天津港客服中心维保项目

招标公告

项目所在地区：天津市,滨海新区

一、招标条件

本 天津港客服中心维保项目 已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自有资金，招标人为天津港信息技术发展有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模： 项目包括基础运维服务（招标方定期梳理汇总软件产品相关问题，供应商必须积极响应，制定解决方案，优化产品功能；供应商应积极主动针对软件、IT运维环境中发生的问题进行管理，以采取主动性预防措施来降低投诉或不良事件数量，确保产品功能为用户提供最优的使用体验）和迭代技术服务，具体见招标文件。

范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标内容为： 天津港客服中心维保项目 。

三、投标人资格要求

1. 资质条件：

（1）营业执照：投标人应具有在中华人民共和国境内注册的营业执照或事业单位法人证书，且在营业期限内或有效期内，如独立法人企业无法人资格的分支机构参与投标的，须出具独立法人企业授权书，每个独立法人企业只能派遣1个分支机构参与投标。

（2）资质要求：/。

2.业绩要求：投标人至今完成过至少1项类似项目业绩。（提供合同或中标通知书复印件）

3.信誉要求：

（1）企业信誉良好，不接受被依法暂停或者取消投标资格；被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；在近三年内发生重大产品质量问题的投标人投标（提供投标人承诺函）。注：本条“近三年”从招标公告发布之日起倒算。

（2）投标人在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）无黑名单信息（提供网页查询截图）。

（3）投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人名单（提供网页查询截图）。

4.财务要求：财务状况良好，没有处于被进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。（提供会计师事务所出具的投标人2023年度审计报告或财务报表，截至开标日成立不足1年的投标人可提供自成立以来会计师事务所出具的审计报告或财务报表）。

5.人员要求：/。

6.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。

单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

注：投标人需提供本单位的股权结构证明材料, 即从国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中提取的《企业信用信息公示报告》 体现出“股东及出资信息”、“对外投资信息”。

7.其他：/。

8.本次招标不接受联合体投标。联合体投标的，应满足下列要求：  /  。

9.资格审查方式：本次招标采取资格后审方式。

违反上述规定的，相关投标均无效。

四、招标文件的获取

1．获取时间：从2024年06月19日09时00分到2024年6月25日16时00分。

2．获取方式：到招标代理机构领取。

3．获取招标文件须携带以下资料：

（1）授权委托书（须注明项目全称）；

（2）资料费电汇凭证（招标文件每套人民币1500元整，须公户转账，汇款时需备注项目全称，其他情况不予受理）。

4．资料费递交账户信息：

（1）公司名称：天津港滨工程招标咨询有限公司

税   号：9112011672445020XG

地址：天津市滨海新区塘沽新港办医街11号

（2）账户

开户行：中国工商银行股份有限公司天津新港支行

账户：9558850302003294450

5．请投标单位在公告结束前通过https://tjgzcpt.ptacn.com/homepage完成注册。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2024年07月10日09时30分

递交方式：天津市滨海新区塘沽新港办医街11号天津港滨工程招标咨询有限公司开标室纸质文件递交。

六、开标时间及地点

开标时间：2024年07月10日09时30分

开标地点：天津市滨海新区塘沽新港办医街11号天津港滨工程招标咨询有限公司开标室。

七、其他

1.服务周期： 自合同签订生效之日起至2024年12月31日。

2.质量要求： 符合国家和行业相关标准规定。（具体详见招标文件） 。

3.服务地点： 招标人指定地点 。

4.本项目投标文件的递交、开标时间及地点若招标公告与招标文件不一致，以招标文件的内容为准。

八、监督部门

投标人在招标过程中如有异议请按照相关法律、法规的规定，向招标人提出质疑。对招标人答复仍持有异议的，向天津港（集团）有限公司招采服务中心实名投诉。联系电话022-25706336，联系人：张立萍。

九、联系方式

招标人：天津港信息技术发展有限公司

地 址： 天津市滨海新区

联 系 人：孙冰

电话：022-25709100

电子邮件：/

招标代理机构：天津港滨工程招标咨询有限公司

地址：天津市滨海新区塘沽新港办医街11号招标部一

联系人：杨涛

电话：022-25700130

电子邮件 ：gbdlyt@163.com