序号

产品名称

主要参数

单位

品牌

单价

数量

价格

型号

1

呼叫中心软件及呼入系统定制

知识库功能模块、工作流模块、客户信息管理模块、IVR自助语音模块、报表模块等

套

Tel10000

1

含基本信息字段、工单信息字段定制，工单报表，工单打印，工单导出等。

Standard-V9

2

CTI管理软件定制

呼叫中心座席通道数许可、座席基础模块、系统管理模块、呼出呼入接续模块、30路进线LICENSE授权，2坐席LICENSE授权。

套

Tel10000-C9

1

3

民调系统定制

数据导入，工单统计

套

SmartDesk_V3.7

1

合计一

1

数据库服务器

i5CPU,32G内存，2TB硬盘

台

0

1

0

2

工控机

配置要求：CPU: intel CR2 DUO DT 2.8G/

台

研华610H

1

DDR 4G/500G+1T/DVD/鼠标键盘

3

耳麦试话机

耳麦，头夹式，拨号器

套

科特尔CT-2000

22

4

板卡（定制设备）

SHT-16B

张

三汇SHT

1

5

板卡（定制设备）

SHT-30C

张

三汇SHT

1

6

显示系统

55寸液晶电视

台

国产

1

7

交换机

8口百兆交换机

台

国产

1

8

路由器

4口

台

国产

1

9

落地标准机柜机柜

22U 600*800*1000

台

国产

1

10

维保服务

工控机免费质保3年，软件平台及其他硬件质保1年

套

免