会

招标联系人-

中标公司叮咚科技（广州）有限公司49.8万元

中标联系人-

公告正文

广州市总工会信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告

项目名称：广州市总工会信息技术服务（广州集采）定点采购

项目编号：DDYJ-2022-638169

本项目于2022-11-25 10:29:34启动。现将本次议价结果公布如下：

（一）成交供应商：叮咚科技（广州）有限公司

（二）成交价：498000.00（肆拾玖万捌仟元整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
服务内容：以附件需求方案为准。需求详细说明:查看附件查看附件		1	项	498,000.00	是

采购单位：广州市总工会

2022年11月29日

（二）采购方广州市总工会数字化关爱平台（一）项目名称一、项目概况项目采购需求广州市总工会数字化关爱平台开发建设

三、项目预算鉴于过往赴清远、梅州、湛江、贵州等派驻地慰问外派干部人才无法全覆盖的局限性和无法精准触达关爱对象的困境，为实现对外派干部人才和疫情防控一线人员的关爱服务全覆盖、全天候、全过程、全触达，推动关爱行动提质增效，从探索数字化服务出发，以精准触达关爱对象、精准服务关爱对象、精准解决关爱对象生活工作问题为基础，拟立项开发“广州市总工会数字化关爱平台”项目。二、项目背景为落实市委市政府有关要求，进一步做好外派干部人才和疫情防控一线人员的关心关爱工作，推动“您为大家·我帮您家”关爱行动深入开展，打造广州市总工会数字化关爱平台，实现关爱服务从“面对面”传统服务向“键对键”智慧化服务转变，提供主动精准服务，帮助解决他们的后顾之忧。（三）项目总体目标广州市总工会

（一）开发定制和技术运维服务需求五、采购需求四、采购内容本项目总预算为49.8万元。全部为定制软件开发费用。

序号	采购内容	实施周期
1	“广州市总工会数字化关爱平台”软件开发建设	90天

序号	项目	内容
一	我要服务项目	建立服务档案库，根据关爱措施建立不同的分类和标签。建立急难事处理一体化流程，根据外派干部提出的具体需求，精准推送至外派干部单位的后援小组，根据系统的架构网络，自动将无法解决的需求逐层上报至区级工会及市级工会。建立主动关爱信息系统，将外派干部的急难事推送至平台关爱官，关爱官与外派干部在线沟通，提升关爱效率，提高关爱质量。
二	关爱记录项目	实现各级关爱事件信息采集、记录。建立各项关爱记录数据库，千人千面精准上报，实现包括各区，市直机关、教育、医务、企业等各级工会对外派干部及疫情防控一线人员主动关爱记录；建立关爱物资使用记录库，将关爱记录中使用的各种物资、资金、人力等自动记录，并同步更新。补贴结果的信息采集、录入与审批统一由第三方服务商负责，并接受项目单位的监督。减少信息数据来回反复，可以实现错误信息数据的及时发现、修正，提高效率。
三	服务商关爱服务	联系各个企业工会，在平台内组建“爱心联盟”，根据不同企业提供的爱心服务，建立专属的服务记录数据库并实现数据分割，保证不同权限的可视范围不同。实现可提供的爱心服务与外派干部人才及疫情防控一线人员直接连接，外派干部人才及疫情防控一线人员可以在线直接提交爱心服务需求表单，实现订单式关爱服务。
四	区级跟踪督导	将各区，市直机关、教育、医务、企业等各级工会的关爱数据以月为单位进行整合新增并自动归结至表单中，各区，市直机关、教育、医务、企业等各级工会的关爱官有权限对当月表单的优秀案例及工作亮点进行总结上报。其中的关爱数据包括当月的对外派干部及疫情防控一线人员关爱的人数、人次、资源使用情况等。
五	数据智能报表系统（BI看板）	直观地呈现广州市总工会数字关爱平台上的各项数据，如外派干部关爱服务次数数据，外派干部关爱措施排行数据，外派干部驻地分布数据，外派干部人数数据，各区疫情防控一线人员统计数据，疫情防控一线人员关爱措施排行数据，关爱数据实时轮播等数据。
六	专属工作台	建立千人千面的工作台，关爱平台上每个角色都有专属的工作台，外派干部、首席关爱官、服务商企业、市总工会领导等，均有专属工作台，方便关爱数据的录入、查询、删除、修改、统计等。将各区，市直机关、教育、医务、企业等工青妇组织管理过程中的待办事项、各项任务、审批、申请及各事项进行整合，分类展示，以保障平台使用人员可清晰查看个人的工作待办及已办理情况。
七	智能协同工具	可即时协同外派干部、平台关爱官、服务商人员、各级工会进行在线沟通、视频会议、直播等功能；可及时发布政策、新闻、公告，千人千面触达不同的外派干部和疫情防控一线人员；建立全市外派干部及疫情防控一线人员的组织架构，保障外派干部、平台关爱官、各级工会高效协同。智能接口工具支持“市总工会数字化关爱”平台与部分系统无缝连接，充分保障平台系统间的贯通性。
八	技术运维	安排专职技术人员（至少1名）进行平台维护，包括：1、日常故障运维服务（全年），2、各镇街总工会关于平台技术咨询、答疑、处理服务，3、市总工会开展的活动、功能服务及与第三方服务的合作，做好技术对接、平台功能和会员数据链接等服务

5.平台第一年运维费免费，项目验收后有一年的免费运维服务期。4.等保要求：提供平台等保认证证书，按要求做好等保备案。3.完成合同约定的所有内容。提供项目进度报告（月报）、项目会议纪要（按实际提供）、巡检报告、故障和问题处理记录/报告和其他合同约定材料。2.提供广州市总工会数字化关爱平台建设方案。1.项目开发期满后，服务商完成系统开发工作后由采购方组织验收。六、验收要求

项目所涉及的二次开发部分，知识产权归广州市总工会所有；服务商提供的维护工具知识产权归服务商所有。七、知识产权的管理