四川省图书馆四川省图书馆2022年度自动化集成管理系统维护服务项目合同政府采购合同公告

中标

金额

39.95万元

项目地址

四川省

发布时间

2022/07/18

公告摘要

项目编号-

预算金额39.95万元

招标公司四川省图书馆

招标联系人-

中标公司艾利贝斯软件科技发展（北京）有限公司39.95万元

中标联系人-18611631650

公告正文

四川省图书馆四川省图书馆2022年度自动化集成管理系统维护服务项目合同政府采购合同公告

一、合同编号：N5100012022000778

二、合同名称：四川省图书馆2022年度自动化集成管理系统维护服务项目合同

三、项目编号：N5100012022000778

四、项目名称：2022年度自动化集成管理系统维护服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）：四川省图书馆

地址：青羊区人民西路4号

联系方式：86654496

供应商（乙方）：艾利贝斯软件科技发展（北京）有限公司

地址：北京市海淀区西直门外大街168号腾达大厦608室

联系方式：18611631650

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量（单位）	单价（元）	总价（元）	规格型号/服务要求
1	四川省图书馆2022年度自动化集成管理系统维护服务项目	1（项）	￥399,500.00	￥399,500.00	*功能和质量要求：一、服务内容序号项目服务内容 1 提供ALEPH业务管理系统及相关系统的维护服务、服务器端恢复安装服务提供ALEPH业务管理系统及相关系统，数据库及接口、包括本地化模块（APSM图书采访拟订系统、APSS期刊采访拟订系统、AOMS Web订单管理系统、AIMS 单册管理系统、APMS读者管理系统、Web流通服务系统）的维护服务。当用户服务器出现重大问题或故障时，为用户提供全面的恢复安装服务。 2 提供ALEPH联合编目系统的维护服务、服务器端恢复安装服务提供ALEPH联合编目系统的安装部署、配置和技术服务，为本馆数据自动导入联合编目系统提供技术方案，为四川省内其它公共图书馆上传和下载编目数据提供技术指导，为四川省公共图书馆联合目录的建设提供技术服务。当用户服务器出现重大问题或故障时，为用户提供全面的恢复安装服务。 3 提供系统技术问题咨询服务 1、供应商通过企业微信、电话、电子邮件、工单系统等方式为用户提供系统技术问题咨询服务，并提出建议及解决问题方案。如系统升级，应及时提供系统的技术手册、操作指南和其它相关技术资料。 2、供应商应通过专业化的客户服务支持平台，为用户提供全面的、可跟踪的专业化服务支持，由本地化和全球的专业化服务支持团队提供服务。 4 提供系统数据备份服务、备份数据的恢复测试服务为用户提供系统数据备份服务和备份数据的恢复测试服务。 5 提供对系统的配置和功能进行调整的服务当用户需要对系统的配置和功能进行调整时，为用户提供相关的服务。 6 许可数使用费（1）提供Aleph500图书馆自动化集成管理系统在维护服务期内的有效使用许可。（2）使用期限：1年。（3）使用许可数量：GUI并发许可数85、WWW OPAC并发许可数100、自助服务许可数20、X-SERVICE服务并发许可数40、Z39并发许可数10。二、服务承诺在接到用户问题报告后，厂商应在1小时内对用户的服务要求作出响应，提供解决方案和建议，用户按照厂商指示采取措施后，依旧不确定或尚未解决的，或者如果用户不能够完整的安装更新或升级系统，厂商软件支持工程师将免费给用户提供服务： 1、向用户提供改正性的解决方案或信息来解决此缺陷或通过其它方式忽略此缺陷。 2、如果问题依旧没有解决，服务支持工程师将协助用户准备有关描述缺陷的文件资料，以提供给公司技术支持与服务中心。 3、用户认为此问题依旧没有解决的，厂商应在正常工作时间内做出以下反应，或者按要求进行现场操作： 1）对于影响到系统主要功能使用的问题，在用户提出问题后的2个工作小时内做出响应并在8个工作小时内解决问题。（2）对于影响到数据库完整的问题，在用户提出问题后的2个工作小时内做出响应并在8个工作小时内解决问题。（3）因供应商原因使之不能更新或升级，应在用户通知或报告后的6个工作日内解决问题。三、商务要求 1、完成时间：12个月 2、服务地点：四川省图书馆 3、付款方式：签订合同后支付合同总价的30%作为项目预付款，完成Aleph500系统使用许可授权后支付合同总价的60%，项目验收合格后支付合同总价的10%。 4、验收标准：中标人与采购人将严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）、四川省财政厅《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32号）的要求进行验收。