一、项目信息
采购人:上海市城乡建设和交通发展研究院
项目名称:与热线运行相关的各类经常性专项业务活动—咨询员费用
拟采购的货物或服务的说明:
标项名称:与热线运行相关的各类经常性专项业务活动—咨询员费用
数量:1
预算金额(元):7280000
单位:-
简要规格描述:与热线运行相关的各类经常性专项业务活动—咨询员费用
备注:[拟采购的货物或服务的说明-备注]
拟采购的货物或服务的预算总金额(元):7280000
采用单一来源采购方式的原因及说明:上海城建服务热线12319具体负责处理上海市民服务热线12345转派的涉及本市住房城乡建设管理委的工单诉求。其主要工作职能为:接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。
鉴于:
1.热线服务内容涵盖了建设交通系统中的供水、路政、供气、排水防汛、物业服务与管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、工程建设、城管监察等相关职能部门的多种行业。该服务工作具有一定的公共服务的特殊性;
2.热线服务涉及的工作内容较为宽泛,对热线工作人员的相关政策、法规、专业知识和综合素质要求较高,需要一支专业训练有素、队伍相对稳定、热线咨询经验丰富、综合素质高的员工队伍;
3.该热线自2004年开通以来一直由“上海派遣人才有限公司”提供热线服务人员,该公司培养了一批热线服务专业性强、工作经验较为丰富的员工,形成了一支稳定的专业队伍,近年来圆满完成了热线服务的各项工作,确保了上海城市管理的正常运行;
4.《上海市政府采购实施办法》第十九条(单一来源采购的适用情形)第一款的相关内容:公共服务项目具有特殊要求的,可以采用单一来源采购方式。
综上,为确保城市运行管理服务正常运行,保障热线服务的满意度和督查要求落到实处,考虑到本项目的服务特殊性、服务团队的稳定性、服务工作的延续性,经专家论证,同意该项目采用单一来源的采购方式,由上海派遣人才有限公司继续为本项目提供服务。
二、拟定供应商信息
名称:上海派遣人才有限公司
地址:中国(上海)自由贸易试验区中科路1358号、环科路999弄
三、公示期限
2022年09月02日至2022年09月09日
四、其他补充事宜
五、联系方式
1.采购人
联 系 人:薛星
联系地址:宛平南路75号
联系电话:021-54524500-1002
2.财政部门
联 系 人:史旸晟
联系地址: 肇嘉浜路800号
联系电话:021-54679568
3.采购代理机构
联 系 人:丁晨煜
联系地址:欧阳路196号23号楼1层
联系电话:021-66293708-811
六、附件
专业人员论证意见(格式见附件)
附件信息:
单一来源论证意见.pdf
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