名  称：朔州市规划和自然资源局物业管理服务项目

服务范围：

1、保洁服务：办公楼内的门厅、走廊、过道、楼梯、电梯、会议室、卫生间、院内、楼层公共区域；

2、附属设施维修维护服务：各类公共设施设备；

3、安保服务：办公楼及院内；

4、物业经理：全面负责采购单位的秩序维护、工程维修，设备保养与运行、客户服务，环境保洁工作。

服务要求：

1、保洁服务

人员需求：

（1）保洁不低于 8 名。

（2）任职要求：女性年龄在 50 周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强。无违法犯罪记录、能够胜任岗位工作要求。

岗位职责（满足但不限于以下要求）

负责办公楼内的门厅、走廊、过道楼梯、电梯、会议室、卫生间、院内楼层公共区域的卫生清洁，做到一天一清洁。

2、附属设施维修维护服务

岗位需求：

（1）水暖工1 名、电工1 名（须持有相应资格证书）。

（2）任职要求：初中及以上学历，年龄在55周岁以下（限男性）。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强无违法犯罪记录、能够胜任岗位工作。

岗位职责（满足但不限于以下要求）

（1）负责上下水管道、落水管、照明、电梯、水泵房、楼内消防设施、低压电器等公共设施设备的维护、养护。

（2）负责水、电、暖、门窗、门锁、各场所照明线路、灯管更换，电线插座等维修维护。

（3）每天巡查公用设备的运行情况， 检查是否存在安全隐患并及时排除， 做好巡查检查记录。

3、安保服务

人员需求：

(1)保安不低于6 名。

(2)任职要求：初中及以上学历，年龄55 周岁以下（限男性）。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强、无违法犯罪记录，有较强的 服务意识和奉献精神。

岗位职责（满足但不限于以下要求）

(1)负责办公楼及院内公用设施，附属建筑物、车辆通行停放秩序、车辆安全管理，加强安全监控，巡视和门岗执勤，对来客要进行登记询问，确保公共财物安全、防火、防盗等安全保卫，做好楼内快递存放管理。

(2)发生治安、火灾等突发事件时，要及时赶到现场进行保卫或应急处置工作，并报有关科室或相关部门。

(3)完成单位交办的临时性警卫任务及搬运等服务内容。

4、物业经理

人员需求:

(1)物业经理1 名。

(2)岗位要求：中专以上学历，年龄50周岁以下，熟悉物业管理运作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。

(3)有较强的服务意识和安全意识， 具备沟通和执行力，良好的领导力和团队管理能力。

(4)工作细致、有耐心，思维清晰，责任心强，乐于奉献，有良好的语言组织和表达能力，能够灵活的应对突发情况。

(5)熟悉消防设施水电暖及硬件设备的维护和保养。

岗位职责（满足但不限于以下要求

(1)制定项目年度物业管理预算项目，管理与提升日常物业的服务品质，完善操作管理流程。

(2)执行政府各项法规、法令及物业管理法规，与有关部门保持良好关系。

(3)妥善处理一切紧急与突发情况。

(4)负责楼宇、设施、设备的维护，安排各项维修工程。

服务时间：三年

服务标准：

1、保洁服务

(1)保证办公环境整洁卫生。

(2)公共场所做到无纸屑、无烟头、无杂物、无垃圾、无积雪等。

(3)卫生间做到无异味、无明显灰尘污迹等。

2、附属设施维修维护服务

保证所有公共设施设备以及水、电、暖、门窗等的良好使用，出现故障做到及时维修。

3、安保服务

（1）安保人员根据工作安排做到合理调度，全天在岗， 做好值班值守；

（2）负责所辖区内的安全保障服务工作，防止侵害人身财产安全的行为发生。

4、物业经理

(1)对行业拥有深厚的职业感情。

(2)建立较完善的管理服务制度，并落实到位。