4.售后服务：所有设备（产品）质保期不得少于3年7*24小时；供应商须提供免费现场技术服务。应标人应具有较强的本地化服务能力，非本地应标人应在杭州有常驻服务和技术支持机构（请在应标文件中附相关资料），并配有较强的技术队伍，能提供快速的售后服务，并保证到现场服务响应时间小于3小时。3.实施时间：合同签订后15个工作日内完成所有设备（产品）的到货，设备（产品）清点验货结束后7个工作日内，完成安装调试，投入试运行后，由采购人组织验收；2.实施地点：用户指定；1.“询价采购文件”不得自制！报送单位认真填写，所有应标价格均为人民币最终报价，含运达各采购单位的运费及安装调试等相关费用；（一）应标人须知一、编制和提交采购响应文件须知

（5）应标人须对所投产品、方案、技术和服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害采购单位的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，采购单位概不负责，由此给采购单位造成损失的，供应商应承担相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本项目合同而提供的技术资料归采购单位所有。（4）应标人必须保证所有应标产品均为中华人民共和国境内（不含港澳台地区）合法销售的产品，并保证所有应标参数真实可信，同时承担以非法产品或虚假参数应标所带来的一切法律风险。（3）采购单位拟采购“配置简述”要求以上的设备，应标人提供的产品必须符合采购要求；对生产厂商已停产而无法供应的设备可推荐升级或替代产品，但配置不得低于本单配置简述的要求；否则若出现因应标人提供的设备不满足要求，而导致系统功能无法实现或不能完全实现的状况，应标人负全部责任。（2）本次询价采购产品的“采购要求（配置简述）”，应标人必须有明确的响应，针对采购要求如实描述是否偏离。询价采购文件所有“采购要求（配置简述）”是采购单位提出必须满足的，若出现负偏差，询价小组可认定为投标无效。为保证投标的真实性，采购单位可提出采购产品的现场功能测试，若出现负偏差，询价小组可认为投标无效。（1）应标人一旦参与本次采购活动，即被视为接受了本采购文件的所有内容，如有任何异议，均已在询价截止时间前提出。5.特别提示：

（8）供应商对采购单位的质疑答复不满意或者采购单位未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告（包括公示、预公告、结果变更公告等）之日起计算。对采购文件提出质疑的，质疑期限自供应商获得采购文件之日起计算（但采购文件在发售或报名截止日后获得的，应当自截止之日起计算），且应当在采购响应截止时间之前提出，否则，采购单位不予受理。对采购公告信息（含供应商资格条件）提出质疑的，质疑期限自采购公告发布之日起计算。（7）供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购单位提出质疑：（6）如采购文件中遗漏了必须具备的设备、配件或服务，请应标人在应标文件中指出，并提出解决方案供采购人、采购单位参考；中标人有义务保证采购人系统的完整性，如项目实施过程中因缺少设备、配件或服务导致采购人系统无法正常运行，中标人须承诺免费提供。

3.成交原则：询价小组对实质上响应采购文件的应标人，将根据“符合采购需求、质量和服务相等”的前提下，以提出最低有效报价的供应商作为成交供应商候选人，评审结果报经批准，最终确定成交供应商。符合性审查：询价小组依据采购文件的规定，从应标文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应。资格性审查：询价小组依据法律法规和采购文件的规定，对应标文件中的资格要求等进行审查，以确定应标人是否具备应标资格。2.应标文件审查：1.询价小组：询价小组为采购单位评审小组，人数为三人及以上单数。（二）评审

