一、项目概况及要求

采购内容：短信通道服务商维护及服务

一、服务品类

短信通道服务商维护及服务项目

二、短信服务商要求（包括公司行业资质、财务状况及技术保障等）：
1.服务质量：首先，公司具有大型企业短信服务的经验，具备可靠的服务支持团队，能够及时响应解决渠道问题，严格遵守我方客户服务业务应急处理流程。公司能够提供相应报告，保障短信传递的稳定性和准确性。
2.技术保障： 短信平台要求支持短信发送量统计，短信分为两类实时短信、批量短信，批量短信支持限制发送时间。短信平台接口需支持http、webservice和Oracle数据库接口三种形式，为了确保短信正常发送，替换现有短信平台需进行无缝切换，故需保证系统接口需与原平台一致。

三、服务内容：

向基金持有人发送日常短信（包括开户确认、交易确认、持有周净值短信、证件到期提醒、周期运作产品到期提醒、生日祝福）、公告短信、月度对账单、反洗钱短信、适当性短信和投顾回访等内容。

四、服务质量要求：

提供开放短 (彩)信产品业务标准协议接口，并负责系统的升级及技术维护，提供7*24小时技术支持及常见系统故 障的实时响应、远程解决。若出现通道故障等紧急问题半小时内响应，2小时内解决问题；影响短信质量的关键问题1小时内响应，半日内解决问题；不影响通道和短信质量的关键问题2小时内响应，一日内解决问题；其它问题半日内响应，两日内解决问题。日常短信发送时要求有效号码成功率在95%，并发速度可调至3000条/秒，根据需求实时调整，短信服务商应将发送后状态通过接口进行回传。

五、服务供应安排：

服务期限：一年

因服务商原因导致短信业务无法正常运作，应及时有效地独立予以纠正并承担相应责任，对客户造成经济损失，应承担赔偿责任。

二、本次公开招募供应商的准入资质:

1.具有独立承担民事责任能力的法人。

2.在最近三年内的经营活动中没有行贿犯罪等重大违法记录。

3.公司处于行业领先地位，具备相关营业执照和资质证书（sp证、增值电信业务许可证），通过ISO信息安全管理体系认证，确保其合法经营资格和财务状况、商业信誉良好。

有意参与本项目的供应商请提供相关证明材料，包括但不限于服务介绍，并在12月12日17:00前将资料发送至 yinrunqing@ccbfund.cn。

提交材料无需加盖公司盖章。提交供应商资料大小不超过10M（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截，视为无效应答，附件请勿通过第三方邮件转存附件。）