中国农业银行股份有限公司湖南省分行现就中国农业银行股份有限公司湖南省分行信用卡分期外呼业务外包服务项目进行招标采购。一、项目名称及招标编号：中国农业银行股份有限公司湖南省分行信用卡分期外呼业务外包服务项目（招标代理编号：LWINT-CG2023-117）二、项目简介服务内容：信用卡分期类外呼项目包括额度内分期外呼（包括账单分期、消费分期、现金分期、随E分等）、乐分易外呼。投标人依据招标人提供的目标客户数据，按招标人外呼标准流程和话术，采用外呼等方式针对目标客户进行信息告知，业务推介及业务办理。招标控制价：本项目采购招标费率模式。服务费率上限如下：采购内容及最高限价一览表项目名称外呼营销方式含税最高限价额度内分期外呼（账单分期、消费分期、现金分期、随E分等）纯人工费率：6%乐分易外呼纯人工费率：4%资金来源：企业自筹。采购有效期：合作协议签订有效期至2025年6月30日，合同到期前，经双方协商可延续2次，每次不超过1年。如招标人认为业务变化较大，可单方面提前启动业务招标，并提前1个月通知投标人。中标人数量：按照实际参与项目投标的供应商数量与拟中标供应商数量不低于2：1的比例，推荐4家中标候选供应商，确定2家中标入围供应商。备选供应商在成交供应商履约不力淘汰后启用。三、合格投标人的基本资质要求：1.投标人具有独立承担民事责任的能力，无外资背景。具有通信管理部门批准或者备案的增值电信业务经营许可证，业务种类包含第二类增值电信业务中的呼叫中心业务。2.投标人2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）具有外呼营销服务案例。3.截至投标截止日，未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。4.投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。5.投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。6.投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。7.禁止存在下列关联关系情形的投标人同时参与本项目采购：存在控股、管理关系；一方直接持有另一方股权，比例超过20%；同时被第三方法人或非法人组织或自然人直接持有股股权，比例超过20%（国家控股的投标人除外）；单位负责人、董事、监事等主要人员之一为同一人（以“国家企业信用信息公示系统”显示的“主要人员信息”名单为准）。8. 拟任本次投标的授权代理人必须是本企业在职人员（提供投标截止时间前最近6个月投标人为其缴纳的连续3个月社保证明）；9.投标人存在涉嫌向本行相关部门或人员行贿或输送其它不正常利益的，不得参与本项目。10.法律、行政法规规定的其他条件。四、招标文件领取：时间：2023年11月03日至2023年11月10日，每日上午09：00-12：00 ，下午14：30-17：00 。地点：龙武国际工程咨询有限公司（湖南省长沙市芙蓉区韭菜园街道八一路418号昊天大厦3楼301-04、05室)领取方式：1.请于规定的时间内，在龙武国际工程咨询有限公司（湖南省长沙市芙蓉区韭菜园街道八一路418号昊天大厦3楼301-04、05室)持单位介绍信或授权委托书原件（注明项目名称）、本人身份证原件及加盖单位公章的身份证复印件及近三个月的社保缴纳证明材料，购买招标文件。请提前联系招标代理机构报名联系人。2.或将①企业营业执照、②法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书、③法定代表人或授权代表身份证复印件（注明项目名称）、授权代表人投标截止时间前近三个月的社保缴纳证明材料、④购买招标文件的转款凭证，以上资料加盖投标人公章的扫描件，通过邮件发送至邮箱, 且在邮件中注明联系方式，并电话告知招标代理机构。联系人：袁女士、文女士 <