项目信息

项目名称:	2024年-2025年大铲湾港区物业客服服务外包项目	项目编号:	DC01-2024-ZN-FGCFW-046
项目地址:	深圳市宝安区大铲湾港区	项目类型:	服务
采购方式:	询价	阳光采购平台项目编号:	241FE0185604
项目行业分类:	其他服务业	资金来源:	企业自筹
项目概况:	拟采购6名物业客服人员外包服务，具体数量及到岗时间以我司下达的《人员进场通知书》为准。物业客服工作内容：1.清楚了解项目基本情况，做好客户资料收集及存档；2.来访客户的接待及指引、接听电话和记录；3.参观接待、会务服务工作；4.协助草拟各类合同及其他文书，填写各类数据报表；5.编制费用通知单、费用催缴；6.投诉受理、处理、回访；7.为客户办理停车月卡、装修申报、工程报修等业务；8.管理区域的日常环境巡查，并做好各部门联动工作；9.完成甲方交办的其他工作任务。
公告名称:	2024年-2025年大铲湾港区物业客服服务外包项目采购公告	公告发布媒体	深圳港电子采购平台;深圳阳光采购平台
公告开始时间:	2024-11-28 10:00
公告信息:	无
公告附件:

招标段/包

标段/包名称:	2024年-2025年大铲湾港区物业客服服务外包项目	标段/包编号:	DC01-2024-ZN-FGCFW-046-A
报价方式:	其他	采购控制价（元）:	760872.48
采购控制价说明:
采购控制价说明附件:
评审办法:	综合评估法	开启形式:	线上开启
投标/响应文件:	线上递交
是否缴纳保证金:	否
是否采用评定分离方式:	否
是否递交资格审核资料:	否
联合体投标:	不允许
服务期(天):	365	服务期说明:	合同最长服务期限为1年。甲方可根据实际情况，提前一个月通知乙方终止履行合同，且无需承担任何违约责任。
招标/采购范围:	拟采购6名物业客服人员外包服务，具体数量及到岗时间以我司下达的《人员进场通知书》为准。物业客服工作内容：1.清楚了解项目基本情况，做好客户资料收集及存档；2.来访客户的接待及指引、接听电话和记录；3.参观接待、会务服务工作；4.协助草拟各类合同及其他文书，填写各类数据报表；5.编制费用通知单、费用催缴；6.投诉受理、处理、回访；7.为客户办理停车月卡、装修申报、工程报修等业务；8.管理区域的日常环境巡查，并做好各部门联动工作；9.完成甲方交办的其他工作任务。
资格条件:	无
文件获取开始时间（公告发布开始时间）:	2024-11-28 10:00	文件获取截止时间:	2024-12-03 10:00
质疑截止时间:	2024-12-03 10:00	澄清、修改、答疑截止时间:	2024-12-04 10:00
递交文件截止时间（公告发布截止时间）:	2024-12-06 10:00	开标时间:	2024-12-06 10:00
文件获取地点:	请到深圳港集团电子采购平台https://e.ytport.com:8000/TPBidder招标文件领取菜单领取招标文件
开标地点:	深圳港电子采购平台网上开标大厅

招标人信息

采购单位名称:	深圳市大铲湾智城物业服务有限公司	采购单位地址:	深圳市宝安区西乡街道大铲湾蓝色未来科技园8栋3楼
联系人:	张迪	联系电话:	13662637600
对外监督人员:	胡宇	对外监督电话:	0755-29306666-8302

该项目请在https://www.szygcgpt.com/交易信息专栏完成投标或者报价，投标询价单位须按照公告要求完成注册/登录，方可下载附件并按照平台要求完成报价、查阅询价结果