根据我行业务需求，现启动中信银行“智能营销质检项目”供应商推荐/征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、供应商征集信息发布渠道
中国金融采购网www.cfcpn.com
二、征集公告编号：2021-235
三、项目名称：中信银行“智能营销质检项目”
四、项目地点：北京
五、项目内容 
拟采购软件产品。本项目主要目标为通过搭建语音质检系统，利用AI技术，快速、自动化的实现总行对一线人工坐席和客户经理的营销过程进行质检和监督。项目主要内容包括：
    1.智能质检：通过语音质检系统，快速地实现对我行营销人员的营销流程、合规等方面的质检，规避违规风险；
    2.执行监督：通过语音质检系统，能够实现对我行营销人员在营销过程、营销内容的监控，确保营销内容按预定的商机执行以及根据营销人员短板，有针对的对营销人员进行培训；
    3.挖掘优秀冠军话术：通过对优秀人工坐席及客户经理的海量沟通记录进行话术挖掘，归纳总结对客户咨询及异议的最佳实践。
六、供应商要求
（一）项目人员数量及专业资格要求
资深工程师1人，高级工程师2人，中级工程师2人。具有语音数据、文本分析、NLP处理相关项目经验。
（二）项目团队能力要求
具有较强的文本处理、NLP技术研发能力，在金融行业具有零售营销质检、执行力监督、优秀话术挖掘等相关经验，具备智能营销质检相关开发部署和应用实施经验。
（三）同类项目经验要求
六大行或全国性股份制商业银行及类金融机构零售智能营销质检落地案例。
（四）基本资质
1.注册资本不低于300万元人民币；
2.成立时间不少于2年；
3.企业运营正常、财务状况良好；
4.无重大违法、违纪行为。
七、报名方式与提交材料
1.我行仅接受电子邮件报名； 
2.报名文件包括：一个PDF格式的《供应商报名文件》，以及一个EXECL格式的《供应商报名表》，具体详见附件；
3.报名文件须在15M以内；
4.报名文件不得为压缩文件、下载链接，也不可以分拆为多份文件、多个压缩包或多个邮件；
5.两个报名文件的命名均应为：征集公告编号-公司全称。
八、报名截止时间：2021年5月24日17:00
九、相关说明
1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准；
2.原厂需要授权代理商开展业务的，由原厂报名，并在报名文件中说明采用代理的原因；
3.收到报名材料后，我行将在2个工作日内通过邮件回复“报名成功”，供应商不需要电话确认；
4.报名成功并不表示我行通过其资格审核，或接受其参与本项目的采购工作,且我行有权对供应商报名审核结果不做任何说明；
5.报名审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；未通过审核的，不另行通知；
6.供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目；
7.其他内容详见《供应商报名文件》中的“报名须知”。
十、联系人及联系方式
项目咨询：史经理 15201317137  
项目报名：王经理 010-66636231  wjs@citicbank.com
 
附件：1.供应商报名文件
      2.供应商报名表
 
 
 
中信银行集中采购中心 
2021年5月17日