中国邮政集团有限公司贵州省分公司2024年给据邮件客服服务采购项目

招标公告

中国邮政集团有限公司贵州省分公司（以下简称“招标人”）就中国邮政集团有限公司贵州省分公司2024年给据邮件客服服务采购项目项下的内容进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

1、 项目名称：中国邮政集团有限公司贵州省分公司2024年给据邮件客服服务采购项目 （招标编号：GZSH-2024-1471）

2、 招标内容：共划分 4 个标包,采购中标主供应商共4家，备用供应商共4家。

(1)包1为省客服中心：预计服务期28个月,预算为：531.8万元/年，总预算1240.8万元。

(2)包2为贵阳邮区客服中心:预计服务期22个月零16天,预算为：155万元/年，总预算290.7万元。

(3)包3为遵义市区域客服中心:预计服务期28个月,预算为：263.3万元/年，总预算614.3万元。

(4)包4为毕节市区域客服中心:预计服务期25个月,预算为：228.4万元/年，总预算475.8万元。

（技术服务规范内容详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。

注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。（如有分包）

（2）本项目采购预算为 2621.6 万元，投标人报价如高于最高投标限价（投标限价详见分项报价表），其投标将被否决。

3、 投标人资格条件：

（1）供应商必须是在中华人民共和国境内依法注册的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物和服务的单位。法人分支机构须持法人授权报名，提供有效的营业执照复印件并加盖单位公章。

（2）具有增值税一般纳税人资格，能够自行开具6%增值税专用发票。在贵州邮储银行开户并通过该账户进行本项目的费用结算。（提供书面声明，加盖投标人公章）

（3）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。（“信用中国”和中国政府采购网查询时间为获取招标文件之日至开标前的任意时间，提供查询截图，加盖投标人公章）。

（4）供应商在参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录。（提供书面声明，加盖投标人公章）

（5）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司)，以个人身份(组织委派的除外) 担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（提供书面声明，加盖投标人公章）

（6）财务状况。企业具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，财务稳定性较好，提供2022年或2023年无保留意见的财务审计报告。

（7）综合实力。以分包为单位，投标人在各地设有分支机构，分支机构具备完善的企业管理架构，可支撑当地人员的招聘及管理工。（提供书面声明，加盖投标人公章）

（8）专业能力。投标人具有实施本客服服务项目所必需的专业技术能力，具备现场管理的专业能力和条件，劳动用工、薪酬福利、绩效管理、安全生产等管理制度健全，具备劳动保障法律法规实操经验和化解劳动争议风险的能力，拥有丰富的劳动力资源及获取渠道。（提供书面声明，加盖投标人公章）

（9）本项目不接受具有投资参股关系的关联企业、单位负责人为同一人（或为直系亲属关系）或存在控股、管理关系的单位参与同一标段的投标，各投标单位需提交企业关联关系说明，由评标委员会进行资格核查，并留存相关核查资料。投标人应提供关联企业情况信息表，包括：

1.投标人的所有股东名称及相应股权（出资额）比例，如投标人为上市公司，投标人应提供股权占公司股份总数5％以上的所有股东名称及相应股权比例；

2.投标人投资（控股）或管理的下属企业名称、持有股权（出资额）比例；

3.与投标人单位负责人（法定代表人）为同一人的其他单位名称。

4、 招标文件的获取方式：

凡有意参加投标者，请于2024年05月25日上午09:00分至2022年05月31日下午17:00分前（北京时间，下同），登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）进行线上报名并下载招标文件。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息【请务必按要求填写对应信息，上传报名资料文件：提供营业执照副本及法人身份证明或法人授权委托书（扫描件加盖公章）】（如资料不全，拒绝接受）→审核→线下支付标书费→上传缴费凭证→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-080-9508 (周一～周五9:00-17:00）。本项目招标文件免费。

5、 投标文件的递交：

投标文件递交截止时间：电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2024年06月  18日10 时00分（北京时间）。

纸质版投标文件递交地点： 贵州三恒工程管理有限公司 （贵阳市观山湖区长岭北路3号（金融101大厦A座21层））。

逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。

6、 开标：

开标时间：同投标文件递交截止时间。

开标地点：同纸质版投标文件递交地点。

7、 发布公告的媒体：

本次招标公告同时在贵州省招标投标公共服务平台、中国邮政集团有限公司官网、中国邮政电子采购与供应平台上发布。

8、 其他补充事宜：

（1）电子版与纸质版投标文件递交的截止时间一致，投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的电子版投标文件，以及纸质版投标文件的递交。并在开标时间前在中国邮政电子采购与供应平台上完成线上签到。

（2）加密、解密。投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行电子版投标文件解密。

（3）电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章（包括公章的电子签章及人名的电子签章），也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。

（4）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上开标。

（5）投标人须自备电脑，以完成中国邮政电子采购与供应平台的线上签到、解密等操作。“签到”是指开标时间前在系统里面签到，如在开标时间后签到视为无效。供应商需在开标时间后半小时内尽快完成线上投标文件的解密，并自行查看开标结果。开标时间半小时之后如仍未解密，视为放弃投标，解密后的投标文件如遇打不开的情况，以递交的纸质版投标文件开标，如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。投标人须自行承担互联网网络及运行环境不畅、介质损坏、线上文件解密失败等因素造成的风险。

（6）中国邮政电子采购与供应平台将对投标文件的特征码信息（含电脑主板、CPU、硬盘、网卡等信息）进行核查，如发现投标文件出至同一台电脑，将视为围标串标行为，取消其投标资格，并追究其相应法律责任。

9、 联系方式：

招标人名称：中国邮政集团有限公司贵州省分公司

招标人地址：贵州省贵阳市云岩区中华北路2号

联系人：吴老师

联系电话：0851-86832635

代理机构名称： 贵州三恒工程管理有限公司

代理机构地址: 贵阳市观山湖区长岭北路3号（金融101大厦A座21层）

项目联系人: 高 工

电    话：18685181992

银行信息（用于购买采购文件、递交保证金等）：

开户名称： 贵州三恒工程管理有限公司

开户银行： 中国建设银行股份有限公司金世纪支行

账    号：5200 1423 8360 5250 5510