为顺利推进深圳航空有限责任公司合同全流程管理系统项目，现由深航向社会公开征集项目建设方案。有意参与项目建设方案征集的供应商，请按照项目建设方案公开征集流程和项目建设目标完成项目建设方案的编写，并通过深航集中采购管理部公共邮箱向深航反馈项目建设方案。
一、项目名称
合同全流程管理系统建设项目
二、项目概述
1、项目背景
为提高合同管理效率，防范经营风险，以数字化赋能合同管理，推动公司法治建设信息化水平，助力公司高质量发展，法律合规部拟申请建设合同全流程管理系统，实现公司经济合同的规范管理、效率提升、过程管控、防范风险等目的。深航计划开展合同全流程管理系统项目。
 
2、项目建设目标
公司合同全流程管理系统的建立，将通过设置合同全流程管理功能各个模块，提高管理效能，并根据深航的实际情况，与其他上下游管理系统融合、互通，实现各职能单位根据管理需要，及时共享对应合同信息，为公司在经营决策、生产保障、管理监督等方面发挥重要作用。
 
3、项目前期建设情况和现有技术架构
    深航目前无统一深航合同管理系统。合同审批是通过OA平台的“合同审核”流程实现、公司示范文本库通过OA平台的“深航示范文本库”模块搜索及下载、合同盖章依托财务部的“财务电子文档系统”进行合同编号和部分数据提取。合同档案利用“公司档案系统”进行归档。
三、项目业务需求
（一）合同文本管理
1.建立示范文本库。固定公司合同示范文本，并依据业务领域对其进行分类管理。
2. 从现有合同文件（包括但不限于doc格式、docx格式）导入快速生成合同模板，能够在线编辑调整，形成不同模板与不同类型合同要素关联，能够限定合同可编辑区域。
3. 合同条款引用
构建组织及个人的合同条款库，快速生成合同。根据不同的合同类型，自动替换对应合同条款。条款变更时，所有引用的模板能够批量替换。
4. 关键词自动凸显
根据不同类型合同，预设关键词，一旦合同文本中出现关键词信息，自动高亮凸显，帮助定位确认。
5. 内外协同磋商
可拉通内、外部人员实现多方的在线协同编辑磋商，融入身份认证核验，确保磋商人员的真实身份，保障合同安全性。
6.合同智能对比
支持多份合同（包括但不限于示范文本、前期合同文本、正在编写的合同文本）的智能对比分析，并可通过字体高亮、字体颜色差异、文字背景差异等方式显示差异内容。该项功能应在系统所有环节中都可以使用。
（二）合同起草管理
1. 全类型合同统一起草
采购、销售、合作协议、工程、资金等全类型合同统一起草，关联不同合同表单及流程；
2. 多种合同类型自定义
按照不同类型合同的业务要素，快速形成合同表单和审批规则，支持多相对方合同、主子合同、涉外合同、保密合同等多种合同管理模式。
3. 前期合同数据、采购相关文件数据导入
前期合同数据、采购相关文件数据可以自动识别并便捷导入，快速修正后形成新合同。并且可实现后置合同或补充协议可与前置合同进行关联。
4. 智能识别外部文件
外部发来的合同文件能够智能识别，抓取合同关键要素自动完成表单填写，合同关键要素可以自定义，实现从文本到表单要素的自动转换，提高起草效率。
5.合同签章选择
能够根据项目（业务）实际需求，选择电子签章或人工签章的方式来对合同进行签字盖章。并根据该选项，自动分配不同的合同审批流程。
（三）合同审批
1. 审批权责矩阵
按照企业组织、类型、分子公司、金额等要素形成的审批权责矩阵，能够导入生成合同审批流程，各部门明确权责，实现审核规则落地。
2. 复杂审批策略
是否超预算、涉及赊销、需要升级条款等复杂情况，可以形成规则策略，便捷提供给流程引用。
3. 合规自动校验
将管理、业务、财务相关规则融入规则库，在合同审批过程中进行自动研判，例如合同首付款校验、历史合同均价校验、合同倒签校验等。
4. 合同背景信息协同
能够自定义包括客商资信信息、纠纷案件信息、历史合同信息、历史采购/销售价格信息、项目信息、采购寻源信息等，帮助管理人员审批决策。
5. 文本水印、二维码插入
流程审批完毕后，形成待用印合同文件，可在指定位置，插入自定义水印。
6.重要审核要点提示，条款表述提示，约定风险提示。
7.合同审批时长自动监测
监测合同审批各环节的审批时间和审批时长，还可根据合同相关人发起的催办信息提醒合同审批人及时审批，相关数据可进行导出。
8.合同审批单更正，合同变动审批。
（四）合同电子签署
1. 可信身份认证、核验及维护
通过可信身份认证及核验技术，快速确认对方的身份，确保合同签署基于可信身份、真实意愿，数据真实可信。
2. 电子签署，防篡改，签署文件具备法律效力
多方在线签署，用印文件自动归档，防篡改，签署的合同电子文件具备法律效力，提升效率、降低成本，避免来回快递，降低签订风险。在产生纠纷时需提供完成证据链。
3. 防伪打印输出
电子合同纸质输出时，可以通过添加动态防伪码进行防伪打印输出，确保纸质文件不会被抽换页码，保证了纸质合同的安全可靠。
4.合同倒签判断
合同签章后能显示“是否倒签”选项的对话框，操作人员根据合同实际的签订情况来选择合同是否倒签。
5.批量处理操作
操作人员可以对多份合同进行选定并进行签署操作。
（五）合同履约管理
1. 合同台账复杂权限管理
合同数据能够按照组织、区域、类别等单独赋权，能够从业务的维度去汇总及查看合同数据。
2．合同卡片全信息聚合
一张合同卡片将补充协议、收/付款记录、开/收票记录、预算、采购、项目、订单、供应商资质（对接外部平台）等信息聚合起来，打开卡片就可直观了解到合同所有信息。
3. 合同、收付款、发票关联匹配
通过流程标准化收付作业，实现合同与收付款、发票等关联匹配，形成统一的收付款计划、收款自动匹配、超付控制的管理。
4．合同风险埋点监控
合同履约的风险指标项，通过设定埋点进行监控，一旦超过阈值，自动预警提醒到相关人员进行风险处置，避免人为管控的疏忽。
5. 合同核算
销售合同数据能够作为业绩核算和收入确认的基础；采购合同数据能够作为成本核算的基础，最终形成相关收益表。
（六）合同档案管理
1. 合同信息自动归档
合同所有的文档、正文、附件、签批件、订单、发票、收付信息、各补充协议，自动数字化归档，可以生成电子存证，实现合同自动数字化统一归档。
2. 合同档案多维度检索，3秒可查
通过多维标签技术，合同本身要素以及相关项目、订单、供应商、收付、发票等信息都能够成为检索要素，同时提供全文检索，3秒可查。
3. 电子签名保障合同档案内容防篡改
通过个人实名认证，保障合同档案管理各环节的人员身份可信；通过数字签名，保障合同档案内容不被篡改，具有法律效力。
4. 合同档案全生命周期数字化
合同档案全生命周期的收集、整理、移交、归档、借阅、鉴定、销毁、统计等都可与流程结合起来，经过审批和授权后系统自动执行，提高效率，全程留痕。
（七）数据看板
可以对系统内合同审批、时效、数量等进行分析。依据管理需要设定不同筛选及分析规则；对合同管理数据进行提取统计与综合分析；可视化数据及多维度图表展示和导出；支持合同管理员、异常流程的变更申请。
 
