项目基本信息
需求描述：详情，请见招标文件。
（一）涉消舆情信息采集监测服务
1.全网监测：全网全天24小时监测，监测范围包括新闻类网站、微信公众号、微博、论坛、贴吧、网络视频、平媒电子版等国内主流短视频平台在内的主要网络媒体，对其标题、内容、图片、标签、评论等信息中的内容进行信息监测，并识别相关的敏感信息。支持关键词搜索、场景识别（包括文字、图片、视频在内的组合形式）、网址搜索、热点搜索（随时检索相关事件、话题当前传播过程是否高热，以及是否已上热搜）、元搜索（必应、360、搜狗等）及微博搜索等方式。可定制化对自媒体平台进行特别关注。
2.专题配置：支持用户自定义涉消舆情类专题配置，专题配置数量及专题内关键词不少于500字，关键词能通过多种语法表述，精准匹配专题舆情信息。
3.信息溯源：支持对监测到的信息进行快速溯源，便于找到信息源头。
4.定点监测：支持以一个地点为中心，搜索/监测一定距离范围内签到的信息，可同时匹配关键词或场景描述。（提供系统截图）
5.图片搜索：能通过用户提供的一张舆情图片进行溯源检索，并搜索到与该舆情相似的图片或视频在网络平台上发布情况，可自定义搜索相似度（相似度0-100%区间内自定义）。（提供系统截图）
6.视频搜索：需覆盖抖音、快手、小红书、微博短视频、B站、今日头条、西瓜视频、网易号等在内的不少于15个短视频平台，支持对主流短视频平台的采集搜索及溯源，支持敏感视频一键溯源。
7.语音识别：系统可识别视频中全量语音，可通过关键词搜索包含该语音内容的短视频。
8.热点预测：需支持对全网信息、话题、事件数据进行传播情况的综合计算，预测可能成为热点的信息。
9.作者画像：需支持对发布账户做深入分析，分析维度不少于账号基本信息（粉丝数、发文量、点赞量等）、平台号、账号ID、用户IP属地、签到地、近期发布动态等。（提供系统截图）
10.信息筛选：搜索到的某事件舆情，支持按照原创内容和转发内容分别查看，转发内容支持按照纯转发内容及带评论转发内容分别查看。信息排序可按照智能排序、时间降序、时间升序、采集降序、粉丝数、互动数、相似文章数分类查看。支持对发文账号自定义粉丝数范围进行筛选查看。
11.热点榜单：支持各媒体热点榜单（不少于10个平台），包括微博热榜、头条热榜、知乎热榜、B站热榜、百度热榜、贴吧热议榜、QQ热榜、快手热榜、小红书热榜及搜狐热榜等实时查看全网热点。支持对微博、抖音、头条平台的同城榜监测。支持查看上榜事件的热度及排名变化情况，支持查看该热搜内容对比其他平台榜单相似热搜事件的排名、热度等相关信息。（提供系统截图）
12.事件上热搜榜预警：事件上热搜榜智能预警，事件出现在热搜榜后，第一时间获取预警提醒，以便及时应对处置；榜单位置变化、撤热搜榜实时预警提醒；智能分析榜单数据，如事件上榜平台总数、互动数、历史最高排名、最高热搜值、在榜总时长等。（提供系统截图）
13.事件分析：可针对当下热点新闻和自定义事件做出详细的事件分析。分析维度包含但不限于事件概括、首发媒体、事件脉络、发展趋势、调性分析、地域分析、关键词云、微博分析、用户认证分析、传播途径（含传播层级、核心传播人）、微博类型、博主地域、分析、情感分析、媒体分析（含媒体分布、活跃媒体、重点媒体）、评论时间走势分析、影响力排行、网民情绪分布、观点分析（含网民观点、各类新闻观点、重点微博）等维度。（提供系统截图）
14.库：提供参与过指定事件传播的疑似清单。展示疑似的判断规则，以及参与过的历史事件。通过清单可以盘点各事件中的疑似是否有关联。（提供系统截图）
15.案例库：系统需具备舆情案例总数不少于1000例的舆情案例库，其中需包含突发事件类别专项案例，为用户提供舆情应对参考，探索危机事件发展规律，制定危机事件机制，帮助用户度过舆论危机。（提供系统截图）
（二）信息推送报告
根据客户需求和预先设置条件，智能判别舆情信息，结合人工二次筛选后，并将符合条件的舆情信息（包括舆情截图及舆情链接）第一时间通过多渠道告知客户。推送方式须支持以下方式：邮件、短信、微信、APP客户端、PC端弹窗等，且支持PC端语音弹窗提醒。
（三）报告撰写服务
1.全市涉消舆情月度分析报告：根据要求提供专人撰写的全市涉消舆情月度分析报告（12篇）。
2.每日全球热点突发事件分析报告：根据要求提供专人撰写的每日全球热点突发事件（事故灾难类）分析报告。
3.每周涉消热点汇总分析报告：根据要求提供专人撰写的每周重庆市涉消热点汇总分析报告（不少于52篇）。
4.涉消舆情应急支撑服务报告：根据要求提供专人值守并撰写的全市涉消舆情突发事件分析报告。
（四）人工专项支撑服务
提供一名项目专项支撑服务人员，为我方提供协同式服务，包括不限于专项舆情监测、应急支撑服务、报告撰写、文书协同等工作。
支撑服务人员服务响应速度不晚于10分钟，专项舆情监测报告初稿生成时间应不晚于30分钟。
（五）保密要求
 舆情监测搜索到的相关信息，服务商不得以任何形式透露给第三方，不得用于除消防救援总队外的其他用途。
预算金额：150000元
采购编号：10746735
采购人信息
重庆市消防救援总队

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