建行北京市分行采购2024年-2026年商户终端维保项目招标公告

（招标编号：JYZX-ZB-BJ-2024-00028）

项目所在地区：北京市

一、招标条件

本建行北京市分行采购2024年-2026年商户终端维保项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金1373万元，招标人为中国建设银行股份有限公司北京市分行。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模：建行北京市分行2024年-2026年商户终端维保服务。

范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：

(001)建行北京市分行采购2024年-2026年商户终端维保项目;

三、投标人资格要求

(001 建行北京市分行采购2024年-2026年商户终端维保项目)的投标人资格能力要求：

1. 在国内依法成立和合法经营的专业服务机构，具有商户业务外包的经营范围。商业信誉良好，财务制度健全，经营状况稳定，企业和法人均无重大违纪违规记录，符合建行客户身份识别管理要求，不存在建行反洗钱客户身份识别管理制度规定的禁止准入情形或停止业务关系的情形。（需服务商承诺）

2. 拥有稳定的专业人员队伍，应具备满足开展业务经营的经营场地、组织架构、人员规模、完善的服务体系和服务支持能力，并依据为建行提供服务的人商配比（北京地区拥有稳健专业人员队伍：15人以上人员（需服务商承诺）），以保证服务质量和服务水平。如服务商注册地址为异地时，须在北京有固定办公场所。（服务商需提供办公室租赁证明等）

3. 拥有基本的科技管理能力，具有完善的商户维护管理流程和管理系统，能够全面准确记录商户维护的终端维修、耗材配送、终端撤换等全部工作内容。具有24小时服务热线，可提供满足应急处理的全天候服务支持。（服务商需提供400电话热线及系统截图）

4. 拥有健全的商户服务风险管理机制，具备应对终端突发事件的处置能力，落实从业人员签订保密协议。（服务商需提供风险管理方案及保密协议）

5. 拥有完善的培训机制，对从业人员进行安全教育、岗位技能培训，并对培训情况记录归档备查。（服务商提供培训记录）

6. 拥有健全的考核机制，对从业人员进行安全责任、服务质量考核，及时清退不合格人员。（服务商提供员工考核制度）

7. 应通过中支协评分评级以及清算组织评分评级,持有中国支付清算协会会员证及备案回执并通过上一年度中支协评分评级以及清算组织评分评级（E级以上）, 不曾被纳入中支协黑名单。（服务商需提供清算协会会员证、备案回执、清算协会评级截图及黑名单截图）

8. 服务商不得具有收单牌照。（服务商需提供支付清算协会或人民银行具备收单牌照机构截图）

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从 2024 年 6 月 6 日 9 时00 分到 2024 年 6 月 11 日 16 时 00 分

获取方式：线上领取，通过龙集采系统（https://ibuy.ccb.com）下载招标文件（招标文件每套售价400元，售后不退）。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2024 年 6 月 26 日 09 时 30 分

递交方式：龙集采系统（https://ibuy.ccb.com）电子上传文件递交

六、开标时间及地点

开标时间：2024 年 6 月 26 日 09 时 30 分

开标地点：龙集采系统（https://ibuy.ccb.com）电子开标大厅

七、其他

1.投标单位须在龙集采系统（https://ibuy.ccb.com）注册完成招投标手续。

2.投标单位注册后需在龙集采系统（https://ibuy.ccb.com）报名下载招标文件，领取招标文件时不需要提供资料。

3.投标单位需及时办理电子锁。

4.入围供应商数量：2家，供应商入入围后工作分配原则为按集采入选服务商名次进行业务比例分配，第一名60%，第二名40%，并根据优化支付服务工作决策部署，维保运营，合同执行等情况，进行必要统筹调整，力争逐步达到均衡态势。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为无。

九、联系方式

招 标 人：中国建设银行股份有限公司北京市分行

地 址：北京市西城区宣武门西大街28号楼大成广场4门8门

联 系 人：顾女士

电 话：/

电子邮件：/

招标代理机构：建银工程咨询有限责任公司

地 址： 北京市西城区广安门外南滨河路7号

联 系 人： 鲍筱曼、王辰

电 话： 010-63467587，010-63484446，15011281702，13693398628

电子邮件： baoxiaomaniris@163.com