衡阳综保区整体信息化服务及软件升级等项目工程政府采购项目单一来源采购公示

中标

信息化服务软件升级日常运行维护服务各类服务器维护数据存储设备维护办公设备维护智能卡口及电子地磅系统应用系统需求变更咨询服务系统升级咨询服务新业务规划咨询服务信息化建设

金额

项目地址

湖南省

发布时间

2020/04/03

公告摘要

项目编号hybs2020-c03

预算金额189万元

招标公司衡阳市白沙洲工业园区管理委员会

招标联系人侯女士

招标代理机构衡阳市建设工程监理有限公司

代理联系人唐薇

中标公司湖南银行股份有限公司

中标联系人-

中标公司珠海宏桥高科技有限公司

中标联系人-

公告正文

衡阳综保区整体信息化服务及软件升级等项目工程政府采购项目单一来源公告

公告日期:2020年04月03日

单一来源采购公示

采购人的衡阳综保区整体信息化服务及软件升级等项目工程政府采购项目拟进行单一来源采购，现将有关事项公告如下：

一、采购项目名称：衡阳综保区整体信息化服务及软件升级等项目工程政府采购项目。

预算金额：189万元。

二、编号：

1、采购计划编号：HYBS2020-C03

2、采购代理编号：JSJL2020-CG09

三、拟采购货物或者服务的说明

1、技术要求

1.1业务软件系统维护

内容包括企业综合服务系统、省级平台的本地数据同步、海关数据交换及查询系统、金二智能卡口系统、园区管理系统、基础平台及通道维护等系统，提供以下服务：

（1）以保障系统安全、可靠、稳定运行为核心工作。

（2）定义和制定系统运行应急响应措施。

（3）建立系统运行状态监测机制，定期汇报。

（4）因政策调整引起的现有功能范围内系统升级，不含新增业务。

（5）应用系统业务流程、操作的指导与培训。

（6）提供和编制应用系统操作指南、文档。

（7）系统业务同功能范围内流程变更的程序修改与升级，不含新增业务。

（8）系统用户同功能范围内新增需求的程序修改与升级，不含新增业务。

（9）系统BUG、报表的修改与调整。

1.2 日常运行维护服务

日常运行维护服务，主要网络维护及安全管理、服务器管理、存储设备、办公设备、弱点及配套系统、智能卡口及电子地磅系统等。设备设施出现异常情况，首先组织排查，确认故障源和现象，及时汇报，联系相关设备厂商维修、替换配件，全程做好跟踪记录和书面报告。

具体内容包括：

（1）机房及相关设备维护：

保障机房设备正常运行，对机房环境支撑系统、电力系统、电源系统等设备定期检测，保障机房设备运行稳定，降低故障率。确保机房在突发事故导致的硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或相关维护人员的产品维修和技术支持。

（2）网络维护与安全管理：

故障发现、故障分析、故障处理、故障通报、故障恢复等；提供定期巡检服务，诊断网络运行情况，并出具网络运行报告。

（3）各类服务器维护：

检查并输出主机，应用系统日志，发现并处理主机运行的异常情况；检查主机的磁盘空间状况；查看主机IO参数、CPU利用率、内存利用率和网络运行状况；备份文件系统，验证系统备份磁带；检查用户登陆信息，查看系统服务的运行状况，并包括：定期维护升级、运行情况分析、预防性分析、错误日志分析、系统备份、故障排除、病毒防护等服务。

（4）数据存储设备维护

检查各个数据库的日志，并且整理日志内容；检查各个数据库的运行状态，提交相应的书面报告；备份相关应用软件系统数据库、文件数据，并且验证系统备份的可用性。

（5）办公设备维护

日常维护工作主要包括系统安装、维护、更新、病毒防护等；硬件故障处理、记录、分析、返修等；软件安装、调试、优化、配置等；终端联网线路维护、增加、更改等。协助对设备资产数量、增减变更等进行管理，定期提供资产相关报表。

（6）弱电及配套系统的运维服务

此部分包括：综合布线维护管理、视频监控系统、电子围网系统、会议系统以及机房弱电系统维护，保证机房内部系统可用性，建立出入机房安全防范制度。

（7）智能卡口及电子地磅系统

定期对卡口系统中所涉及的所有电子卡口设备及软件系统（机械、电子、性能、网络等）进行巡检，并建立设备档案和保养日志，提供设备运行状态报告和改进方案。

1.3其他咨询服务

应用系统在使用过程中需要与管委会、用户运营业务、监管部门监管业务不断融合改进，通过培训、需求收集表等方式收集原信息化系统升级需求。运维服务商提供应用系统需求变更咨询服务，基于行业专业度的经验积累及与联检单位的沟通意见，为企业提供信息化系统的使用建议，如涉及到升级改造，则为采购人提供最合理收益比的升级改造方案，减少采购人投入，增强需求变更相应的及时性，利用需求变更不断优化业务流程，帮助相关部门实现流程优化再造。

（1）省市公共平台推广服务：随着国家及省市对公共平台的重视，越来越多的信息化平台可以直接使用公共平台，或者基于与公用平台的对接完成园区本身信息化的建设，对各园区及企业的便利。

（2）系统升级咨询服务：应用系统在使用过程中需要与用户运营业务、监管部门监管业务不断融合改进，通过培训、需求收集表等方式收集原信息化系统升级需求。IT服务外包商可以提供应用系统需求变更咨询服务，基于行业专业度的经验积累及与联检单位的沟通意见，为企业提供信息化系统的使用建议，如涉及到升级改造，则为业主提供最合理收益比的的升级改造方案，减少管委会投入，增强需求变更相应的及时性，利用需求变更不断优化业务流程，帮助相关部门实现流程优化再造。

（3）新业务规划咨询服务：在业主的组织下，联合联检部门不定期的组织业主及相关企业进行通关业务知识的培训，随同业主方前往其他区域进行新业务的调研工作，为保税区新业务开展及提高通关便利化策略提供相关的咨询服务，并出具相应的解决方案。

1.4服务方式

提供一名驻场工程师，正常工作日，提供7×8小时服务，运维期内系统出现故障，在10分钟内到达故障现场，重大故障修复不超过4小时，如有必要，由湖南公司派技术人员进行支持或者给出替代解决方案。非正常工作日，根据要求，进行应急响应服务，如遇紧急情况，须在电话通知后1小时内现场解决故障。提供24小时热线电话咨询服务。

四、拟定单一来源采购供应商的名称、地址

1. 名称：珠海宏桥高科技有限公司

2.地址：珠海市唐家湾软件园路1号南方软件园D区一层

五、第三方专家对供应商专利、专有技术等唯一性论证的意见

论证时间	2020年4月3日
论证地点	衡阳市建设工程监理有限公司二楼会议室
论证意见	衡阳综合保税区一期工程信息化建设，2013年由珠海宏桥高科技有限公司承建。2017年-2019年由该公司运行维护。信息化系统自建设以来，该公司一直保障系统运行正常。为保证与原采购项目的一致性及服务配套的要求，根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第二款规定，建议该项目采用单一来源方式采购，继续由珠海宏桥高科技有限公司承建。
专家成员名单	姓名	工作单位	职称
	张承仁	衡阳市财政局	高工
	阳本忠	衡阳市文化执法局	高工
	黄松柏	华融湘江银行	高工