青岛临空建设发展有限公司胶州临空服务中心物业服务项目成交公告

中标

金额

1558.88万元

项目地址

山东省

发布时间

2022/05/27

公告摘要

项目编号-

预算金额1558.88万元

招标公司青岛临空建设发展有限公司

招标联系人尹沙沙

招标代理机构青岛正青项目咨询有限公司

代理联系人-

中标公司雅生活智慧城市服务股份有限公司1558.88万元

中标联系人-

中标公司青岛城美保洁服务有限公司

中标联系人-

公告正文

青岛临空建设发展有限公司胶州临空服务中心物业服务项目中标公告

一、项目名称：

胶州临空服务中心物业服务项目

二、标段编号：

JZZFCG20221931

三、分包名称：

无分包胶州临空服务中心物业服务项目

四、招标公告发布日期:

2022-05-16

五、开标时间:

2022-05-27 14:30

六、采购方式:

分散采购服务类

七、中标情况：

中标人（公司名称）：

雅生活智慧城市服务股份有限公司

中标金额（元/优惠率）：

15588800

中标人地址：

广东省中山市三乡镇雅居乐花园兴业路管理大厦

八、评标委员会成员名单：

佟丽, 高磊, 王方琪, 杨宝准, 高亮, 赵学根, 马小莉

主要中标或者成交标的信息表

企业名称	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	报价（元）/费率
雅生活智慧城市服务股份有限公司	胶州临空服务中心物业服务项目	详见采购文件	详见采购文件	3年	2.服务内容和要求一、基本要求 1.物业服务人员、专业技术人员均按国家有关规定取得相应资格证书、岗位证书或经过内部培训合格后方可上岗。 2.承接项目时，对服务范围内共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 3.物业管理方案完善，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全；并运用计算机等现代手段进行管理。 4.员工培训和考核机制完善，确保员工服务素质达标；管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 5.采取“一站式服务”。 8 小时有专人负责接待，24 小时值班，公示 24 小时服务电话。急修 15 分钟内到现场，报修、维修和回访记录完整。 6.采用“时效工作制”、“不均衡管理制”、“微笑服务”和“首问责任制” 服务模式。保持与客户沟通，不断改善服务质量，每年至少 2 次征询客户对物业服务的意见。二、楼宇及设施设备日常养护维修服务标准1.楼宇日常养护维修确保办公楼（区）房屋的完好等级和正常使用；及时完成各项零星维修任务，管理处接报修后，维修工 20 分钟内赶到现场，急修 15 分钟内赶到现场，一般维修任务不超过 24 小时，维修人员严格按照维修规范作业，维护现场卫生，尽量减少对业主工作的干扰，维修完成后，客服做好回访工作。 2.供电系统（1）保证 24 小时正常运行，低压出现故障时，及时排除。（2）限电、停电按规定提前通知用户。（3）配电室管理严格按国家标准操作运行。（4）备有应急发电机的，可随时起用。（5）制定临时用电管理措施并严格执行。（6）配有专业工程技术人员，人员持证上岗，定期巡视，管理监督专业维保公司定期检修、维护。（7）有变配电交接班制度、巡视记录、人员进出登记等严格的规章制度。3.电梯系统（1）电梯运行正常，轿箱内干净，通风、照明良好，设施信号正常，有专业的电梯操作员。（2）所有电梯都经质监部门检查颁发电梯安全使用证和检验报告。（3）监督管理专业电梯维保单位进行保养、维修，运行修理记录齐全。（4）电梯发生故障，及时处置，防止安全事故发生，通知专业修理人员及时赶到现场抢修，电梯运行修理记录齐全。 4.空调系统（1）监督管理维保公司定期清洗新风机滤网和回风口，配合维保公司对系统设备进行维修、保养，记录齐全。（2）监督管理维保公司定期巡视，保证机组、水泵、冷却塔、热交换器等设备运行正常。无超标噪音，无跑、冒、滴、漏现象。风机盘管无噪音，无滴水；温控开关及锅炉各种阀门、控制设施正常完好。 5.给排水系统（1）设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏。（2）排水系统通畅，楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。（3）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水现象。 6.弱电系统（1）弱电系统（会议音响系统，广播系统等）确保状态良好。（2）监督管理维保公司做好日常维护工作及记录，确保交换机正常运行。（3）监督管理维保公司对智能化设备进行管理和保养，发生故障及时排除。 7.消防系统（1）配备专职建筑物消防员，定期演练，开展消防知识及法规的宣传教育。（2）制定详细的突发性火灾等灾害性应急预案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅、照明设施、引路标志完好。（3）无火灾及其他安全隐患。（4）监督管理维保公司定期对消防设施、设备进行检查，及时维修，并做好检查记录。三、保洁服务保洁区域包含但不限于园区内室外、室内、绿化带、停车场等所有公共区域内卫生。（1）公共区域地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石地面、墙面有光泽，公共设施表面无灰尘、无灰迹。不锈钢表面无污迹。玻璃门无水迹、手迹、污迹。天棚、风口目视无污迹、无灰尘。