标书编号：CZGYX20231113号
一、项目名称：校园统一身份认证维保
二、采购单位：常州工业职业技术学院
三、资质要求：
1、必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的相关规定；
2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；
3、经营及资信状况较好；
4、未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）或“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn/index.html）等信用信息平台列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；
5、本项目不接受联合投标，不得转包分包。
四、最高限价
本项目最高限价9万（3万/年，服务期三年，总价9万元），供应商报价不得超过最高限价，否则视为无效报价。 
五、采购需求如下：
1.服务范围
1.1乙方为甲方提供的运维服务范围包括下列产品或系统（以下统称“系统”）：

序号	产品或系统名称	备注
1	统一身份认证平台运维服务	三年运维服务

1.2鉴于上述系统的正常运行需以甲方相关硬件及物理环境（如网络、服务器、操作系统、虚拟机、存储、磁带机、机房环境等）为基础，为此甲方应确保前述基础环境满足系统正常运行基本条件。因前述基础环境性能限制或故障导致系统不能正常运行或乙方无法提供本方案约定的运维服务的，乙方不承担责任，但乙方有责任为甲方免费迁移或者重新安装部署系统，双方另有约定的情形除外。
1.3软件售后服务内容

服务项	服务内容
故障响应	提供7*24小时的电话、邮箱、线上报障平台的被动式响应服务，并跟进事件处理进展。
应急恢复	如遇学校停电、服务异常等需暂停服务的情况下，提供远程支持。
Bug修复	针对公司提供的应用系统中存在的BUG，持续提供修正与消缺服务，并提供修复BUG的必要补丁版本的升级服务。
补丁升级	针对公司提供的应用系统提供补丁部署服务。
技术支持	提供应用使用过程中问题解答、数据错误问题处理服务。
安全维护	数据库维护、服务器和补丁的漏扫、安全检测
服务期限	自方案签订起，提供3年的软件售后服务。

2.服务内容
2.1乙方提供的服务项目及对应的服务内容。
2.2运维服务过程中，如甲方系统涉及版权等原因需额外向第三方支付费用的，相应费用由甲方按校方相关规定另行采购。
2.3运维服务过程中，如甲方超出附件一约定的服务范围要求乙方另行提供其它服务（包括但不限于新增运维服务系统、系统运行相关的客户化开发等）的，则该等其它服务不属于本方案约定的服务范围，超出服务范围内容按校方相关规定另行采购。
2.4双方确认，因甲方系统环境变更导致乙方提供服务内容和/或工作量增加的，则该等增加的服务内容和/或工作量不属于本方案约定的服务内容，按照校方相关规定另行采购。前述系统环境变更包括但不限于下列情形：
（1）系统（指非本方案约定运维服务范围内的硬件设备或软件系统）故障导致运维服务范围内系统需重新部署或安装的；
（2）对IP地址调整、域名重新解析等配置进行修改；
（3）非计划断电，不按流程中止/重启系统，导致系统无法运行的；
（4）扩展、迁移、改造、版本升级等工作；
（5）非约定范围的验证、恢复测试等工作。
3.服务方式及单次服务请求的完成
3.1本方案约定的运维服务的主要方式为消息应用端在线服务，同时辅以下列方式：
（1）电话响应。乙方设立服务热线。
（2）Email服务。乙方设立服务邮箱。
（3）远程登录支持服务。通过电话、Web在线及Email服务不能解决的故障，乙方在征得甲方同意后，通过远程接入手段，登录到故障系统/设备进行诊断和修复。
3.2 对本方案约定的运维服务系统出现的问题，经乙方提供技术支持与服务后达到或符合以下条件的，则视为甲方本次服务请求已经解决/完成：
（1）故障部分的更新或修改解决了问题或修正错误；
（2）故障部分不影响用户的正常使用，在以后的定期或专门软件更新中来改正；
（3）故障部分不能在原有系统中立刻修复，但乙方提供了预先解决方案；
（4）提供定期或专门更新软件包即可排除故障或解决问题；
（5）系统运作已达到设计要求，用户的要求可在将来版本满足；
（6）申告的故障或问题不是系统本身的问题，乙方提供相关证明，指出问题或故障的来源；
（7）鉴于现有的行业技术条件，甲方申告的问题无法得到解决（不影响系统的正常运行），乙方应就此作出书面（含邮件）解释。
4.双方的权利义务
4.1甲方有权指导、督促乙方提供符合本方案约定要求的运维服务。若发现乙方提供的服务不符合本方案约定的，甲方有权要求乙方在合理期限内予以整改，乙方应在规定期限内及时进行改正。
4.2为方便乙方根据本方案的约定提供服务，甲方应：
（1）安排专人负责系统的使用和管理，并建立相关制度，以确保系统基础运行环境的安全，为系统正常运行提供保障。
（2）确保在执行本方案中向乙方提供的第三方软件、设备、工具（包括第三方软件、计算机、打印机及相关硬件设备）的合法性，并确保乙方不会因进行方案约定支持服务而使用甲方提供的软硬件环境的行为而遭到任何起诉、控告及其他追索赔偿行为。
（3）甲方应及时向乙方免费提供本方案服务所需的技术数据、测试数据、文档、文件等信息和资源（如有），并对其提供的数据、材料及信息的准确性、完整性、统一性负责。
（4）甲方或其委托第三方对本方案约定服务范围内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握变化情况，更好地为甲方提供服务。必要时，乙方可参与甲方信息化系统建设中的施工、测试及验收等工作。
（5）在系统使用过程中发现异常的，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
（6）为乙方的服务工作提供必要的配合，包括但不限于：安排专人负责与本次服务过程中所涉甲方相关部门进行沟通、协调，保障服务的顺利进行。
4.3为更好地按本方案的约定提供服务，乙方应：
（1）确保所提供的服务符合国家、行业相关技术质量标准以及本方案规定的要求，保障甲方系统的正常运行。
（2）定期组织客户举行服务回顾远程会议，向客户汇报前期的服务结果，接受客户的反馈意见，不断提升服务品质。
（3）严格履行本方案约定的保密义务，确保服务过程中获知的甲方相关数据安全（如有）。
六、服务期限
1.本方案约定的服务期限为   3  年，假设服务期起算日为T日，则每年T日至下一年度（T-1）日为一个服务年度。
2. 在本方案约定的服务期限内，甲乙双方均不得提前解除本方案，经双方另行协商一致的情形除外。
3. 双方应在本方案约定的服务期限届满前30日内协商续约事宜，逾期未续约的本方案即行终止。
七、付款方式
在合同生效后，按服务年度分三次付费，在每一服务年度结束后支付合同总额的1/3。
八、投标文件的编制和提交
投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的下列要求编制投标文件。
（一）投标文件应包括下列内容
*1．投标人营业执照复印件（加盖单位公章）。
 
