服务类

服务名称：十梓街院区及北区医疗环境清洁、消杀等服务

服务范围：

主要包含但不限于以下内容：全院范围所有大楼（不包括如下区域：11#楼、22#楼，住院部手术室、急诊手术室、供应室、病理科、血库、门诊药房、门诊伤口护理、门诊血液科一日病房、门诊泌尿外科、体检中心、高级诊疗中心、69区、感染科门诊、心内科导管室）医疗清洁、消杀，公共区域（除所有汽车库及自行车车库）医疗清洁、消杀，25#楼放疗二区医疗清洁、消杀，苏大财红楼、博教楼、机物楼、电工楼的医疗清洁、消杀；康复大院内的医疗清洁、消杀及运送，太平间服务，门诊租轮椅服务；苏大本部及北区实验室内的医疗清洁、消杀、勤杂以及监控值班服务等。招标人可按照实际情况对以上范围和服务内容进行调整。

服务要求：

负责服务区域内和室内所有放置的家具物品设施等医疗清洁和消毒。（包括：天花板、灯棚、屋顶平台、墙面、电梯、地面、楼梯、窗户、窗帘、门、桌、椅、床单元、车、柜、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道等）

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服务期限：三年

服务标准：按采购文件规定的标准执行

服务类

服务名称：十梓街院区运送及勤杂等服务

服务范围：

主要包含但不限于以下内容：全院运送服务（病人陪检、标本运送、物资运送），全院垃圾清运（医疗垃圾、医疗废弃物、生活垃圾、软袋、垃圾站、玻璃麻醉瓶及塑料瓶）以及康复大院的玻璃瓶清运，医疗垃圾站管理，污泥废液搬运、全院（含康复大院及苏大北区实验室）被服清点与下收、下送，全院加床管理，全院氧气运送，全院绿化，全院下水道疏通工作，协助护士长的其他工作，设备科（物资发放），被服仓库物资运送，污泥废液搬运、 120（担架工），污水站污水处理值班，维修热线接听及派单，非机动车库的看管，特殊科室（手术室、供应室、配置中心、病区药房、药库、急诊绿色通道等）运送及勤杂工作，收发室勤杂服务，送疾控中心标本。门诊伤口护理、门诊泌尿外科、门诊血液科一日病房、门诊体检中心、高级诊疗中心、门诊药房、急诊69区、手术室、供应室、感染科门诊、导管室、11号楼、病理科、血库、影像楼、机动车库和非机动车库等清洁、消杀工作。招标人可按照实际情况对以上范围和服务内容进行调整。

服务要求：

1、员工统一着装，佩证上岗，合理安排工作，文明礼貌，及时，准确获得医疗服务信息，并及时准确下达工作指令；

2、保持热线电话畅通，确保10分钟内响应，及时、安全、准确、高效完成工作任务，在工作中文明服务，礼貌用语；

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服务期限：三年

服务标准：按采购文件规定的标准执行

服务类

服务名称：十梓街院区辅助医疗护理等服务

服务范围：

主要包含但不限于以下内容：全院范围病区ICU专项辅助护理服务及配合医院护理部开展辅助医疗护理员相关工作。在院内，辅助医疗护理员应当在医务人员的指导下，对服务对象提供生活照护、辅助活动等服务。招标人可按照实际情况对以上范围和服务内容进行调整。

服务要求：

1、医院有关部门有权对中标方的服务管理服务工作进行监督，提出合理的指导性意见或建议（但不参加经营管理），负责协调医院各部门之间的联系。

2、如果中标方的管理出现漏洞或不规范，医院有权责令限期（一个月）改正，如中标方不予纠正的，医院有权终止协议。

3、医院有权要求中标方人员维护医院的形象，遵守医院的各项规定，对于违反规定并经过批评教育不改正错误的人员，医院有权要求清退。

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服务期限：三年

服务标准：按采购文件规定的标准执行