中国光大银行零售客户私域运营管理系统开发服务选型入围项目
招标公告
一、招标条件
本招标项目中国光大银行零售客户私域运营管理系统开发服务选型入围项目（招标代理 编号：21-04-04A-2024-D-E04081）已由 中国光大银行股份有限公司 （以下简称“招标人”）批准并落实资金，现委托 公诚管理咨询有限公司 （以下简称“招标代理机构”）进行公开招 标，有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
二、项目概况与招标范围
2.1 项目名称：中国光大银行零售客户私域运营管理系统开发服务选型入围项目。
2.2 招标范围：主要工作内容为群 SOP、群裂变、群活码等社群运营工具开发，企业微信 会话拉取、合规质检、敏感词预警等会话存档相关功能开发，自动添加好友、客户引流、客 户绑定认证等客户引流认证功能开发，理财经理分享点击、客户点击量统计等数字化全景视 图相关功能的开发，以及其他基于企微生态下客户全生命周期管理相关功能。
2.3 项目性质：服务。
2.4 服务期限：合同生效日起至 2026 年 12 月 31 日。
2.5 服务地点：北京。
2.6 中标人数量：1 个。
2.7 本项目递交投标文件的投标人数量达到 3 个时方可开标。
三、投标人资格要求
3.1 投标人必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的企业或事业单位，注 册成立时间不少于 5 年，且注册资金不低于人民币 900 万元（事业单位除外）；
3.2 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包或 未划分标段/标包的同一招标项目的投标。投标人之间不得存在工商登记的联系电话或注册地 址相同的情况；
3.3 投标人须在以往中国光大银行的采购项目中没有欺骗、欺诈的行为或不良记录；3.4 投标人中标后不允许分包、转包，能够直接和招标人签署项目合同；
3.5 本项目不接受联合体投标；
3.6 投标人在信用中国（www.creditchina.gov.cn）不得被列入“失信被执行人”、不得
被列入“政府采购严重违法失信行为记录名单”、不得被列入“重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）”；
3.7 投标人应依法取得营业办公场所房产证明文件，或提供营业办公场所在有效期内的房 屋租赁合同及房产证明文件。特殊情况的，除营业办公场所的房产证明文件外，还需提供产 权单位出具的允许投标人在其房产内营业办公的证明文件；
3.8 投标人社保直接缴纳人数不少于 100 人，且近一年为其连续直缴不少于 12 个月；3.9 投标人具备至少一个企业微信或微信公众号或客户关系管理或客户信息管理领域同 类项目案例；
3.10 投标人承诺提供全部解决方案的源代码给招标人，须出具承诺函并加盖公章。
四、资格审查方法
本项目采用资格后审方式，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见招标文件“第 三章 评标办法”。未通过资格后审的投标人，投标将被否决。
五、招标文件的获取
5.1 购买招标文件时须提供以下证明文件，只有经过招标代理机构审查的潜在投标人方 能购买招标文件。招标代理机构对潜在投标人提供的证明材料只作初步审查，不作为最终审 查。资格最终审查将在评标时由评标委员会进行。购买招标文件时提供的证明文件在评标时 不作为评审依据，投标人必须在投标文件中另行提供满足“投标人资格要求”的资格证明文 件。
（1）营业执照或法人证书复印件加盖公章；
（2）投标人一个企业微信或微信公众号或客户关系管理或客户信息管理领域同类项目案 例合同复印件（包括合同首页、服务内容页、双方盖章页复印件）加盖公章，若投标人存在 名称变更，且本次投标案例的合同主体为变更前公司名称，应提供工商行政管理局等政府单 位的批复/通知复印件加盖公章；
（3）社保直缴人数不少于 100 人且近一年为其连续直缴不少于 12 个月的社会保险个人 权益记录复印件加盖公章，必须体现缴费单位名称、缴费个人姓名、缴费起止年月以及鉴定 真伪的方式；
（4）提供全部解决方案源代码给招标人的承诺函加盖公章。
5.2 招标文件获取时间：2024 年 3 月 8 日至 2024 年 3 月 28 日，上午 9 时至 12 时，下午 14 时至 17 时（北京时间，下同）。
5.3 诚 E 招电子采购交易平台注册入库
1）注册：输入网址 https://www.chengezhao.com/，点击【新用户注册】，注册步骤详 见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标 人&供应商操作手册》。
2）购买与下载：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并上传证明材料 提交审核，审核通过后根据平台提示完成支付后自行下载招标文件。
本项目仅在网上发售电子版招标文件，不再出售纸质文件，招标文件每套售价 400 元，售后不退。支付方式包括：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③ 钱包支付（点击【钱包管理】，充值后即可支付）。支付完成后请及时下载招标文件。
3）疑问反馈：客服热线 020-89524219，服务时间:工作日上午 9 时至 12 时，下午 14 时至 17 时 30 分。
5.4 诚 E 招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）为本项目获取招标文件 的唯一渠道，其他渠道获取招标文件均属无效，递交的投标文件将不予接收。
六、投标文件的递交
6.1 递交截止时间： 2024 年 3 月 29 日 9 时 30 分 00 秒（即开标时间），递交地点：北京 市西城区宣武门外大街 6 号庄胜广场西翼 11 层公诚咨询招标投标中心。
6.2 出现以下情形之一时，投标文件不予接收：6.2.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
6.2.2 未按照招标文件要求密封的；
未按照本公告要求获得本项目招标文件的。6.2.3
七、发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、元博网采 购与招标网（https://www.chinabidding.cn）、诚 E 招（https://www.chengezhao.com/）上 发布，其他媒介转载无效。对于非法转载、篡改采购公告信息的组织或个人，招标人、招标 代理机构保留追究其法律责任的权利。
八、联系方式
招标人：中国光大银行股份有限公司
地址：北京市西城区太平桥大街 25 号中国光大中心 招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
招标代理机构地址：北京市西城区宣武门外大街 6 号庄胜广场西翼 11 层
联系人：田雨星、肖奇、胡迪、潘春宇、张鸿飞
电话：13111168354、13001205307
电子邮件：tiantt321@163.com
开户名：公诚管理咨询有限公司
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：3110910037672404081（仅限购买招标文件，每个项目对应 1 个独立的银行子账号，投标人须严格按照本账户信息进行汇款，避免出错带来的影响）
招标人：中国光大银行股份有限公司
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
2024 年 3 月 8 日
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：
羽巾Y （签名）

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招标人或其招标代理机构：（盖章）