4.《询价采购文件》自制或填写不完整或字迹不能辨认的；3.应标人不具备应标资格的；2.应标文件组成漏项，内容不全或内容字迹模糊辨认不清的；1.应标文件没有密封包装；应标文件有下列情况之一的，其应标文件将有可能被询价小组认定为无效：（三）无效标

10.应标人有违法、违规行为影响本次采购公平、公正的。9.经询价小组审核，应标人的应标文件有串标嫌疑的；8.应标人提供虚假材料应标的；7.应标报价高于各标项采购预算；6.经询价小组审核，应标人所投内容不符合实质性采购要求的；5.应标报价明显高于市场价或低于成本价，且不能提供书面证明材料说明原因的；

2.企业法人营业执照、税务登记证、社保登记证副本复印件；1.《询价采购文件》；（五）应标文件一式3份（均须加盖公章），具体组成：2.采购单位按照合同约定负责项目验收，验收合格后，供应商须按照合同约定向采购单位办理货款结算手续。1.合同由采购单位（合同中的甲方）与经评审产生并经批准的供应商（合同中的乙方）协商签订，合同中应明确双方的权利和义务；（四）合同及履约

7.售后服务等承诺书。6.应标产品配置、技术参数详细说明（产品彩页）；5.应标方案详细说明；4.主要应标货物原厂商针对产品的授权书或产品代理证书等证明材料；3.法人委托书；

产品参加投标。功能类目指标要求详细技术指标要求基本要求部署方式1.系统各个模块均可单独部署及使用，所有模块的部署要求采用SAAS布局模型，无需本地化部署，通过互联网接入并使用，各个系统之间数据联通，学校拥有独立的超级管理账号，可对系统功能、数据进行访问及修改操作。2.为避免产生重复交叉的数据孤岛，有利于学校信息化的整体规划和布局，要求本项目采购的智慧校园管理中心、智慧教务、精准教学、行为德育、家校互通等系统及功能模块均通过同一套平台实现各子系统功能，不接受通过多厂商多平台拼凑而实现的智慧校园应用平台。智慧校园管理中心统一用户认证服务系统无需安装APP，需支持平台集成在钉钉/微信端统一入口，且提供web端管理后台功能，即所有用户以一个账号即身份认证ID进行跨平台、跨应用登录，实现Android、IOS终端上的钉钉/微信入口智慧校园应用免登；需支持为不同身份用户提供统一的账号管理功能，支持所有用户以一个账号即身份认证ID进行跨平台（要求同时支持微信和钉钉）、跨应用登录；作为智慧校园应用平台的统一安全认证及授权中心，提供集中的身份认证服务。统一消息推送服务具备独立的业务消息推送中心，支持业务应用消息的统一分发，用于实现各类应用场景下一对一、一对多、指定角色/成员组的消息推送与通知，串联业务流程；支持提供基于用户身份的个性化消息推送内容，支持定制消息推送模板。提供同时支持基于微信、钉钉、短信等多种形式的消息推送通道，系统支持自动、人工触发等多种消息推送手段；统一安全防护服务需提供符合网络安全等级保护规则的数据安全加密系统，为系统内所有用户账号提供加密保护，具有严格的权限控制，根据不同级别和类别的用户进行访问控制、功能菜单使用控制、流程的流转控制；支持设备绑定码、动态验证码登录、动态二维码等加密方式。为系统内产生或导入的数据提供数据安全保障，全面保障系统使用过程中用户数据的安全，安全要求符合国家等级保护二级的要求，提供公安部门《信息系统安全等级保护备案证明》。基础数据管理服务1.支持对学校各项基础数据进行配置维护管理，并同时支持快速配置、表格形式一键导入包含学生、教职工、学期、部门、场地、寝室等基础信息；2.web后台中带有导入及导出功能的，导入功能均需提供导入模板和导入数据的内容规则指导，导出功能需具备让用户进行自定义数据项/导出范围选择，根据用户数据需求进行导出的功能，同时支持查看历史数据导出记录。3.系统中带有搜索框的，搜索功能支持姓名/手机号/工号/学号模糊搜索，例如搜索“张x”教职工，系统自动拉取所有“张”姓教职工信息列表；4.