（2）卫生间洗面盆、便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味，大小便器堵塞不通时，即时疏通，保证正常使用。（3）办公楼内消防栓、消防指示灯、防火门等公共设施清洁无灰尘。（4）灯具无灰尘，灯盖、灯罩明亮清洁。（5）室外平台及出入口坡道地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙，沙井、明沟内无积水、杂物。（6）定期对楼宇、垃圾桶、卫生间、化粪池进行彻底消毒。（7）绿化带内应每天清扫，做到绿化带内无枯枝、落叶等杂物。（8）松土过程中发现杂物应立即清除（9）发现绿化带内有蚂蚁窝、老鼠洞等必须立即消杀处理。（10）监督、制止向绿化带内倾倒垃圾、杂物的行为，随时清理绿化带内垃圾。（11）监督制止在绿化带范围内乱堆乱放、随意占用、损坏的行为。四、秩序维护、安全服务标准采取“安全预案”、“记忆+规范”与“人防、物防、技防”三结合的安全管理模式。 1.值勤秩序维护人员按照职责坚持门岗值勤，熟悉办公楼人员情况，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控。 2.来访登记对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查持证进入办公楼。下班后做好每层楼的巡视，并按规定进行执勤记录。 3.监控室监控室要实行 24 小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。 4.消防设备定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。 5.车库车库的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，确保无乱停乱放，检查车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。 6.其它突发事件有完善的应急预案制度，以预防为主，防治结合。严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。五、会议服务标准（一）卫生标准 1.前台人员所在的卫生区域及桌面整洁干净，各类指示牌摆放有序 2.会议室、接待室内会议桌、会议椅、沙发、地毯、茶几、茶杯等整洁干净，无污渍、灰尘，符合卫生质量标准：（二）会议服务流程会前布置 1.了解会议的基本情况，首先要掌握以下情况：时间、地点、出席人数、主办单位及会议的特殊要求。 2.清楚自己所负责的工作，按照要求进行准备工作。 3.结合会议室具体情况进行会场布置，并清理好会议室卫生。 4.检查会议室用品是否准备齐全，座次牌是否整齐，香巾是否消毒，设施设备是否在可用状态，提前半小时打开空调（室内温度控制在夏季 22—25℃，冬季 19—22℃），如临时接笔记本电脑，要及时通知负责人。 5.遇到不清楚或模棱两可的事情需向本部门负责人核实。会中服务 1.会前 15 分钟一切准备好到门口迎宾，表情自然大方。 2.领导入座后从领导右侧上香巾、茶水，动作要轻，茶水要八分满，杯把要朝向右下方 45 度角。会议开始后 10—15 分钟续水，如有人员变换情况为变换人员更换茶水和香巾，如有领导一直未喝水已凉的情况下，应为其更换茶水，顺序先上再撤（如果会议人数较多，比如三十人的茶水，可在会议开始前十分钟先将茶水倒完，或者等有领导开始进入时将茶水上齐，以防与会人多，会议开始时慌乱上水）。 3.如果设有主席台，领导讲话时需为其调试话筒，并添茶续水。会议过程中如果话筒数量有限，要及时为讲话者递话筒。 4.会中休息或休会期间应进行简单保洁，撤空瓶换新矿泉水，清理果皮、餐巾纸，严禁翻动参会者的文件资料。会后服务 1.会议结束后及时开门送宾，要求面带微笑，标准站姿。 2.检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，同时要注意各角落有无未熄灭烟头，避免发生隐患；如有遗失应立即送还客人，如未能及时送还，应交部门负责人管理。 3.清理会务设施设备，检查有无缺失或损坏，清洁后归位或返还，做好相应记录（注：会议室清洁时要适时开窗通风）。 4.关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门、窗、窗帘；落实安全措施，离开前再次进行检查。音响、投影设备调试接到会议使用通知后，会议服务人员通知工程技术人员提前调试会议室音响、投影等设备，大型会议需要安排专人值守确保会议设备使用正常；硬件设备出现故障，及时上报采购人联系专业维修单位维修。物业考核办法一、采购人负责对物业管理公司进行综合考核。考核结果实行百分制。二、各项考核实行月度考核制。三、日常检查监督制度 1.采购人每月组织一次集中检查，发现问题向物业服务单位发出限期整改通知，中标人物业管理巡检人员每天巡查 1 次，并做好工作日志。 2.设立物业服务意见箱，巡查人员每天开箱收集意见和建议，对反映的问题进行核实，责令限期整改，并采纳合理化的建议以改进物业管理服务工作。 3.中标人项目经理参加采购人组织的工作例会，总结阶段性工作，加强双方的沟通与了解，解决存在的突出问题。四、奖惩标准 1.中标人必须按合同约定物业服务质量标准进行维护管理，并接受采购人定期或不定期的检查考核，考核情况将作为付款依据； 2.检查考核实行百分制，具体考核标准参见考核表； 3.每月度考核得分 90 分以上（含 90 分），可全额收取物业服务费用。得分 90 分以下，低于 90 分部分每分扣当月物业服务费总额的 1‰； 4.连续三个月度考核得分在 70 分以下，采购人有权解除物业服务合同；每月度考核后，罚金在物业服务费中扣除。完全响应招标文件	15588800