此部分要求供应商提供的项目建设方案包含不限于上述功能，供应商也可根据过往项目实施经验提出建议或补充需求。注意：建议项目的详细功能需求在方案征集报名后提供。
 
四、项目非业务功能性需求
1、系统响应时间指标
用户访问（增删改等）响应时间不超过5秒；在500并发用户情况下，对数据报表查询实现如下指标：
 

查询类别	说明	性能指标
简单查询	仅仅针对小型表的单表查询	在5秒以内完成查询响应
一般查询	仅仅涉及小型表的多表	在7秒以内完成查询响应
大数据查询	针对大型表的单表查询	在10秒以内完成查询响应

 
 
2、可靠性要求
用户数量：满足2000个用户数据的要求，满足500个用户同时在线。
 
3、可用性要求
可用性：系统满足7*24小时对外服务，综合可用性要高于99.95%。
 
4、易用性要求
维护界面简单易用，在业务流程发生变化时，尽量减少后台程序的开发，使用前台的配置即可完成。 包含自定义报表。 合同管理系统基础模块支持的语言版本：支持中文及英文。电子签章部分需要支持多语言版本。
 
5、扩展性要求
能实现在系统上线后充分反映系统运行状况的统计和分析报表的需求。 能实现新增业务主题功能模板自有扩展。 支持分公司、子公司使用。 
6、可移植性要求
产品的设计灵活，使得产品推广到各分公司或基地时不需进行大规模修改，仅需配置即可。 方便地对产品进行扩展，而不对产品进行结构化的变化。 预留标准数据接口，方便和现有业务系统之间的数据交换，支持多种网络传输协议，方便其他数据的接入，便于功能的拓展。 
7、兼容性要求
移动设备和PC端系统界面须进行适配，达到显示效果上整体一致。
 