信息管理：维护基础信息时，提供多种便捷操作控件，例如下拉选择器、点选选择器、照片/文件拖放区/选择器等，用于快速配置、一键导入学校年级、班级、场地、学生、教职工等数据；1）学生管理：支持按对学生基础信息进行增删改查，须支持一键转班，添加家长绑定，重置学生端密码功能；支持按不同成员类型（包含所有学生类型、自定义类型）、考勤范围创建考勤组，为人员出入管控提供分组配置基础；2）座位管理：支持在后台教室管理界面按照学段--年级--班级--姓名添加、修改学生座位信息，使得在开展德育、考勤登记等业务时，自动显示对应教室的学生头像和姓名的座位图表；支持快捷调整座位，按行、列自定义拖拽修改学生座位信息；3）教职工管理：支持对教职工信息进行编辑操作；4）部门管理：支持按校区创建管理部门及成员信息，一键设置部门主管，支持同步各部门教职工信息进行批量添加/移除成员操作；5）场地管理：支持按校区楼栋—楼层—房间对学校场地信息进行增删改查的管理操作；6）寝室管理：支持按照学校场地信息对校内宿舍及对应人员信息进行配置管理，支持按表格模板形式一键导入/导出宿舍床位表；支持按楼栋—楼层—房间一键初始化床位数/重置床位表；7）设备管理：提供设备信息管理功能，支持与硬件管理平台对接并呈现对应平台内的设备列表，包含平台设备名、设备IP、设备编号、备注、名称、类型、型号、场所等，同时可便捷管理设备场所，将设备与场所进行绑定。支持查看电子班牌、信息发布屏等外部设备的激活码，用于手动绑定外部设备；统一权限配置服务提供统一身份模型（角色）管理，支持为各个角色配置在PC端和移动端不同的应用使用权限功能，支持同一用户多角色权限设置，结合学校实际部门、角色、工作职责划分。可自由创建角色、添加用户、配置自定义统计查询等自主管理权限，支持为各个角色配置在PC端和移动端不同的使用权限功能，支持结合实际部门、角色、工作职责划分实现同一用户多角色权限设置。系统须同时具有PC端与移动端运行能力；web端门户支持展示用户绑定的基础信息及应用快捷入口；支持通过web后台切换校区，实现多校区统一管理、展示用户头像及身份权限信息；支持首页展示本周课表及我管理的班级列表，管理多个班级时须用醒目标识标注班级班主任；支持展示全部应用功能快捷入口，可根据用户使用习惯订阅常用功能快捷方式并手动置顶；家长通讯录支持整合家长、学生的基础信息，按照学校组织结构生成学生绑定的家长通讯录；1）支持通过微信、钉钉查询学生名单、学生绑定家长信息，支持一键呼叫学生家长电话；2）需支持一对多绑定学生—家长关系；3）支持发送智慧校园相关通知、审批消息至家长移动端微信、钉钉组织内；统一表单引擎●平台内置图像化流程设计器，对于自定义流程需求无需经过二次软件开发，可通过在页面上可视化执行添加、选择、删除等操作实现流程定制，直观呈现流程设计结果，支持流程的无限扩充，且不限制流程用户数量。●支持按照教职工、家长、学生等不同发起人角色对各审批流程进行针对性条件配置；支持流程设计界面添加审批流程条件分支，支持设置多项条件及判定优先级，提交业务时系统按条件判定并自动展示对应条件情况下的审批流程；●提供审批人员的多层级，结构化配置，支持在任意流程节点按照部门关系、指定人员、发起人自选、角色关系等条件自定义添加审批、抄送人员，支持单一签核、多人顺序、多人并行、或签、会签等多种审批模式，支持撤回、转交、审批人为空时自动转交、拒绝等常用操作以及上述功能的各种组合；●支持签章、发票去重等审批辅助功能。审批时，用户可在移动端手写签名，系统自动生成电子签章作为审批依据。在涉及到上传发票的业务审批流程中，系统提供发票识别去重功能，系统通过OCR识别技术对发票编号及发票代码进行识别，自动提示发票是否重复上传；●支持根据用户角色、针对不同审批业务个性化添加抄送人。