广州市越秀区人民政府农林街道办事处采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市越秀区人民政府农林街道办事处物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-740219
（三）预算金额：500,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务描述：越秀区农林街道办事处物业管理采购项目采购需求 。资格要求： 1 符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。 2 中华人民共和国境内注册的企业法人和事业单位法人；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。 是否接受联合体投标：（）是（√）否 招标范围 1 采购内容 确定1家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。 2 政策要求 中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）； 中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。 3 服务期 合同签订后12个月。 一、项目情况 （一）项目背景 广州市越秀区农林街道及下属单位办公楼物业管理项目，包括：一是农林街道办事处一至二层（含夹层），地址：竹丝岗四马路9号，建筑面积1800平方米；二是1栋综合楼一至六层（文化站、司法所、安监中队、劳监中队、党员服务站），地址：执信南路92号，建筑面积1320平方米；三是政务服务中心一至三层，地址：执信南路64号，建筑面积460平方米；四是城管中队206室，地址：农林下路37号广百二楼，建筑面积120平方米；五是街道属下的8个社区居委会。 （二）项目目标 确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：安全保卫服务、卫生清洁服务、设备维护服务等。 二、服务期限 2023年4月1日到2024年3月31日。 三、服务内容 （一）安全保卫服务 1、人员素质要求 （1）保安从业人员需知法、懂法、守法，依法办事，需严格遵守保安从业规范，模范遵守安全管理规定，并取得公安机关核发的《保安员证》。 （2）保安人员个人素质条件：以中专文化程度以上学历为主体，退伍军人为佳，年龄30~50岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。 （3）所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于二百六十四课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 （4）中标人要加强对保安业务的管理，确保保安在服务区内无违规事件发生。 2、工作要求 （1）维护公共区域正常秩序，保障工作人员和来访客人安全，及时劝导和制止公共区域任何违反《公共区域管理规定》的行为。 （2）做好管理区域内的防火、防盗、防爆炸、防治安案件及自然灾害突发事故等安全防范工作。 （3）发现有可疑人员或有群体性大量聚集人员时，应及时向采购人报告，按指示处理。 （4）按时上岗、文明执勤，上岗时应精神饱满，勤走勤巡，改管善管，及时发现事故苗头和安全隐患，及时报告处理，配合公安机关打击各种违法犯罪活动。 （5）负债来访登记接待、来访客人问讯和服务、出入车辆的登记放行、文件的收发登记等等。 （6）负债对重点防火区域内的消防设施设备防火巡查，及时记录巡查情况。进行每日防火巡查、并记录检查情况。 （7）负债控制非工作人员进入办公区域，查验相关证件，是否符合放行条件，对进出物品进行检查和登记。 （二）卫生清洁保洁服务 1、办事处公共部位的保洁范围：公共通道（楼梯间、走火梯）的定期保洁，公共区域（茶水间、洗手间、天面）、停车场、大堂等。办公楼每天保持厕所地面、大小便器、洗手池、台面、墙面、镜面、窗户等洁净卫生，保持蹲厕、小便池、洗手盆干净、无黄斑、无污渍、无异味。每月不少于一次对公共区域的通道、步梯、走廊的天花及灯管、灯罩进行清洁，保持灯管、灯罩和天花等设施干净卫生，无积尘无蜘蛛网等。房屋立面、公共楼梯、通道整洁，无堆放杂物现象。 2、为办事处每间办公室提供每天至少1次的日常保洁，公共通道（洗手间、茶水间、公共通道）每天至少2次的保洁服务。 3、为办事处提供不定期的正门及两边墙面、招牌的清洗服务。 4、中标供应商负责办事处的垃圾收集、分类和监管第三方定期清理垃圾箱，做到垃圾日产日清。 5、为政务中心、文化站、城管办公室提供公共部位以及办公室保洁服务：公共通道（楼梯间、走火梯）的定期保洁，公共区域保洁每天不少于一次（茶水间、洗手间）等，为该三栋大楼内的每间办公室提供每天至少1次的保洁服务，公共通道（洗手间、茶水间、公共通道）每天至少2次的保洁服务。 6、中标供应商负责清洁、保洁作业过程中损耗的清洁物料用品，并按不低于目前采购人所用产品的标准购置各项用品，且必须为符合国家环保要求、经过有关部门检测的合格产品，以保证质量。 7、办事处其它与清洁卫生有关的事项。 （三）公共设备及房屋工程维修保养服务（含属下8个居委会） 1、对服务区域公共部分的外饰面，包括地面、墙身表面、石材、瓷片、油漆、涂料、外墙装饰板、天花等，如有出现损坏情况，及时进行报修。 2、对服务区域公共建筑设施，包括大门、防火门、楼梯、公共照明设施、绿化设施等，及时进行报修。 3、楼内共用排水管道、园区共用沟渠、池、井等的养护管理。 4、空调的定期检修；日常使用、运行管理。 5、消防设施的定期检查和保养；跟进公共区域消防器材的配置情况、定期维修，主动向采购方提出补充或更换建议。 6、公共场所的通风设备设施的保养、维修和运行管理。 7、维修材料费用由采购人承担。 （四）会务协助服务 不定期协助摆放和收拢办事处礼堂和二楼会议室桌椅及有关设施。 （五）档案资料管理 1、中标供应商要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。应对与物业相关的工程图纸、档案和竣工验收资料复印件；实施管理和服务工作中的各种制度、规程、流程、记录、图表、函件等进行归档管理保存。 