招标
恒丰银行企微平台建设项目POC测试供应商征集公告
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金额
-
项目地址
山东省
发布时间
2022/08/05
公告摘要
项目编号-
预算金额-
招标公司恒丰银行股份有限公司
招标联系人徐经理
招标代理机构山东信一项目管理有限公司
代理联系人王志昊15335311130
标书截止时间2022/08/09
投标截止时间2022/08/09
公告正文
点击下载附件: 附件_8a949478825c3f3001826c51f6a90e66.pdf附件_8a949478825c3f3001826c51f6a90e66.pdf
更多咨询报价请点击：
https://bulletin.cebpubservice.com/biddingBulletin/2022-08-05/7816193.html
恒丰银行企微平台建设项目POC测试供应商征集公告
（招标编号：/）
项目所在地区：山东省
一、招标条件
本恒丰银行企微平台建设项目POC测试供应商征集已由项目审批/核准/备案机关批准，
项目资金来源为其他资金/，招标人为恒丰银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现
招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：恒丰银行企微平台建设项目POC测试供应商征集
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
（001）恒丰银行企微平台建设项目POC测试供应商征集;
三、投标人资格要求
（001恒丰银行企微平台建设项目POC测试供应商征集）的投标人资格能力要求：1.供应
商须在中国境内注册，具有独立法人资格，持有合法的营业执照。
2.供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收
违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
3.供应商须具有CMMI三级（含）及以上认证或者ISO9001认证。
4.供应商须同时具有高新技术企业证书、ISO27001证书。
5.供应商自2019年1月1日至今（以合同签订时间为准）须具有至少一例类似项目合作案
例。
6.本项目不接受联合体磋商。
7.报名供应商产品必须参加采购人POC测试，未持有参加POC测试产品的供应商将不能参加
本项目的后续采购环节。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2022年08月08日08时30分到2022年08月09日17时30分
获取方式：发邮箱获取
五、投标文件的递交
递交截止时间：2022年08月09日18时00分
递交方式：采购人指定地点纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2022年08月09日18时00分
开标地点：采购人指定地点
七、其他
恒丰银行企微平台建设项目POC测试供应商征集公告
一、采购人：恒丰银行股份有限公司地址：山东省济南市历下区泺源大街8
号
联系方式：徐经理/15588862916
采购代理机构：山东信一项目管理有限公司地址：烟台市莱山区山海路117号内7
号烟台咨询大厦12楼
联系方式：王志昊/15335311130
二、采购项目名称：恒丰银行企微平台建设项目POC测试供应商征集
采购项目编号：/
采购项目分包情况：
序号内容数量供应商资格要求
1企微平台建设
项目1宗1.供应商须在中国境内注册，具有独立法人资格，持有合法的营业执照。
2.供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收
违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
3.供应商须具有CMMI三级（含）及以上认证或者ISO9001认证。
4.供应商须同时具有高新技术企业证书、ISO27001证书。
5.供应商自2019年1月1日至今（以合同签订时间为准）须具有至少一例类似项目合作案
例。
6.本项目不接受联合体磋商。
7.报名供应商产品必须参加采购人POC测试，未持有参加POC测试产品的供应商将不能参加
本项目的后续采购环节。
三、项目背景、测试范围
1.项目背景
随着互联网+数字经济的高速发展和后疫情时代的宏观社会经济面影响，银行数字化转型已
为提升竞争力的关键战略。为进一步加强客户与恒丰银行的交互，提高恒丰银行客户经营水
平与营销效率，恒丰银行通过构建企业微信私域运营平台（以下简称企微平台）、智能外呼
平台为核心连接器，融合资讯内容、活动权益等开展数字化服务营销运营，搭建客户从需求、