可通过选择抄送人类型，包括指定人员、发起人自己、部门主管、发起人自选、所选学生家长、所选学生班主任等，进行批量智能化添加，支持设置当抄送人为空时可选无法提交或自动转交。支持发起人自选单人或多人进行抄送；●其他表单功能：支持表单填写自动保存功能，退出并再次返回页面时自动加载上次已填入的表单数据；支持模糊搜索及信息加密功能，可在筛选框中对人员姓名进行模糊筛选，展示人员手机号码时进行中间四位加密；支持按照校内统一信息标准对所有审批流程进行自动编码，作为唯一标识；总务办公文印管理支持教师通过移动端微信、钉钉发起文印申请，支持教学、行政文印申请；支持按照审批状态及文印类型筛选查看申请记录；支持上传相关文印附件，并可同步查看审批进程与历史申请记录；支持管理人员在web端查看申请详情以及审批、打印状态，支持快速预览、打印、下载附件操作，支持一键通知申请人取件；电子班牌端基本功能1、名人名言：支持名人名言自动刷新展示；系统每天自动更新并展示一条名人名言，并展示在班牌固定位置；2、天气信息：支持天气信息自动刷新展示；系统每天自动更新学校当地天气信息，班牌实时展示在固定位置；3、新闻公告：1）教师可通过后台发布新闻公告同步展示到电子班牌，支持校园新闻/通知公告形式的发布；2）系统须提供文字编辑器，支持自定义编辑正文文字格式、添加图片等操作；3）支持添加文章网页链接进行跳转查看；4）发布范围列表字段至少包含班排名称、场地、年级、班级，支持根据年级、班牌名称筛选班牌；4、班级信息：支持在后台管理班级简介信息；在班牌端展示当前班牌对应的班级基础信息，包含班主任、教室、班级名称；5、班牌管理：支持管理人员在后台对本校电子班牌设备信息进行管理；1）展示校内所有班牌设备信息列表，内容包含：ID、设备名称、设备Mac地址、绑定场地、软件版本、状态、状态更新时间；支持根据班牌名称搜索查找；2）支持统一设置设备退出系统密码；3）支持采用唯一MAC地址绑定物理设备；4）支持对绑定设备所属教室，教师列表根据本系统平台自动获取；5）要求可通过智慧校园平台web端后台，实现远程控制电子班牌自动开关机，支持按周维度远程设置每日定时开关机时间、批量设置不同设备定时开关机时间；支持批量选择远程控制设备执行重启/关机操作；6、欢迎模式：1）要求支持教师通过移动端自定义设置欢迎词并发布到电子班牌进行展示；2）要求支持自定义欢迎词的展示时长并可查看历史记录；7、师生寻呼：要求教师可通过智慧校园平台移动端钉钉、微信发布寻呼信息到班牌固定位置并采用醒目标识进行实时展示，寻找相应学生；功能类目指标要求详细技术指标要求基本要求部署方式1.系统各个模块均可单独部署及使用，所有模块的部署要求采用SAAS布局模型，无需本地化部署，通过互联网接入并使用，各个系统之间数据联通，学校拥有独立的超级管理账号，可对系统功能、数据进行访问及修改操作。2.为避免产生重复交叉的数据孤岛，有利于学校信息化的整体规划和布局，要求本项目采购的智慧校园管理中心、智慧教务、精准教学、行为德育、家校互通等系统及功能模块均通过同一套平台实现各子系统功能，不接受通过多厂商多平台拼凑而实现的智慧校园应用平台。智慧校园管理中心统一用户认证服务系统无需安装APP，需支持平台集成在钉钉/微信端统一入口，且提供web端管理后台功能，即所有用户以一个账号即身份认证ID进行跨平台、跨应用登录，实现Android、IOS终端上的钉钉/微信入口智慧校园应用免登；需支持为不同身份用户提供统一的账号管理功能，支持所有用户以一个账号即身份认证ID进行跨平台（要求同时支持微信和钉钉）、跨应用登录；作为智慧校园应用平台的统一安全认证及授权中心，提供集中的身份认证服务。统一消息推送服务具备独立的业务消息推送中心，支持业务应用消息的统一分发，用于实现各类应用场景下一对一、一对多、指定角色/成员组的消息推送与通知，串联业务流程；支持提供基于用户身份的个性化消息推送内容，支持定制消息推送模板。