一、项目编号：WH11CG2024FW4677（政府采购任务书编号：FS34022320240759号）
二、项目名称：南陵县智慧城管信息采集及坐席服务外包项目
三、成交信息
供应商名称：安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司
供应商地址：合肥市庐阳区肥西路1189号金龙国际A座1605室
成交金额：630888.00元/年
四、主要标的信息
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服务类 |
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名称：南陵县智慧城管信息采集及坐席服务外包项目 服务范围：按照南陵县智慧城管指挥大厅工作规范、城市事件、部件管理标准、巡查监管要求，完成相应工作任务。 服务要求：负责南陵县县城建成区26.7平方公里内城市管理部件、事件类问题的信息采集、巡查工作；负责24小时对热线投诉、领导交办、群众举报等城市管理问题进行受理、登记、汇总、派遣、回访；负责对责任单位整改报结的问题在结案前进行核实并按规范办理结案手续；负责对全县新增违法建设24小时举报受理及任务派遣、信息汇总、处置情况跟踪负责责任网格内力所能及的城市管理问题做到“举手之劳”。专项普查区域范围、内容根据实际情况部署安排。运用信息化技术实施人员作业管理，问题上报、派遣、数据统计分析；县城管局交办的其它事项。 服务时间：两年（1+1年） 服务标准：通过南陵县智慧城管信息采集及坐席服务外包项目考核。 |
五、评审专家名单：
胡文静、章学珍、郑义
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：成交金额×1.2%
收费金额：7570元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
（一）采购方式：竞争性磋商。
（二）是否中小微企业成交：是。
（三）无效投标单位：徽投科技控股有限公司，响应文件中未提供“*1.本项目服务人员不得少于10人，其中项目负责人1人，信息采集员4人，坐席员4人，文秘兼驾驶员1人。”承诺函，不符合磋商文件要求。
（四）成交单位业绩：1、舒城县数字城管服务采购项目；2、亳州路街道数字城管坐席员服务外包项目。
（五）本项目成交供应商评审总得分：81.89分。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：南陵县综合行政执法局
地址：南陵县籍山大道6号
联系方式：18755377711
2.采购代理机构信息
名称：芜湖硕泰工程项目管理有限公司
地址：芜湖市湾?b区南城新天地3栋220室
联系方式：18955389924、15955193323
3.项目联系方式
项目联系人：王芳、罗涛
电话：18955389924、15955193323
十、附件
1.中小企业声明函
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