中国移动吉林公司2023-2024年吉林省云MAS技术支撑服务公开比选项目_比选公告

招标

客户个性化需求支撑产品培训重客现场陪访各种接口对接支撑重客方案制定技术支撑服务线上流程配合调测受理指导日常问题处理业务培训集团侧协调配合排查远程支撑服务运营支撑服务投标辅助

金额

项目地址

吉林省

发布时间

2023/04/03

公告摘要

项目编号03-07-04d-2023-d-b05802

预算金额-

招标公司中国移动通信集团吉林有限公司

招标联系人-

招标代理机构公诚管理咨询有限公司

代理联系人李永一鸣17519435935

标书截止时间2023/04/06

投标截止时间-

公告正文

本项目为中国移动吉林公司2023-2024年吉林省云MAS技术支撑服务公开比选项目，代理编号：03-07-04D-2023-D-B05802，采购人为中国移动通信集团吉林有限公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目已具备比选条件，现进行公开比选，有意向的潜在应答人（以下简称应答人）可前来应答。

一、项目概况及采购内容

1.1采购内容及规模：
2023-2024年吉林省云MAS技术支撑服务。服务内容包括：
1、售前：线上流程配合调测、重客方案制定（可现场）、投标辅助、省内地市业务培训（现场）；
2、售中：客户经理业务流程及受理指导、各种接口对接支撑、客户个性化需求支撑等工作；
3、售后：客户日常问题处理、集团侧协调、BOSS及网关侧故障点判断配合排查。
包含远程支撑服务、10个重客现场陪访（每次需要2个工作日）、四次全省现场产品培训（需走访9个地级市、每次预计需8个工作日）。具体内容及要求详见采购清单及技术规范。
1.2服务周期：自合同签订起至2024年12月31日。

说明：下表内容为项目系统固化内容，采购内容请以“1.1采购内容及规模”为准。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	运营支撑服务	项	1.000

二、资格要求

本次比选的资格审查采用资格后审方式，资格要求如下：
1、中华人民共和国境内注册的法人或非法人组织，单位负责人（应答人的法定代表人或其他组织的负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一工作包应答或者未划分工作包的同一采购项目应答；
2、应答人须为增值税一般纳税人（税率6%）；
3、信誉要求：没有处于被责令停业，应答资格被取消，在最近三年内没有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标，没有严重违约及重大质量问题，未被中国移动通信集团有限公司及中国移动通信集团吉林有限公司列入同类产品供应商负面名单，须提供承诺书；
4、财务要求：遵守国家有关的法律、法令和条例，依法缴纳税收及社保的良好记录，财产没有处于被接管、冻结且影响履约、破产状态，须提供承诺书；

5、本项目不接受联合体应答。本项目不接受联合体投标。

三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2023年04月03日18时00分至2023年04月06日18时30分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。
3.2 采购文件每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。
注意：无论采购文件是否收费，供应商请务必在采购文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2023年04月14日09时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在系统远程唱价准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件

六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式

采购人：中国移动通信集团吉林有限公司
地址：吉林省长春市解放大路2899号
采购代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：吉林省长春市二道区自由大路4848号北方大厦4楼
项目招标师/负责人：王超、许科、李岩、吴秋城、曾辉、李永一鸣
联系人：曾辉\李永一鸣
联系电话：17519435935\13944194221

电子邮件：gczbjlks3@163.com
异议渠道：点击进入异议页面
(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

九、附加项

9.1应答保证金
应答人在本项目应答时，在提交应答文件前应向采购人提交人民币2500元的应答保证金。
9.2异议和投诉处理流程：
（1）对比选文件有异议的，应当在应答截止时间前提出；采购人应当自收到异议之日起3日内作出答复；
（2）对唱价有异议的，应当在唱价现场提出，采购人应当场作出答复，并制作记录；
（3）对比选结果有异议的，应当在中选候选人公示期间提出；
（4）提出异议的事项应具体，应提供真实有效线索及证明材料，可查证，如未提供真实可靠的证明材料，属扰乱评审秩序，可不予受理；前述三个事项的投诉，必须先提出异议，然后才能投诉。
具体详见比选文件《附件5：关于异议和投诉国家相关管理规定》。
9.3供应商针对会员注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话：400-139-0123，联系邮箱：es-support@chinamobile.com。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-18:00）。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团吉林有限公司/公诚管理咨询有限公司
2023年04月03日