提供同时支持基于微信、钉钉、短信等多种形式的消息推送通道，系统支持自动、人工触发等多种消息推送手段；统一安全防护服务需提供符合网络安全等级保护规则的数据安全加密系统，为系统内所有用户账号提供加密保护，具有严格的权限控制，根据不同级别和类别的用户进行访问控制、功能菜单使用控制、流程的流转控制；支持设备绑定码、动态验证码登录、动态二维码等加密方式。为系统内产生或导入的数据提供数据安全保障，全面保障系统使用过程中用户数据的安全，安全要求符合国家等级保护二级的要求，提供公安部门《信息系统安全等级保护备案证明》。基础数据管理服务1.支持对学校各项基础数据进行配置维护管理，并同时支持快速配置、表格形式一键导入包含学生、教职工、学期、部门、场地、寝室等基础信息；2.web后台中带有导入及导出功能的，导入功能均需提供导入模板和导入数据的内容规则指导，导出功能需具备让用户进行自定义数据项/导出范围选择，根据用户数据需求进行导出的功能，同时支持查看历史数据导出记录。3.系统中带有搜索框的，搜索功能支持姓名/手机号/工号/学号模糊搜索，例如搜索“张x”教职工，系统自动拉取所有“张”姓教职工信息列表；4.信息管理：维护基础信息时，提供多种便捷操作控件，例如下拉选择器、点选选择器、照片/文件拖放区/选择器等，用于快速配置、一键导入学校年级、班级、场地、学生、教职工等数据；1）学生管理：支持按对学生基础信息进行增删改查，须支持一键转班，添加家长绑定，重置学生端密码功能；支持按不同成员类型（包含所有学生类型、自定义类型）、考勤范围创建考勤组，为人员出入管控提供分组配置基础；2）座位管理：支持在后台教室管理界面按照学段--年级--班级--姓名添加、修改学生座位信息，使得在开展德育、考勤登记等业务时，自动显示对应教室的学生头像和姓名的座位图表；支持快捷调整座位，按行、列自定义拖拽修改学生座位信息；3）教职工管理：支持对教职工信息进行编辑操作；4）部门管理：支持按校区创建管理部门及成员信息，一键设置部门主管，支持同步各部门教职工信息进行批量添加/移除成员操作；5）场地管理：支持按校区楼栋—楼层—房间对学校场地信息进行增删改查的管理操作；6）寝室管理：支持按照学校场地信息对校内宿舍及对应人员信息进行配置管理，支持按表格模板形式一键导入/导出宿舍床位表；支持按楼栋—楼层—房间一键初始化床位数/重置床位表；7）设备管理：提供设备信息管理功能，支持与硬件管理平台对接并呈现对应平台内的设备列表，包含平台设备名、设备IP、设备编号、备注、名称、类型、型号、场所等，同时可便捷管理设备场所，将设备与场所进行绑定。支持查看电子班牌、信息发布屏等外部设备的激活码，用于手动绑定外部设备；统一权限配置服务提供统一身份模型（角色）管理，支持为各个角色配置在PC端和移动端不同的应用使用权限功能，支持同一用户多角色权限设置，结合学校实际部门、角色、工作职责划分。可自由创建角色、添加用户、配置自定义统计查询等自主管理权限，支持为各个角色配置在PC端和移动端不同的使用权限功能，支持结合实际部门、角色、工作职责划分实现同一用户多角色权限设置。系统须同时具有PC端与移动端运行能力；web端门户支持展示用户绑定的基础信息及应用快捷入口；支持通过web后台切换校区，实现多校区统一管理、展示用户头像及身份权限信息；支持首页展示本周课表及我管理的班级列表，管理多个班级时须用醒目标识标注班级班主任；支持展示全部应用功能快捷入口，可根据用户使用习惯订阅常用功能快捷方式并手动置顶；家长通讯录支持整合家长、学生的基础信息，按照学校组织结构生成学生绑定的家长通讯录；1）支持通过微信、钉钉查询学生名单、学生绑定家长信息，支持一键呼叫学生家长电话；2）需支持一对多绑定学生—家长关系；3）支持发送智慧校园相关通知、审批消息至家长移动端微信、钉钉组织内；统一表单引擎●平台内置图像化流程设计器，对于自定义流程需求无需经过二次软件开发，可通过在页面上可视化执行添加、选择、删除等操作实现流程定制，直观呈现流程设计结果，支持流程的无限扩充，且不限制流程用户数量。