2、在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。 3、保管好其它与档案资料管理有关的事项资料。 4、对服务区域内的装修工程进行监管。 四、服务要求 （一）总体要求：服务期限内，中标人需遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。 （二）具体要求 1、日常管理与服务 （1）服务规范需符合法律法规的要求。 （2）各项服务要做到及时准点。 （3）建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。 （4）每月初编写越秀区农林街道办事处管理服务工作总结，并书面向采购人党政办汇报。 （5）每月底对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。 （6）制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。 2、运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。 五、人员配置要求 （一）服务人员具体岗位设置（本项目需配置服务人员9人）。 岗位设置 人数（人） 服务中心管理员 (含设施设备维护工程维修员) 1(或1人以上) 门岗保安员 5 清洁服务员 3 合计 9 （二）中标人要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。 六、人员管理要求 （一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标人自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。 （二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标人需按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。 （三）中标人的派驻服务人员需遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标人负责，与采购人无涉。 （四）中标人全部工作人员需专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，需报请采购人批准，并保证本项目正常运行。 （五）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。 （六）中标人应当自开展保安服务之日起30日内向所在地设区的市级公安机关申请备案。 （七）鼓励中标人贯彻执行穗人社函〔2014〕570号及穗民〔2014〕44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。 （八）办事处大楼和政务中心的保安员工作实行全年每天24小时值班。 （九）保洁人员工作每日在岗服务时间为8小时，并能在街道办事处工作日上班之前、下班之后及应急之时提供相应的服务。 （十）工程人员工作每日在岗服务时间为8小时，并能在街道办事处工作日上班之前、下班之后及应急之时提供相应的服务。	越秀区农林街道办事处物业管理采购项目采购需求 。资格要求： 1 符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。 2 中华人民共和国境内注册的企业法人和事业单位法人；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。 是否接受联合体投标：（）是（√）否 招标范围 1 采购内容 确定1家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。 2 政策要求 中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）； 中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。 3 服务期 合同签订后12个月。 一、项目情况 （一）项目背景 广州市越秀区农林街道及下属单位办公楼物业管理项目，包括：一是农林街道办事处一至二层（含夹层），地址：竹丝岗四马路9号，建筑面积1800平方米；二是1栋综合楼一至六层（文化站、司法所、安监中队、劳监中队、党员服务站），地址：执信南路92号，建筑面积1320平方米；三是政务服务中心一至三层，地址：执信南路64号，建筑面积460平方米；四是城管中队206室，地址：农林下路37号广百二楼，建筑面积120平方米；五是街道属下的8个社区居委会。 （二）项目目标 确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：安全保卫服务、卫生清洁服务、设备维护服务等。 二、服务期限 2023年4月1日到2024年3月31日。 三、服务内容 （一）安全保卫服务 1、人员素质要求 （1）保安从业人员需知法、懂法、守法，依法办事，需严格遵守保安从业规范，模范遵守安全管理规定，并取得公安机关核发的《保安员证》。 （2）保安人员个人素质条件：以中专文化程度以上学历为主体，退伍军人为佳，年龄30~50岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。 （3）所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于二百六十四课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 （4）中标人要加强对保安业务的管理，确保保安在服务区内无违规事件发生。 2、工作要求 （1）维护公共区域正常秩序，保障工作人员和来访客人安全，及时劝导和制止公共区域任何违反《公共区域管理规定》的行为。 （2）做好管理区域内的防火、防盗、防爆炸、防治安案件及自然灾害突发事故等安全防范工作。 （3）发现有可疑人员或有群体性大量聚集人员时，应及时向采购人报告，按指示处理。 （4）按时上岗、文明执勤，上岗时应精神饱满，勤走勤巡，改管善管，及时发现事故苗头和安全隐患，及时报告处理，配合公安机关打击各种违法犯罪活动。 （5）负债来访登记接待、来访客人问讯和服务、出入车辆的登记放行、文件的收发登记等等。 （6）负债对重点防火区域内的消防设施设备防火巡查，及时记录巡查情况。进行每日防火巡查、并记录检查情况。 （7）负债控制非工作人员进入办公区域，查验相关证件，是否符合放行条件，对进出物品进行检查和登记。 （二）卫生清洁保洁服务 1、办事处公共部位的保洁范围：公共通道（楼梯间、走火梯）的定期保洁，公共区域（茶水间、洗手间、天面）、停车场、大堂等。办公楼每天保持厕所地面、大小便器、洗手池、台面、墙面、镜面、窗户等洁净卫生，保持蹲厕、小便池、洗手盆干净、无黄斑、无污渍、无异味。每月不少于一次对公共区域的通道、步梯、走廊的天花及灯管、灯罩进行清洁，保持灯管、灯罩和天花等设施干净卫生，无积尘无蜘蛛网等。房屋立面、公共楼梯、通道整洁，无堆放杂物现象。 2、为办事处每间办公室提供每天至少1次的日常保洁，公共通道（洗手间、茶水间、公共通道）每天至少2次的保洁服务。 3、为办事处提供不定期的正门及两边墙面、招牌的清洗服务。 4、中标供应商负责办事处的垃圾收集、分类和监管第三方定期清理垃圾箱，做到垃圾日产日清。 5、为政务中心、文化站、城管办公室提供公共部位以及办公室保洁服务：公共通道（楼梯间、走火梯）的定期保洁，公共区域保洁每天不少于一次（茶水间、洗手间）等，为该三栋大楼内的每间办公室提供每天至少1次的保洁服务，公共通道（洗手间、茶水间、公共通道）每天至少2次的保洁服务。 6、中标供应商负责清洁、保洁作业过程中损耗的清洁物料用品，并按不低于目前采购人所用产品的标准购置各项用品，且必须为符合国家环保要求、经过有关部门检测的合格产品，以保证质量。 7、办事处其它与清洁卫生有关的事项。 （三）公共设备及房屋工程维修保养服务（含属下8个居委会） 1、对服务区域公共部分的外饰面，包括地面、墙身表面、石材、瓷片、油漆、涂料、外墙装饰板、天花等，如有出现损坏情况，及时进行报修。 2、对服务区域公共建筑设施，包括大门、防火门、楼梯、公共照明设施、绿化设施等，及时进行报修。 3、楼内共用排水管道、园区共用沟渠、池、井等的养护管理。 4、空调的定期检修；日常使用、运行管理。 5、消防设施的定期检查和保养；跟进公共区域消防器材的配置情况、定期维修，主动向采购方提出补充或更换建议。 6、公共场所的通风设备设施的保养、维修和运行管理。 7、维修材料费用由采购人承担。 （四）会务协助服务 不定期协助摆放和收拢办事处礼堂和二楼会议室桌椅及有关设施。 （五）档案资料管理 1、中标供应商要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。应对与物业相关的工程图纸、档案和竣工验收资料复印件；实施管理和服务工作中的各种制度、规程、流程、记录、图表、函件等进行归档管理保存。 2、在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。 3、保管好其它与档案资料管理有关的事项资料。 4、对服务区域内的装修工程进行监管。 四、服务要求 （一）总体要求：服务期限内，中标人需遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。 （二）具体要求 1、日常管理与服务 （1）服务规范需符合法律法规的要求。 （2）各项服务要做到及时准点。 （3）建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。 （4）每月初编写越秀区农林街道办事处管理服务工作总结，并书面向采购人党政办汇报。 （5）每月底对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。 （6）制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。 2、运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。 五、人员配置要求 （一）服务人员具体岗位设置（本项目需配置服务人员9人）。 岗位设置 人数（人） 服务中心管理员 (含设施设备维护工程维修员) 1(或1人以上) 门岗保安员 5 清洁服务员 3 合计 9 （二）中标人要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。 六、人员管理要求 （一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标人自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。 （二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标人需按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。 （三）中标人的派驻服务人员需遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标人负责，与采购人无涉。 （四）中标人全部工作人员需专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，需报请采购人批准，并保证本项目正常运行。 （五）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。 （六）中标人应当自开展保安服务之日起30日内向所在地设区的市级公安机关申请备案。 （七）鼓励中标人贯彻执行穗人社函〔2014〕570号及穗民〔2014〕44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。 （八）办事处大楼和政务中心的保安员工作实行全年每天24小时值班。 （九）保洁人员工作每日在岗服务时间为8小时，并能在街道办事处工作日上班之前、下班之后及应急之时提供相应的服务。 （十）工程人员工作每日在岗服务时间为8小时，并能在街道办事处工作日上班之前、下班之后及应急之时提供相应的服务。	1	项

（五）议价发起时间：2023年03月20日
二、需求信息
服务时间：12 个月
合同份数：4
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：黄智萍 020-87301332
采购单位：广州市越秀区人民政府农林街道办事处
2023年03月20日