项目名称: 厦门市消防救援支队智能接处警系统话务语音网关
项目编号: DZJJ23112010449920
项目基本信息
采购单位：厦门市消防救援支队 报价截止时间：2023-11-27 22:58:38 项目预算(元)：免费注册即可查看.00 联系人：厦门市消防救援支队 送货地点：福建省厦门市思明区湖滨中路532号 消防救援支队 到货时间：合同签订后15个日历日到货 签约时间：成交公告发布后20个工作日内签署合同 项目要求： 无
售后服务要求
售后服务网点： 当地售后服务网点 免费维修质保期： 3年 电话支持响应要求： 7*24小时 售后上门服务年限： 3年 售后上门服务时限： 接到报修后12小时
踏勘需求
踏勘地点： 踏勘时间： 踏勘联系人： 踏勘联系座机号：
采购产品需求清单

序号	商品分类	产品名称	参考品牌	参考型号	计量单位	采购数量	产地要求	现货要求	原装正品要求	技术指标
1	语音网关	话务语音网关	申瓯 四信 亿联	SOC1000 FFTS1000 UME5120	台	1	中国	是	是	1、参数要求：最大支持20坐席容量，含通道许可，录音许可，坐席许可，API许可，支持厦门市消防救援支队智能接处警系统接口协议；通信及CTI控制服务器，支持呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能，同时提供相应的语音、视频、电子传真、会议、录音、IVR、TTS、Radius计费丰富的增值业务功能，并提供可编程能力，含基础语音交换功能包括基本语音通话、转接、代接、彩铃、IVR导航功能,按需实时控制录音起止，来电号码和客户资料弹屏，弹屏界面带历史通话记录等信息，支持通话记录的自定义多条件查询以及EXCEL导出，IVR呼入话务查询统计功能、座席话务查询统计功能，IVR呼入接听报表、IVR排队放弃报表、座席呼入呼出报表，支持柱形图、饼状图、曲线图统计分析，点击外呼：坐席点击用户信息或任务列表，系统发起外呼，语音群呼：系统进衃。2、为保证项目安全可靠稳定运行，产品必须满足技术指标要求。3、本项目提供的软件的技术规格、安装标准及技术规范等必须符合国家和行业规定标准、规范要求4、本项目提供的系统软件、通用软件必须具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件。5、本项目如果发现使用盗版软件，将导致项目验收失败。6、本项目应提供全套技术资料。技术资料包括计划文件、系统说明文件、软件技术手册、维护和操作文件等文件，满足所提供系统的安装、使用、维护、培训、应用开发的需要。7、本项目需提供实施工作计划，经同意后，严格执行。如果遇到问题，应提出项目变更说明，经确定后，修改计划。本项目应进行项目跟踪和报告，建立项目检查制度，提交项目交付文件，组织项目验收。8、 未经许可不得将因本次项目获得的信息外传。

电子竞价规则：
1.所有入围中央政府采购网注册通过的供应商皆可参与报价。
2.供应商参与报价则表示默认满足并接受电子竞价项目要求。
3.电子竞价截止后，按照满足电子竞价需求、有效报价最低的原则，确定成交供应商。
4.有效报价不足三家，系统自动废标。
5.如成交供应商超过72小时未确认订单，视为该供应商放弃成交，采购人可选择废标或选择其他报价供应商成交。
6.生产厂商是小微企业的将享受国家的价格优惠支持政策，对报价价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与排名。
7.报价人或潜在报价人认为竞价需求、竞价过程、成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起7个工作日内，按照国采中心质疑函模板拟定质疑函并将质疑函纸质文件送达国采中心或采购人，以其他方式提交的，国采中心有权不予受理。（地址：北京市西城区西章胡同9号；联系方式：电采处免费注册即可查看）