为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。

一.项目信息

（1）采购项目名称：浏阳市民政局社会福利中心招聘购买物业服务

（2）采购计划编号：LYCG-202110180172

（3）项目内容：

1、公共秩序维护及安全防范：管理服务区域内的公共秩序维护、物资财产的安全管理，包含车辆进出管理，车辆指挥停放管理，安防监控值班、治安巡逻、外来人员登记、值班记录、消防管理及应急突发事件的处理，项目内物资财产的安全管理。

2、公共设施设备的日常管理：含消防、供配电系统、给排水系统、通风系统、公共照明、空调等相关设施设备的日常使用管理，管理服务区域内的水电维修维护管理，以及办公区内简易办公设施物品的临时性搬移，协助建筑房屋的维护管理。

3、卫生保洁：管理服务区域内公共部位的卫生清洁工作，包含办公区域、自理区域、失能半失能区域、门卫室等公共过道、楼梯间、走廊通道和前坪、绿化带、停车场地卫生保洁，办公楼一楼大厅、公共卫生间、会议室、评估室、留观室、值班室、餐厅及所有功能室空间区域内门窗、天花板、墙面、地面的保洁。公共区域墙面、天花板的保洁，灭蚊、灭鼠等工作及所有物业范围内的垃圾清除、垃圾分捡分类；室内绿植盆栽的日常养护及更换。

4、食堂：食堂物资的采购配备、工作餐（早、中、晚，包括双休、节假日用餐）和客餐的餐饮制作、接待、服务和食堂的管理、保洁、维护等。

5、蔬菜栽培：院内自留地蔬菜种植。服务内容为: 按节气及时种植时令蔬菜、浇水、施肥、病虫害防治、杂草清理等。

6、协助采购人完成与物业有关的临时性工作任务。

二.合同金额

（1）合同金额小写：399500.00

大写：叁拾玖万玖仟伍佰元整

（2）具体标的见附件。

（3）合同价格形式：总价合同。

起始日期：2022年2月16日，完成日期：2023年2月15日。总日历天数：365天。

地点：浏阳市社会福利中心（荷花区域性中心敬老院）

方式：本项目采用费用包干方式建设，中标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及包括但不限于材料购置，以及培训、人工、管理、税费、财务等乙方履行本合同所需的所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

分类要求

（一）保安：24小时制保安2人。要求：50岁以下，男性，1.65米以上，身体健康。

1、门卫室要求24小时值班，对来访人员要逐一进行登记；

2、大楼内外的监控系统要24小时不间断进行查看，发现异常情况要及时加强并报告行政总值班；

3、指挥车辆有序停放；

4、如遇大楼内部施工，对施工方及人员进行有效监管，确保大楼财产安全；

5、定期查看水电设施，畅通反馈机制，保证水电正常使用；

6、消防、监控设备等要求定期进行检查维护，保证日常正常使用；

7、负责做好院内蔬菜栽培工作；

8、遇重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好安全保卫工作；

（二）保洁：2人，要求：45岁以下，女性，吃苦耐劳、身体健康、责任心强，听从安排。

（三）食堂人员：2人

1、厨师：1人，要求：男性，三级及以上厨师证，有健康证，吃苦耐劳、责任心强，听从安排。

2、副厨：1人，要求：男女不限，熟悉掌握配菜，负责卫生清理，有健康证，吃苦耐劳、责任心强，听从安排，协助保安做好院内蔬菜栽培工作。

（四）物业档案资料收集、管理

实施细则要求：

（一）卫生保洁要求：

1、服务范围：指福利院内及室外用地红线范围内公共区域。

2、服务内容：院内、绿化区域、大厅、走廊、天台及护栏、公共卫生间、会议室、领导办公室以及其它公共活动场所等所有公共部位日常清洁保养。

3、合理设置保洁人员，人员要求仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德。

4、责任明确，有详尽的保洁管理措施。

5、分类、收集及外运：物业范围内垃圾要求做到及时清扫、收至垃圾桶内；楼内垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象；院内垃圾按照可回收、不可回收要求进行分类收集、堆放、回收处理等，对回收垃圾进行计量统计、建立台账。

6、公共卫生间的保洁：

（1）保洁要求：地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净。

（2）保洁耗材，含卫生球、清洁剂、用具、垃圾袋等由物业公司自行购置并承担费用。

（3）公共区域垃圾桶的保洁：定期清洗，保持清洁。

（二）安全保卫要求：

1、服务范围：指物业管理范围内的区域。

2、服务内容：院内大厅、停车坪、门卫，主要负责门卫值班，大门口交通秩序；负责指挥停车坪车辆有序停放；负责登记及相关情况通报等；防盗、防火报警监控设备运行管理，门卫、守护和巡逻，公共秩序维护，治安及其它突发事件处理等及各自工作岗位责任区内的保洁；院内自留地蔬菜栽培。

