苏州工业园区工业技术学校关于2023年桌面终端维保服务项目面向社会进行招标，欢迎有资格的供应商前来参加本次磋商采购。
一、项目基本情况
1.项目名称：2023年桌面终端维保项目
2.采购方式：竞争性磋商
3.预算金额：人民币壹拾玖万玖仟元整（￥199000.00元整）
4.最高限价：无
5.采购需求：苏州工业园区工业技术学校采购2023年桌面终端维保项目。
6.合同履行期限：1年，具体开始时间以学校通知为准。
7.本项目不接受联合体。
二、供应商资格要求
1具有独立承担民事责任的能力；
2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6法律、行政法规规定的其他条件。
注：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的采购活动。
三、维保内容及服务要求
1、日常管理及维护所有属于学校资产的弱电机房及办公电脑，云桌面终端的正常维护；其它周边设备如打印机、复印机、传真机等，能提供与网络相关的协查服务。
2、日常保养服务：
2.1电脑硬件维护包括：
①代购、安装、调试
②硬件检测、维修、清洁、定期保养；提供全年四次的季节性维护及服务包括：设备硬件检测，软件系统升级，网络链路测试。
③硬件送修：保修期内的机器需要送维修站维修的。
④硬件升级方案与实施；设备硬件升级：需尽量为提供性价比最优的升级方案。
2.2电脑系统软件维护包括：
①操作系统安装/系统恢复；系统安装：因系统文件缺失、篡改等因素导致系统崩溃的问题，需重新安装系统。在安装系统过程中尽量使用电脑自带盘。
②系统优化整理
③系统修复
④软件分发，补丁和升级管理
⑤常规软件的安装、维护
⑥帐户管理
2.3电脑应用软件维护包括：
①常用软件安装：提供一些常用免费软件（如办公软件、下载软件、解压缩软件、免费杀毒软件等）
②数据备份：个人数据备份及驱动备份等，派驻人员在维护过程中需提前要求并指导用户备份数据。操作系统、应用软件和由于设备硬盘的损毁而导致的数据丢失的情况除外。
2.4云桌面终端
①维护期间出现故障，负责排查故障及维修。
3、服务要求
3.1所提供服务必须符合国家相关标准，必须满足本次采购的要求。
3.2成交单位需安排3名工作人员（不得是实习生，提供近三个月社保）长驻学校现场工作，工作时间与校方同步，协助校方信息中心进行设备维护与资产管理服务。
3.3驻场人员资质：驻场人员至少应是计算机相关专业，大专以上学历，至少1年以上工作经验,且至少均含有网络管理员高级工证书。
3.4学校非工作时间有重大活动，如暑期招生、比赛活动、重要会务等，需要派遣人员到场伴随服务。夜间服务响应时间：乙方接到甲方通知后一小时内到达现场维护，给出解决问题方案。
3.5每日进行定时巡检，当遇到常驻人员不能解决的甲方问题，乙方立即派遣能解决问题的人员到校解决，服务时间为7×24×365，服务响应时间不超过1小时，2小时内给出故障报告。若需购买配件，1个工作日内拿出预算方案，通用配件1天内到位并解决故障，非通用配件，3个工作日内到位并解决故障，确保设备的正常运行。
3.6采购单位与派驻人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻人员由成交单位自行管理，成交单位和派驻人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由成交单位自负，与采购单位无关。
4、安全要求
4.1成交单位需加强对员工的安全教育，在工作过程中若工作人员发生工伤、伤残等意外事故，由成交单位自行处理并承担所有费用。
4.2成交单位工作人员在服务过程中须注意现场保护，注意保护采购单位人员及其他第三方人员的安全，因成交单位原因导致人员伤亡的，由成交单位处理并承担所有费用。
4.3成交单位工作过程中对现场环境等造成损伤破坏的，由成交单位负责修复至原貌，若成交单位完成不了修复的，由成交单位承担后续的所有相关修复费用。
四、磋商响应文件的组成
1 响应文件一（报价部分）：
1.1法定代表人授权委托书（如有授权） (见附件1) ；
1.2 磋商报价表（见附件2）；
2 响应文件二（资格及技术部分）：
2.1 磋商响应单位《营业执照》副本复印件；
2.2 磋商响应单位《税务登记证》副本复印件（如三证合一则无需提供）；
2.3 磋商响应单位法定代表人身份证复印件；
2.4 磋商响应单位代理人身份证复印件（如有授权）；
2.5磋商响应单位一般资格条件；
2.6项目服务方案说明（格式自拟）；
2.7磋商响应单位情况表（见附件3）；
2.8响应单位针对本项目的配备人员一览表（见附件4）；
2.9磋商采购文件要求的其他资质证明文件；
2.10企业类似业绩一览表（见附件5）；
2.11服务承诺书；
注：磋商响应单位按上述要求提交相关资料，响应单位所提交的资格文件的完整与否，将直接影响是否非实质性响应。响应单位必须保证全部响应资料的真实性，如有虚假或对磋商采购文件所要求说明的情况故意隐瞒或虚报，视为不实质性响应采购文件，为无效响应。已成交的将取消成交资格。
五、响应文件提交
截止时间：2023年6月16日16点整（北京时间）
地点：苏州工业园区服务外包职业学院，A602办公室
六、开启及说明
地点：苏州工业园区服务外包职业学院
说明：响应报价满3家可以开标
七、公告期限
自本公告发布之日起7个工作日
八、联系方式
地址：苏州工业园区服务外包职业学院
联系电话：15151733718 联系人：景老师