一、服务内容及质量标准：
对学生公寓智能电表及用电智能管理系统进行维护维修和升级服务，保障学生公寓智能电表和用电智能管理系统正常运行。
1．乙方选派技术过硬的人员作为本协议的维护人员，维护人员确保服务范围内的智能电表和用电管理系统安全稳定运行。
2．乙方提供全年7*24小时维保服务，当设备或管理系统出现问题时，乙方在1个小时内做出响应，及时更换问题设备或解决系统问题，严重故障在24小时内解决，保证电表和系统正常运行。
3．每月进行一次全面设备上门巡视检查，对用电管理系统、数据传输、服务器运行状态、数据安全等巡视检测，发现问题及时解决，提前排除安全隐患，保证设备和系统正常运转。
4．维护人员到现场巡检或处理报修后做好维保记录，填写检护单并找楼管和系统管理人员签字。
5．维保服务具体内容：

序号	内  容	数量	单位	服务周期	备注
1	电表巡检、维修和设备更换处理	2369	只	1次/月	每月电表巡检、总用电量、剩余电量、充值金额等数据校验，日常维修和设备更换处理。
2	电表通讯传输校验、问题处理	2369	只	1次/月	电表与数据网关的通讯测试及电表传输通讯强度校验，发现问题及时处理。
3	电表功率设置测试	2369	只	1次/月	电表设置的负荷总功率以及智能识别功率的精度测试、发现问题及时处理。
4	电表继电器测试	2369	只	1次/月	电表内置继电器校验，切合闸测试，发现问题及时处理
5	数据网关通讯传输测试，设备维修或设备更换处理。	20	台	1次/月	数据网关与服务器通讯传输测试，设备维修或设备更换处理。
6	数据网关存储量备份及检查	20	台	1次/月	数据网关的数据定期存储及数据存储量检验。
7	智能用电收费系统数据备份	1	项	1次/月	智能用电收费系统用户信息及数据定期备份
8	智能用电收费系统数据校验和问题处理	1	项	1次/月	智能用电收费系统数据准确性定期校验，针对断电、仪表异常等现象出现的数据异常、缺数等现象进行处理。
9	集抄系统数据维护	1	项	1次/月	数据处理、数据备份、数据库优化。
10	集抄系统功能测试及维护	1	项	1次/月	集抄系统定期对各种功能测试，如定时断送电、远程断送电、批量发送免费电等。
11	微信购电系统通讯检验及维护	1	项	1次/月	微信购电系统的网络信号检验及维护，发现问题及时处理。
12	微信购电系统功能检验、优化与升级	1	项	1次/月	微信购电系统功能测试，如购电次数、剩余金额、购电金额等，系统优化及新功能升级。

         
二、最高限价：9.3万元   
三、投标截止期：2023年11月28日上午9：00
四、投标地点：后勤保障处信息化与招标采购中心（临建一036）
五、项目咨询：李老师 电话：65783061
注：
1.投标文件袋需密封，在文件袋外侧需注明所投项目名称、投标人以及联系方式。对于未在投标截止期前递送标书，或未按要求进行密封的单位，视为自动放弃对本项目的竞价。
2.期满后潜在投标单位不足2个的，招标单位将进行二次招标。
                                                                                                                                                                                                后勤保障处
2023年11月23日