项目编号：JJ22111117544771 项目地区：广东省
发布时间：2022-11-11 截止时间：2023-01-01 00:00:00
采购商：华南师范大学
数据库一体机维保服务
竞价公告(JJ22111117544771)
...
说明：各有关当事人对竞价公告内容有异议的，可以在竞价截止时间前通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。
采购单位：华南师范大学
联系人：李老师
联系电话：85211513
E-mail：[email protected]
传真：无
联系手机：无
邮编：无
质疑电话：85211082
平台联系电话（异议）：020-37619972；[email protected]
项目名称：
数据库一体机维保服务
竞价编号：
JJ22111117544771
采购类型：服务类
开始时间：2022-11-11 18:09:58
项目预算(元)：99,000.00
结束时间：2022-11-14 18:09:00
一、基本信息

竞价编号：JJ22111117544771
项目名称：数据库一体机维保服务
项目预算(元)：99,000.00	报价方式： 总价报价
采购单位：华南师范大学	联系人：李老师
最少报价家数：3	联系电话：85211513
联系手机：无	电子邮箱：[email protected]
异议反馈：020-37619972；[email protected]
开始时间：2022-11-11 18:09:58	截止时间：2022-11-14 18:09:00
邮编：无	平台联系电话（异议）：020-37619972；[email protected]
采购类型：服务类	开始时间：2022-11-11 18:09:58
项目预算(元)：99,000.00	结束时间：2022-11-14 18:09:00

二、资格条件

资格条件：应标服务商需具备以下资质 1. Oracle PSADD协议（Public Sector Addendum）； 2. Oracle RPA认证证书（Support Renewal Schedule）； 3. Oracle OPN代理资质证书（Oracle PartnerNetwork）； 4. ISO9000质量管理体系认证证书； 5. ISO20000服务管理体系认证证书； 6. ISO27000信息安全管理体系认证证书。 以上资质需提交证明材料

三、商务要求

付款方式：合同签署后10个工作日内一次性支付款项。

交付时间： 签订合同后3天送货。

交付地址： 华南师范大学广州校区石牌校园，即广州市天河区中山大道西55号。。

质保期及售后要求：服务时间：2023年1月1日-2023年12月31日，质保一年。

其他要求：保密要求：甲方和乙方均有义务对在本合同签订、履行过程中知悉的另一方的数据内容予以保护,不得向其他任何第三方泄露。保密期限将不受本合同期限的限制。乙方在履行本合同过程中触及和知晓的有关甲方的学校数据、系统帐号及密码、网络情况、业务程序及方式、管理的方法制度和专有技术等,无论此种信息的形式和目的为何,均为委托方的保密信息,未经一方书面同意,另一方不得复制、记录或以其他方式带离学校或泄露给非授权人员。

报价人资格条件：应标服务商需具备以下资质
1. Oracle PSADD协议（Public Sector Addendum）；
2. Oracle RPA认证证书（Support Renewal Schedule）；
3. Oracle OPN代理资质证书（Oracle PartnerNetwork）；
4. ISO9000质量管理体系认证证书；
5. ISO20000服务管理体系认证证书；
6. ISO27000信息安全管理体系认证证书。
以上资质需提交证明材料
备注：
各有关当事人对竞价成交结果有异议的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。
四、技术要求
项目名称：数据库一体机维保服务
产品信息

序号	标的名称	数量	单位	品牌	产品类别	型号	是否限定品牌	技术要求
1	数据库一体机维保服务	1.00	年	无	否	服务对象： 1、为我校购于2016年的两台ODA X5-2提供软硬件维保。 2、为ODA X5-2上运行的Oracle数据库提供运维、补丁、维保服务 服务要求： 1. 电话支持服务：提供全年7*24免费技术支持及报修热线； 2. 邮件支持服务：提供全年7*24邮件支持服务； 3. 远程支持服务：提供全年7*24远程拔入支持及故障诊断服务； 4. 硬件现场支持服务：提供全年7*24 4小时到达的现场支持服务; 5. 备件更换服务：提供全年7*24备件响应及现场更换服务； 6. 系统健康检查服务：对设备提供每季度一次的健康检查； 7. 疑难问题升级服务：必要时即刻进入问题升级流程； 8. 甲方档案记录服务：提供全年7*24记录时间及处理过程； 9. 数据库健康巡检：提供季度巡检服务； 10. 请求式现场服务：次数内容按需； 11. 紧急救援服务：不限次数； 12. 补丁服务：在购买原厂服务的情况下，提供补丁程序，并在服务期内进行现场打补丁服务； 13. 辅助故障定位服务：协调多种资源，提供整体服务； 14. 数据库技术咨询服务 次数内容按需； 15. 操作流程制度梳理：协助建立标准操作流程和运行制度。
技术要求：服务对象： 1、为我校购于2016年的两台ODA X5-2提供软硬件维保。 2、为ODA X5-2上运行的Oracle数据库提供运维、补丁、维保服务 服务要求： 1. 电话支持服务：提供全年7*24免费技术支持及报修热线； 2. 邮件支持服务：提供全年7*24邮件支持服务； 3. 远程支持服务：提供全年7*24远程拔入支持及故障诊断服务； 4. 硬件现场支持服务：提供全年7*24 4小时到达的现场支持服务; 5. 备件更换服务：提供全年7*24备件响应及现场更换服务； 6. 系统健康检查服务：对设备提供每季度一次的健康检查； 7. 疑难问题升级服务：必要时即刻进入问题升级流程； 8. 甲方档案记录服务：提供全年7*24记录时间及处理过程； 9. 数据库健康巡检：提供季度巡检服务； 10. 请求式现场服务：次数内容按需； 11. 紧急救援服务：不限次数； 12. 补丁服务：在购买原厂服务的情况下，提供补丁程序，并在服务期内进行现场打补丁服务； 13. 辅助故障定位服务：协调多种资源，提供整体服务； 14. 数据库技术咨询服务 次数内容按需； 15. 操作流程制度梳理：协助建立标准操作流程和运行制度。
售后服务：

产品信息end
五、附件
附件信息

序号	附件名称	上传时间	大小	操作

附件信息end
1 本人已阅读并同意
《供应商报价须知》
免责声明
本页面提供的内容由采购人发布，广东省教育部门零散采购竞价系统及其运营单位对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。未经本平台授权，严禁以任何形式转载或使用本平台数据，一经发现，依法追究法律责任。