资格审查符合性评审结果

资格审查/符合性审查结果汇总表

序号	投标人名称	项目负责人	审查结果
1	青岛城美保洁服务有限公司		通过
2	青岛青禾雅居物业有限公司		通过
3	青岛新佳物业管理有限公司		通过
4	雅生活智慧城市服务股份有限公司	廖丽仪	通过

评审结果

排序	供应商名称	评委1（技术标）	评委2（技术标）	评委3（技术标）	评委4（技术标）	评委5（技术标）	评委6（技术标）	评委7（技术标）	技术标得分	商务标得分	综合得分
1	雅生活智慧城市服务股份有限公司	50.00	48.00	41.00	50.00	41.00	49.00	48.00	46.71	36.98	83.69
2	青岛青禾雅居物业有限公司	45.00	43.00	32.00	40.00	31.00	44.00	43.00	39.71	13.00	52.71
3	青岛新佳物业管理有限公司	38.00	38.00	30.00	41.00	30.00	39.00	39.00	36.43	6.96	43.39
4	青岛城美保洁服务有限公司	36.00	35.00	29.00	41.00	29.00	38.00	37.00	35.00	7.21	42.21

供应商未中标原因

未中标原因

序号	供应商名称	未中标原因
1	青岛城美保洁服务有限公司	因类似业绩、体系认证、智能化管理、服务方案等评审因素不占优势，导致综合得分偏低；
2	青岛青禾雅居物业有限公司	因类似业绩、体系认证、智能化管理、服务方案等评审因素不占优势，导致综合得分偏低；
3	青岛新佳物业管理有限公司	因类似业绩、体系认证、智能化管理、服务方案等评审因素不占优势，导致综合得分偏低；

报价公示

报价表

序号	投标单位	投标报价（元）
1	青岛城美保洁服务有限公司	15093000
2	青岛青禾雅居物业有限公司	10880000
3	青岛新佳物业管理有限公司	15630000
4	雅生活智慧城市服务股份有限公司	15588800

业绩公示

企业业绩

序号	项目名称	详细信息
雅生活智慧城市服务股份有限公司
1	东山问梅村2020年度物业服务	查看详细信息
2	双龙生态体育公园物业	查看详细信息
3	绵阳城市学院物业	查看详细信息
4	麒龙印象江口项目前期物业	查看详细信息
5	泰州创美科技产业园前期物业服务	查看详细信息
6	中山市技师学院	查看详细信息
7	桥润芳草地浪前期物业服务	查看详细信息
8	宿迁市软件与服务外包产业园智谷小镇ppt项目物业服务项目	查看详细信息
9	通化医药创业园物业	查看详细信息
10	日日顺哈尔滨自建仓仓储物业	查看详细信息

获奖公示

企业荣誉

序号	获奖名称	详细信息
雅生活智慧城市服务股份有限公司
1	证书	查看详细信息
2	2022中国物业服务百强企业	查看详细信息
3	2020年中国物业服务百强企业服务规模	查看详细信息
4	2022中国物业服务百强企业经营绩效TOP10	查看详细信息

九、联系方式：

采购人:

青岛临空建设发展有限公司

地址：

青岛市胶州市

联系人：

高亮

联系方式：

0532-55590159

代理机构：

青岛正青项目咨询有限公司

地址：

青岛市胶州市

联系人：

尹沙沙

联系方式：

13969790399

公告期限

2022-5-28 - 2022-5-30

十、代理费

标准：

参见采购文件

金额（万元）：

5.8430

2022-05-28 00:00

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