服务、响应、办理为完整的社交化交互链条，形成客户服务生态圈，最终形成行内交易数据
与客户社交服务标签融合的精准营销机制，推动各项业务指标的增长。
2.测试范围
（1）客户迁移功能：以AI外呼+短信+活码+公众号围绕RPA智能机器人为核心，实现挂机
加友、短信加友、活码加友、公号加友等多通道分时段个性化加友转化，可支持批量加友、
批量手机线索转化。具备位置活码、千人千面码、一客一码、标签圈群、自动拉群、无限拉
群、员工自助拉新小活动等智能加粉工具。
（2）客户营销功能：智能名片、欢迎语、自动群发工具、朋友圈、聚合聊天、智能回复、
微信客服等能力，特别是对银行营销各类场景实现营销全方面触达提效提质。
（3）增强营销功能：支持侧边栏轻便运营工具、快捷回复、客户画像、素材分享、产品发
送、资讯分享等功能，支持企业个人话术、行为轨迹分析、资讯素材、海报视频、产品管理、
积分权益、活动权益、裂变活动等能力，实现多方式多链路营销阶段性转化。
（4）客户经营能力：支持360°客户画像，具备客户管理、客群管理、客户认证、客户标
签、客群标签、行为标签、自动打标签、客户阶段管理、流失管理、删客管理等客户生命周
期管理工具。对银行客户实现全方位客户经营管理。
（5）销售过程管理：支持各类型SOP工具，客户SOP、客群SOP等一系列营销运营计划管
理。
（6）合规风控能力：对客私聊、群聊以会话存档为核心，支持消息存档、敏感行为监测、
聊天时效监管、会话词频分析，实现高标准合规审计。
（7）数据洞察分析：支持以客户为中心的全景数据洞察，包括客户统计、客群统计、绩效
统计、群发统计等。
（8）企业平台需求：对接企业组织架构，实现部门管理、成员管理以及坐席帐号管理。平
台支持角色分配、权限管理以及操作日志、参数配置管理。
（9）录音电话及通话内容存档功能。
（10）智能语音质检和知识库功能，并可以共享远程知识库。
（11）打通企业微信与客户关系管理及远程客服中心、与企微营销数据、实现业务联动。
（12）能够辅助企微平台运营及客户经营方面的其他功能。
四、议程安排：
1.报名参与时间：自2022年8月8日起至2022年8月9日止，上午8:30－11:30，下午14:00－17:30
（北京时间，法定公休日、法定节假日除外）
2.报名方式：供应商请将资格要求资料；授权委托书；联系人、联系方式；所报项目名称发
送至sdxyzhaobiao@163.com，联系电话：0535-2111956，联系人：杨一凡。报名时的资料
查验不代表通过资格审查。
3.报名电话：0535-2111956
4.是否接受测试反馈时限：2022年8月9日18：00时（北京时间）前将邀请函（发送报名
资料后获取）加盖公章扫描后回传至山东信一项目管理有限公司邮箱（邮箱：
sdxyzhaobiao@163.com），逾期未发送的供应商视为自动放弃（以收件时间为准）。所有报名
供应商所投产品/系统必须参加采购人POC测试，未参加POC测试的供应商将不能参加本项
目的后续采购环节。
5.测试地点：采购人指定地点。
五、有关说明：
1.采购人不统一组织供应商对现场进行勘察。无论供应商对现场考察与否，都将被视为熟悉
履行合同有关的一切情况，并承担一切与磋商有关的风险、责任和义务，勘察现场所发生的
一切费用由供应商自行承担。
2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下
的采购活动。
六、联系方式：
1.采购人：恒丰银行股份有限公司
联系人：徐经理
电话：15588862916
2.采购代理机构：山东信一项目管理有限公司
联系人：王志昊
联系电话：15335311130
本公告同时发布在中国招标投标公共服务平台、中国采购与招标网、金采网。本公告内容以
三个网站发布为准。供应商因其他网站转载造成的损失，采购人与代理公司不负任何法律责
任。
发布人：山东信一项目管理有限公司
发布时间：2022年8月5日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为恒丰银行股份有限公司。
九、联系方式
招标人：恒丰银行股份有限公司
地址：济南市历下区泺源大街8号绿城金融中心
联系人：徐经理
电话：15588862916
电子邮件：/
招标代理机构：山东信一项目管理有限公司
地址：烟台市莱山区山海路117号内7号烟台咨询大厦12楼
联系人：王志昊
电话：15335311130
电子邮件：184758476@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（盖章）
联系我们
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无锡分公司：无锡市新吴区江溪路77号北航投资（无锡）科创中心303室
邮 箱：bd@datauseful.com
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