 
 
*2.法定代表人授权书（加盖单位公章），格式如下。
法定代表人授权书
 
 本授权书声明：注册于    （地址）      的公司在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权     （单位）   的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，对项目投标及合同的执行、完成和保修，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书从年月日起生效，特此声明。
 
被授权人身份证复印件：
 
 
法定代表人（授权人）签字或盖章：               
 
被授权人签字：                               
 
单位名称（盖章）：                           
 
地    址：                                
 
 
 
 
 
*3.法定代表人身份证明书（加盖单位公章），格式如下。
 
法定代表人身份证明书
 
单  位  名  称：                                                                   
单  位  性  质：                                                                                     
地         址：                                                                 
成  立  时  间：            年  月  日
经  营  期  限：                                                                        
姓           名：              性别：     年龄：     职务：               
系   （投标人单位名称）                    的法定代表人。  
 
特此证明。
法定代表人身份证复印件：
 
投标人：（公章）
 
日   期：   年  月  日
 
 *4．投标人单位基本情况介绍（加盖单位公章）。
 
*5．递交服务承诺书（加盖单位公章）。主要内容：响应招标人所提出项目要求的全部条款，保证按时完成上述服务。
*6．投标报价单格式如下：
                     
 
 投  标  报  价  单                   单位：人民币
 

投标项目名称
投标人
投标报价人民币（元）
本项目服务期
备注

 
 
 
供应商名称（公章）：
 
法定代表人或代理人（签字或盖章）：        日期：      年  月   日
 
*7.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）或“国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn/index.html）等信用信息平台列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单，打印查询记录并加盖供应商公章。
   8.投标人认为需加以补充或说明的其他内容。所有材料复印件必须加盖单位公章。
（二）投标文件的签署及内容确认规定
1.投标文件分为正本一份，副本一份，并注明“正本”和“副本”字样。正、副本分别密封，不得并入一个密封袋中。袋口加贴密封条并在封条处加盖单位公章。投标报价单用小信封单独密封放入投标文件正本内，并在封面注明项目名称、项目编号、投标人、联系人和联系电话。
2.正本与副本如有差异，以正本为准。
3.投标文件原则上不允许有加行、涂改，允许个别补充、修改，但补充、修改处必须由投标人代表签字盖章确认。
九、投标文件递交
（一）投标截止时间：2023年11月17日10:00（北京时间）。
（二）递交方式一：请于2023年11月17日10:00（北京时间）前将询价报告送至常州工业职业技术学院国有资产管理处（图文楼1008室）。联系人：周老师  电话：0519-86337053。
递交方式二：邮寄送达至常州市武进区鸣新中路28号常州工业职业技术学院图文楼1008室 收件人：周老师  0519-86337053，邮寄接收截止时间：2023年11月 17日10:00（北京时间），邮寄接收以到达时间为准，请供应商自行考虑邮寄在途时间，确保在响应文件递交截止时间前到达。
（三）联系人及电话：周老师   0519-863357053。
（四）技术参数及服务要求答疑联系人： 蒋老师   电  话：15895032185    
十、评标
（一）根据招标项目特点，由招标方有关部门根据学校招投标办法组建评标小组。
（二）评标工作的基本准则
1．贯彻执行国家有关法律、法规，维护国家利益；
2．保护招投标人合法权益；
3．客观、公正、公开地对待所有投标人；
4．投标人不得以任何形式干扰评标活动，否则将取消其投标资格。
（三）评标方法和程序
1．评标小组先集体审查投标文件，看是否与招标文件的所有实质性条款、条件和规定相符，投标文件如有缺项，则为无效响应。
2．成交原则：在符合采购需求、质量和服务等询价单要求且报价未超过最高限价为前提下，以提出综合得分最低投标报价的响应单位为成交供应商。若综合得分最低投标报价相同，则依次按质量保证期长优先、维修期限短优先、服务支持响应时间短优先的顺序排列选择成交供应商。
十一、中标
（一）中标通知
1．评标结果确定后，招标人将在学校网站上公示或电话通知。
2．投标人的投标文件将入档封存，恕不退还。
（二）履约保证
1．投标人不得串通投标，否则将取消其投标资格。
2．中标人不得转让中标项目，否则将取消其中标资格。
如发生以上违规行为，招标人保留进一步作出处罚措施的权利。
（三）合同签订
招标文件、中标人的投标文件等均为签订合同的依据。
十二、投标文件有效期
中标人的投标文件具有与合同相同的有效期。其他投标文件在招标人与中标的投标人签订合同后，自然失效。
 
常州工业职业技术学院  
              2023年 11 月 13 日