采购人（甲方）： 中共杭州市委杭州市人民政府信访局                             

   地  址： 杭州市上城区解放东路18号                             

   联 系 方 式：0571-85252205                             

   供应商（乙方）： 浙江财经大学                             

   地  址： 杭州市钱塘区学源街18号                             

   联 系 方 式： 0571-87557343                             

   服务内容： 依托浙江省“民呼我为”统一平台，深度挖掘杭州市民情民意大数据，构建了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心的民情民意分析研究机制，利用大数据分析和智库研究实力，对重点、热点、难点民情民意进行专题深度分析，形成民情民意专报和月报、季报、年报等成果，发挥专家咨政建言、服务科学决策的作用。依托“民呼我为”平台开展人民建议研究，提炼总结公益性、普惠性的集中民意，发挥民意对推进治理体系和治理能力提升的作用。开展“民呼我为”理论和实践分析研究，总结提炼“民呼我为”改革创新成果，为提升杭州市信访工作法治化、科学化、信息化水平提供学理支撑和智力支持。                             

   服务要求： 乙方根据甲方要求，依托浙江省“民呼我为”统一平台，深度挖掘杭州市民情民意大数据，对重点、热点、难点民情民意进行专题深度分析。依托“民呼我为”平台开展人民建议研究，提炼总结公益性、普惠性的集中民意，发挥民意对推进治理体系和治理能力提升的作用。开展“民呼我为”理论和实践分析研究，总结提炼“民呼我为”改革创新成果。参照国家局及省、市相关课题研究，提供信访理论研究课题报告每年1-2个。对“民呼我为”平台信息作阶段性全面梳理，针对热点焦点问题深入分析研究，提出防范性意见建议并形成专报，每年不少于12期。对“民呼我为”受理情况进行阶段性分析，形成“民呼我为”受理情况月度、季度及年度评估报告。依托“民呼我为”平台对人民建议典型案例研究，提炼总结出公益性、普惠性的集中民意，形成分析报告，每年不少于10期。协助开展人民建议专题征集活动。 协助开展信访工作调研，总结提炼信访工作经验做法，形成信访工作专报。每年组织“民呼我为”民意分析研究（或人民建议特邀建议人队伍）专题培训、座谈或研讨1-2次。派驻3-5人进驻和从事民意分析研究。                             

   服务期限： 2022年6月1日-2023年5月31日                             

   服务地点： 杭州市上城区市民中心