3、服务标准：建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，24小时值班，确保区内安全和正常的工作环境；维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件；保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全；院内蔬菜做到自供自给。

4、安全监控的记录及要求：

值班记录要求：24小时值班，有记录。

（三）消防设施维护及管理要求：

建立消防管理措施及发生火灾处理预案。实行24小时消防值班制度、实施日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾发生率。定期对消防系统和设施进行巡视，保证系统灵敏有效，消防栓灵活启动。

（四）食堂餐饮服务要求

1、服务范围：整个食堂的运行、餐饮供应和日常管理维护。

2、按照采购人要求，提供每日（含双休、节假日等）早、中、晚餐，早餐应包括各类面点、粉面等，中晚餐包括二荤二素一汤，其中包括来客接待用餐等，具体以采购人实际需求为准。

3、物资采购由厨师每周制定菜单，每日申报采购单，厨师根据采购单进行采购，每日登记、每月盘底。物资采购应节约、合理、真实，严禁浪费、虚购，每月采购物资总额不能超过采购人核定标准和额度，具体由采购人安排人员监督管理。

4、保持食堂卫生干净、整洁，餐具应每日消毒，厨房、灶具、餐具、桌布、窗帘、包厢等随时保持清洁卫生，整个食堂每月定期清洗1次。

5、维护食堂餐饮设施，对食堂所有餐具、设施等进行登记，如有损坏应第一时间向采购人报告并登记备案。

（五）消防、安防监控控制室相关要求

1、操作管理人员必须具有一定的相关专业知识和技能；

2、必须在使用前半小时做好设备开启与调试，确保稳定运行；

3、24小时值班

（六）对物业管理公司应遵守业主单位的相关规定，如保密等：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生。

（七）最低人员配置要求（6人）

（1）甲方负责对物业管理进行考核，每个季度进行一次。采取百分制，其中工作人员对物业服务满意度测评占60%，入住对象对物业服务效率进行综合测评占40%。

（2）甲方定期、不定期对实施细则要求中的内容进行抽查。对每个季度出现3次以上一般性问题的，扣除本季度应付物业管理费的一个百分点，以此类推。

（3） 因物业管理、服务不到位等造成财产的直接损失，由物业管理公司全额赔付。

（4）乙方服务过程中，应做好相关安全防护措施，保证作业安全。乙方及其员工应遵守甲方的相关规章制度，服从甲方指挥，确保不影响甲方正常办公秩序，不损害甲方及其员工的财产、设备、文件、信息、安全，不从事与本合同荐下服务无关的任何活动。

双方应按约定全面履行合同，否则视为违约，违约方赔偿损失的费用包括不限于律师费、主张权利产生的差旅费、诉讼费、仲裁费、公正费、财产保全费等。

1、中标单位应在进场后推选一名项目组长负责与采购单位的工作接洽。

2、采购单位物业管理范围的设施、设备均处于不断完善阶段，投标物管企业在做现场踏勘时，请作详细了解，并在报价中予以充分考虑。

3、本次采购物业管理的项目进场时间由采购方提前15天通知中标公司，投标人应做好进场前的安排（人、财、物），并在投标文件中做出明确回应。

4、采购单位提供集体宿舍，所有人员伙食费用由中标公司负责，按500元/人/月缴纳。

5、保安所需保卫装备、服装、以及所有人员的相关保险、节日补助由物业公司提供。

6、委托管理期限为壹年，将视服务期间考核情况经浏阳市政府采购事务中心审批再往后合同续签壹年。

7、在管理期限内，物管企业管理必须按照采购文件所约定的标准提供优质服务。

8、中标单位在签订物业服务合同时缴纳10000元质量保证金，合同期满，甲方无息退还，如当季考核不达标扣除的款项，由乙方在次月补缴至10000元基数满额。

9、采购单位将对物业管理企业提供的服务进行日常监督，定期组织考评，对达不到质量要求者依据合同约定相应处罚。

10、结算方法

（1）付款人：浏阳市社会福利中心

（2）付款方式：合同期内，每季度完成合同约定任务，甲方对乙方各项约定任务进行考核，考核合格次季度15天内凭等额有效的合格发票支付上季度合同款项。

（3）本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

（4）委托管理期限为1年。