兴业银行贵阳分行关于2025年合作收单

项目供应商征集公告

    根据本行零售收单业务发展需要，本行拟开展2025年合作收单项目，现公开对2025年合作收单项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1  采购需求：

为实现资源互补，增强市场竞争力，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规规定，就商户综合支付服务开展合作。

本行、支付机构就商户综合支付服务开展合作，双方将商户推荐给对方，对于具备资质并符合双方条件的商户，由支付机构为其提供银行卡收单、扫码收单等综合支付服务及相关互动营销服务，由本行为其提供账户结算相关金融服务，本行根据商户综合贡献，向商户提供收单手续费补贴，手续费补贴由本行支付给合作机构并通过合作机构再支付给商户。

本行、支付机构积极探索在局部区域内乃至全国范围内开展支付创新业务合作，如便民支付、代收付、订单支付、手机支付等新兴领域的业务合作。

1.2  产品要求：

具备各类收款工具及多种结算方式，提供的收款工具主要包括码牌、云音箱、简易POS、智能POS、蓝牙打印机/云打印机、API接口等。同时，还有能力提供多结算周期、分账等结算方式。可结合商户业务特性、经营规模、支付需求配置相应的收单产品。

1.3 服务要求：

1.3.1  商户初次交易日起七天之内进行回访：

回访内容包括但不限于系统使用答疑、收集商户使用体验反馈、再次告知本行收单商户活动等。

1.3.2  商户交易次月回访

对通过我行手续费优惠等政策吸引进来的收单商户，需主动开展优惠落地或进度的告知服务。例如对上周期达标，本周期开始享受我行交易优惠的商户，进行主动回访及告知工作，同时再次宣导政策，引导商户闲余资金尽可能留存账户；对暂未达成的临界商户，主动联系，引导商户向优惠达成靠拢，增加交易入账资金留存可能。

1.3.3  专业化维护要求

客服：7*24的客服热线，公众平台实时信息查询及咨询交互；故障响应：简单故障电话或远程实时处理，核心城区T+1小时/郊区T+3小时上门服务。

1.3.4  应急预案要求

针对应急情况处理、服务的快速响应机制方案、合作期间突发事件有应急预案，措施科学、合理、可行，切合实际满足要求，可提供预案详细说明。

1.4  供应商资质要求：

企业成立3年以上，近三年财务稳健，在贵州设立分支机构，可稳定提供服务的三方支付机构、聚合支付机构。

持发证机构为中国人民银行的支付业务许可证（有效期内，业务覆盖贵州地区），或持中国支付清算协会颁发的收单外包服务机构备案回执（有效期内，业务地域覆盖贵州，业务类型包含聚合支付技术服务、特约商户推荐）。

1.5  人员资质要求：

合格高级管理人员应同时满足以下两个条件：

（1）具有从事经济、金融、会计、支付清算、法律、计算机、电子通信或信息安全行业3年（含）以上工作经验。

（2）学历为大专以上。

收单业务的公司决策层（包括总经理、副总经理、业务负责人、财务负责人、技术负责人或实际履行上述职责的人员）满足合格高级管理人员3名及以上。

提示：以截至2024年10月31日（含）的指标数量为准。

二、报名要求

2.1  在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2  充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3  应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4  未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年11月20日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：陈曦 ，联系电话：0851-88595031，联系时间：工作日9:00—12:00，14:00—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至cib_gy@163.com邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行贵阳分行2025年合作收单项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业银行贵阳分行2025年合作收单项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行贵阳分行2025年合作收单项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

兴业银行贵阳分行

2024年11月13日