●支持按照教职工、家长、学生等不同发起人角色对各审批流程进行针对性条件配置；支持流程设计界面添加审批流程条件分支，支持设置多项条件及判定优先级，提交业务时系统按条件判定并自动展示对应条件情况下的审批流程；●提供审批人员的多层级，结构化配置，支持在任意流程节点按照部门关系、指定人员、发起人自选、角色关系等条件自定义添加审批、抄送人员，支持单一签核、多人顺序、多人并行、或签、会签等多种审批模式，支持撤回、转交、审批人为空时自动转交、拒绝等常用操作以及上述功能的各种组合；●支持签章、发票去重等审批辅助功能。审批时，用户可在移动端手写签名，系统自动生成电子签章作为审批依据。在涉及到上传发票的业务审批流程中，系统提供发票识别去重功能，系统通过OCR识别技术对发票编号及发票代码进行识别，自动提示发票是否重复上传；●支持根据用户角色、针对不同审批业务个性化添加抄送人。可通过选择抄送人类型，包括指定人员、发起人自己、部门主管、发起人自选、所选学生家长、所选学生班主任等，进行批量智能化添加，支持设置当抄送人为空时可选无法提交或自动转交。支持发起人自选单人或多人进行抄送；●其他表单功能：支持表单填写自动保存功能，退出并再次返回页面时自动加载上次已填入的表单数据；支持模糊搜索及信息加密功能，可在筛选框中对人员姓名进行模糊筛选，展示人员手机号码时进行中间四位加密；支持按照校内统一信息标准对所有审批流程进行自动编码，作为唯一标识；总务办公文印管理支持教师通过移动端微信、钉钉发起文印申请，支持教学、行政文印申请；支持按照审批状态及文印类型筛选查看申请记录；支持上传相关文印附件，并可同步查看审批进程与历史申请记录；支持管理人员在web端查看申请详情以及审批、打印状态，支持快速预览、打印、下载附件操作，支持一键通知申请人取件；电子班牌端基本功能1、名人名言：支持名人名言自动刷新展示；系统每天自动更新并展示一条名人名言，并展示在班牌固定位置；2、天气信息：支持天气信息自动刷新展示；系统每天自动更新学校当地天气信息，班牌实时展示在固定位置；3、新闻公告：1）教师可通过后台发布新闻公告同步展示到电子班牌，支持校园新闻/通知公告形式的发布；2）系统须提供文字编辑器，支持自定义编辑正文文字格式、添加图片等操作；3）支持添加文章网页链接进行跳转查看；4）发布范围列表字段至少包含班排名称、场地、年级、班级，支持根据年级、班牌名称筛选班牌；4、班级信息：支持在后台管理班级简介信息；在班牌端展示当前班牌对应的班级基础信息，包含班主任、教室、班级名称；5、班牌管理：支持管理人员在后台对本校电子班牌设备信息进行管理；1）展示校内所有班牌设备信息列表，内容包含：ID、设备名称、设备Mac地址、绑定场地、软件版本、状态、状态更新时间；支持根据班牌名称搜索查找；2）支持统一设置设备退出系统密码；3）支持采用唯一MAC地址绑定物理设备；4）支持对绑定设备所属教室，教师列表根据本系统平台自动获取；5）要求可通过智慧校园平台web端后台，实现远程控制电子班牌自动开关机，支持按周维度远程设置每日定时开关机时间、批量设置不同设备定时开关机时间；支持批量选择远程控制设备执行重启/关机操作；6、欢迎模式：1）要求支持教师通过移动端自定义设置欢迎词并发布到电子班牌进行展示；2）要求支持自定义欢迎词的展示时长并可查看历史记录；7、师生寻呼：要求教师可通过智慧校园平台移动端钉钉、微信发布寻呼信息到班牌固定位置并采用醒目标识进行实时展示，寻找相应学生；附件：2、合同（含设备附件清单）由采购单位（合同中的甲方）与经评审产生供应商（合同中的乙方）签订，合同一式三份（采购单位二份、供应商各一份），双方签订后盖好骑缝章。注：1、以上表内的参数为本次招标的基本要求，必须满足，不得偏离，可以与杭州第十四中学现有的终端、系统实现无缝数据对接，并提供对接承诺证明。项目设备清单：