8、安全性要求
要从数据的机密性、完整性、真实性等方面给予保护措施，不被泄露或丢失：
(1）加强安全防护，在网络、服务器等层面满足深航系统安全管理要求。
(2）可以保证关键数据的完整性与安全性。
(3）不同的用户能实现对不同数据的访问。
(4）系统充分利用防火墙、安全证书、SSL 等数据加密技术保证系统与数据的安全。
(5）不会以明文方式保存用户密码或系统使用的各类密码，采用不可逆的加密方式保存此类密码。
(6）系统支持对系统运行所必须的用户名与密码周期性更改的要求。
(7）系统可强制实现操作员口令安全规则，如限制口令长度、限定口令修改时间间隔等，保证其身份的合法性。
(8）系统需支持操作失效时间的配置。当操作员在所配置的时间内没有对界面进行任何操作则该应用自动失效；能实现对登录时间和登录次数的限制。
(9）需提供完善的日志功能，对系统关键数据的每一次增加、修改和删除都能记录相应的操作时间、操作人和修改前的数据记录。
五、技术架构要求
充分考虑技术的前瞻性，按照统一架构的思路完成整体解决方案和相关技术标准的设计。方案中应包括清晰的总体架构、物理架构、应用架构、数据架构、安全体系架构等内容。除下列要求外，应用系统建设详细技术要求还需参照《深航应用系统建设技术规范》执行。
、基础设施要求。应综合考虑系统应用软件产品、性能需求等因素，合理分配应用服务器、中间件服务器、数据库服务器、存储、负载均衡等资源，根据系统部署需求，给出系统基础设施架构，提供基础架构拓扑图。设备应支持深航当前使用的主流操作系统（Windows、Linux等）。 设备已安装的操作系统必须合法授权，并向深航提供license。 操作系统必须为厂商已发行的稳定版本。 、网络要求。提供完整的网络访问方案，包括但不限于服务器的配置要求、接入方式、带宽要求等。网络架构应考虑内部集成及与外部系统通讯的需要，系统的开发测试环境与生产环境需要单独部署，如果需要多个环境之间的通讯，要有清晰的描述。对于网络架构可以在基础设施架构内体现的，也可以合并提供，不必再行单独列示。
 
六、技术支持和售后服务
1、系统技术服务标准要求，应根据故障级别采取差异化的故障修复策略。免费维护期自通过整体验收起算，软件为期一年，硬件为期三年。
 

等级	说明（根据具体项目定义）	响应时限
一级事件	如：整个系统处于瘫痪状态，完全无法运行，或者某个功能模块完全无法运行, 对业务连续性产生严重影响，同时无替代方案可选。	10分钟响应，30分钟评估问题解决时间，60分钟内恢复生产。
二级事件	如：系统核心功能不可用，或者性能出现严重问题，对业务连续性产生严重影响。	30分钟响应，60分钟评估问题解决时间，120分钟内恢复生产。
三级事件	如：系统非核心功能不可用，或者性能下降，对业务连续性影响较小，并有其他方案替代。	30分钟响应，120分钟评估问题解决时间，240分钟内恢复生产。

 
 
在系统上线后，要求供应商承担系统上线后的所有运维工作，主要包括检查系统上线运行情况，解答用户问题，建立问题跟踪记录，系统持续优化调整等。如需驻场服务，请说明服务内容和要求。
 
七、投资说明
1、开发团队要求：
项目经验要求：需要提供团队人员简历，说明团队人员项目经验。如，参与过的项目，就项目管理、需求、开发、测试、运维等相关能力进行说明。 团队成员：至少包括核心开发工程师、需求分析工程师、架构工程师、开发工程师、运维工程师、测试工程师等。
2、结合项目建设方案，供应商需要说明基于方案的项目投资规模，具体如下：
（1）如用到第三方软件或服务，包含第三方软件费用、服务等报价。
（2）针对项目各项需求功能逐个按工作量和人员单价方式报价。
（3）综合全部项目需求，汇总给出项目整体报价和建设团队人员规模（包括人员结构、单价、人数）。
（4）报价模板详见附件《项目建设方案报价表.xlsx》。
3、项目周期：
项目合同签订日期起1年周期。
4、系统维保：
免费维保到期后，系统建设所涉及到的软件维保费不超过项目建设标的的10%。 软件维保为项目终验后一年免费。
 
八、供应商资质要求
最终的入围条件需要以招标公告中的招标文件为准
1、不在深圳航空有限责任公司供应商黑名单之列。
2、不在中航集团禁止交易名单之列。
3、不在深航禁止交易企业名单之列。
4、具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力，近三年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录。
5、具有良好的财务状况，能够开具增值税专用发票。
6、供应商具有CMMI认证：3级或以上。
7、供应商具有ISO27001 或ISO9001或ISO20000认证。
8、具有迄今有效的中国信息安全评测中心(CNITSEC)颁发的信息安全服务资质证书。
9、电子签章部分供应商需要具备CA认证。
九、方案提交要求
请供应商在2024年8月24日前向项目建设方案征集邮箱提供项目建设方案（含投资说明）。供应商提供的项目建设方案是深航对供应商能力考查的参考依据，请各位供应商认真地阅读理解征集方案相关要求，认真编制和审核项目建设方案及投资规模。
 
十、地址及联系方式
1、地址：深圳宝安国际机场深圳航空有限责任公司。
2、电子邮件地址： X03404@shenzhenair.com
       G05896@shenzhenair.com
十一、本公告由深圳航空有限责任公司信息管理部负责解释
特此公告。
附件一：项目建设方案报价表
附件二：深航应用系统建设技术规范
 
 
                                                     深圳航空有限责任公司
2024年8月12日