项目基本信息
需求描述：为满足医药机构提升工作效率的诉求，保障就医购药人群的切实利益，供应商库采购人提供医药机构软件技术咨询服务。
1.咨询服务的应答方式：
日常咨询服务优先使用电话沟通，电话不能清晰传达给采购人时，供应商应在采购人的配合下进行远程指导；
2.咨询服务的响应时间、紧迫程度的定义
5×8小时电话支持
紧急造成医药机构业务瘫痪，咨询服务响应时间本地4小时；
一般单个患者咨询或服务，不影响医药机构整体业务能正常运作，故障响应时间本地8小时；
3.咨询服务内容　　
协助采购人排查自建系统与本地、异地医保接口对接、冲正核查、对账辅助类问题；
采购人政策、报销类相关问题的咨询服务；
预算金额：10000元
采购编号：10691779
采购人信息
重庆市南岸区铜元局街道社区卫生服务中心
分包名称：2024年医药机构软件技术咨询服务 中选供应商：东软集团重庆有限公司 实际成交金额：10000.00

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