采购人

武汉住房公积金管理中心

采购项目名称

综合服务平台系统整合与综合业务运营外包项目

预算价

300万元

联系人

杨旋、董喆

联系方式

82723067、82797563

采购人地址

武汉市江岸区京汉大道1248号

拟选择单一来源供应商名称

上海承大网络科技服务有限公司

采购项目 具体内容

“武汉住房公积金综合服务平台系统整合与综合业务运营外包项目”（以下简称“本项目”），主要包括以下内容：“12329”热线整合后增加座席，开通微信、微博、app和支付宝等渠道的在线咨询，承担多媒体运营和单位业务QQ群的咨询，知识库系统升级和管理，多渠道收集社会舆情和对缴存职工回访等综合业务服务。同时与现有武汉住房公积金综合服务平台全面对接，实现统一后台管理、统一人员管理和统一运营管理。

拟选择采取单一来源采购方式的原因及满足需求的说明

（一）保证公积金综合服务平台系统一致性；（二）保证公积金综合服务平台管理的统一性；（三）保证公积金综合服务平台运营质量

拟采购的货物或者服务的说明

项目主要需求是12329热线与12345整合后实现呼叫转移、数据统一和增加坐席；开通微信、微博、app和支付宝等渠道的在线咨询，承担多媒体运营和单位业务QQ群的咨询，知识库系统升级和管理，多渠道收集社会舆情和对缴存职工回访等综合业务服务。

专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见，以及专业人员的姓名、工作单位和职称

上海承大网络科技服务有限公司“武汉住房公积金综合服务平台”至今为止各方面运行完好，且与相关业务系统具有很好的兼容性，设备使用便捷，运行稳定。考虑到本期拟建设内容中，12329热线扩容以及与12345市长专线整合后，若采用不同集成商，将存在硬件设备和数据库的兼容性问题。目前省市平台已实现融合，并将逐步扩展，因此考虑到系统平台的延续性、后台技术架构的统一性、综合运营管理的一致性以及工程的紧迫性，专家组一致认为该项目符合《政府采购单一来源方式管理办法》（武财采【2014】122号）第三条第一款规定，建议采用单一来源的方式采购。 组长：王承东 武汉宏宇建设咨询有限公司 高级工程师 陈远 武汉大学 副教授 张恒 湖北天慧工程咨询有限公司 高级工程师 祁玉兰 武汉纺织大学 副教授 王芳 武汉大学 研究馆员

其他需要公示的事项

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