吉安幼儿师范高等专科学校宿舍宿管及保洁服务项目合同
甲方（采购方）：吉安幼儿师范高等专科学校
乙方（供应方）：吉安市景华物业服务有限公司
根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法 典》及招标文件的要求，经双方协商一致，签订本合同。服务要 求及其他有关项目的特定信息由合同附件予以说明，所有附件及 本项目的招投标文件、会议纪要、协议等均为本合同不可分割之 一部分。
第一条 项目名称
1.项目名称：吉安幼儿师范高等专科学校宿舍宿管及保洁服 务项目
2.招标编号：1493-236108355071
第二条 服务内容
乙方为甲方宿舍区域提供保洁服务，以及为甲方 6 栋宿舍楼 提供宿管员服务。
第三条 乙方承诺
乙方自愿承诺以下事项，未达自愿承担违约责任。
1.具体人员数量如下：

宿舍楼栋	宿管员数量	保洁员数量	公寓主管
1 栋	2	1	1
2 栋	2	1

3 栋	2	2
4 栋	2	1
5 栋	2	2
6 栋	2	1
汇总	12	8	1

2.所有宿管员、保洁员、公寓主管接受学校师生监督，如因 服务不到位、违反劳动纪律等导致师生不满，学校有权提出更换 或辞退。所有人员必须遵守法律法规及学校规章制度，熟悉本岗 位工作职责并根据不同岗位情况了解、熟悉相关的基本知识，经 培训合格后才能上岗。
①公寓主管：男女不限，50 周岁以下，吃苦耐劳，身体健 康，形象素质佳。高中及以上学历，会使用智能手机和 office 基本办公软件。有管理经验，有较强的沟通协调能力。
②宿管员：男宿管 60 周岁以下，女宿管 55 周岁以下，身体 健康，高中及以上学历，会使用智能手机。有宿舍管理经验优先。
③保洁员：55 周岁以下，身体健康（每年健康检查 1 次），有责任心，能吃苦耐劳，有良好的职业道德，爱岗敬业。
3.具体服务要求如下：
3.1 保洁员服务
（1）地面和墙面：每日上午 8:00 和下午 14:00 开始清扫，其中地面每日拖洗一次以上，保持材质原貌，干净、无灰尘、无 痰迹。
（2）楼梯扶手、栏杆、窗台：隔日擦抹一次，保持干净、无灰尘。
（3）消防栓、指示牌等公共设施：每周擦抹二次，目视无 灰尘、无污渍。
（4）天花板、公共灯具：每月除尘一次，目视干净，无蜘 蛛网。
（5）门、窗等玻璃：每半月擦拭一次，其中门厅玻璃每周 一次，目视洁净光亮、无灰尘。
（6）天台、屋顶：保持清洁、无垃圾、无堵塞下水道口。
（7）晾晒区、洗衣房、卫生间：每层的晾晒区、洗衣房、卫生间地面每日拖洗一次以上，材质保持原貌、干净、无垃圾，面砖、小便池、大便池无黄斑，卫生间无异味。
（8）本栋学生公寓周边及绿化带保持干净、无垃圾。
（9）片区架空层由所有保洁员每天清理一次，保持清洁、无垃圾。
（10）与其他管理员及保洁员友好相处，不做有损自身与学 校形象的行为，积极服务学生，不损害学生的利益。
（11）配合完成必要的临时任务。
3.2 宿管员服务
（1）保证 24 小时在岗，工作时间内认真完成工作，不擅自 离岗、串岗 ，早、中、晚关门后，及时对所管辖区域清场。晚 上熄灯后，应对寝室周围及内部各楼层进行巡视，发现问题及时
反馈，锁好寝室大门。
（2）加强宿舍钥匙管理，负责管理所属区域宿舍楼的总钥 匙，钥匙不能随意记外借，如学生特殊情况需要借钥匙必须进行 登记。
（3）按学校作息时间提醒学生做操、上课，上课期间应检 查寝室、清查寝室滞留学生，特殊情况滞留寝室的须有班主任签 字的请假条，对因病在寝休息的学生多关注。并按学校学生就寝 时间督促学生寝室熄灯睡觉，维持就寝纪律。
（4）填写好工作日志，做好来客登记及班主任下寝记录。
（5）上班期间检查洗衣房、公共卫生间的水电及走廊照明、监控和消防设施，发现情况及时处理，处理不了的及时上报学校 相关部门。
（6）制止男女生互相串门，制止非本栋住宿学生进入宿舍。
（7）制止小商小贩及闲杂人员进入学生公寓；对外来人员 进入公寓进行登记、询问和盘查，发现情况及时报告学工处、保 卫处。
（8）对损坏的公物应及时进行报修处理，并及时跟进维修 进度。
（9）每天进行安全巡查，及时发现问题、处理问题，对打 架斗殴、偷盗、烧明火、乱用大功率电器等事件立即报告学工处、保卫处。
（10）做好晚归、不归学生的登记、报告，杜绝弄虚作假。。
（11）协同保卫处对学生公寓内各类车辆进出、行驶、停放 实施规范管理，确保车辆整齐、有序、安全。
（12）与其他宿管员及保洁员友好相处，不做有损自身与学 校形象的行为，积极服务学生，不损害学生的利益。
（13）了解并熟知消防、用水、用电等操作，并指导学生提 高各种应急处理能力。
（14）配合完成必要的临时任务。
4.所有人员需配备统一工作服上岗，人员必须相对固定并报 学工处备案。寒暑假期间一般至少需要保证 2 名宿管员及 1 名保 洁员在岗，特殊情况进行人员调整（乙方拟在寒暑假期间对员工 按基础工资发放标准，该标准不低于吉州区最低工资标准）。
5.在同等条件下，乙方自愿优先接受甲方现有保洁和宿管人 员。
第四条 合同总价
总价为人民币（大写）：柒拾陆万捌仟元，即 RMB768000 元 。该合同总价包含人工费、宿管员办公用品费、保洁设备耗材费、服装费、购买保险、体检费、税费等及完成本项目所需的一切服 务的各项含税费用。
第五条 乙方自愿接受甲方考核并完全同意按考核结果按月 接受服务报酬。
1.乙方自愿接受甲方学工处对物业服务实行月度考核，考核 成绩分合格及不合格二档，当月考核汇总综合总分达到 85 分及
以上为合格， 85 分以下为不合格。考核合格月校方按定酬的 100%支付该月服务费和管理费；当月考核不合格每减一分扣除当 月定酬的 1%，以此类推，当考核低于 60 分，同意甲方可以解 除合同。
2.乙方同意的考核细则及评分标准如下：

项目	月度考核内容	计分	扣分	得分
服务态度（15 分）	1.遵纪守法，遵守学校规章制度，员工必 须培训后上岗。如员工未培训上岗扣 1 分 /次。	5
	2.每天统一穿工作服上岗，穿戴整洁。未 按要求着装上岗，发现一次扣 1 分。	5
	3.工作认真，相关登记记录完整。未按要 求扣 1 分/次。	5
服务管理（20 分	1.每日上午和下午公寓主管必须全面巡 逻监督检查各栋宿舍服务区域内的值班 情况（不少于 4 次/日），并形成工作记 录，月底交到学工处存档。未按要求扣 2 分/次。	10
	2.制订应急预案、岗位责任制。未按要求 扣 2 分/项。	5
	3.配合学校做好宿舍区域节能降耗工作，及时关闭不必要开启的照明灯、空调及水 龙头。未按要求扣 1 分/次。	5
投诉处理（15 分）	1.接到投诉，15 分钟以内赶到现场，30 分钟以内处理，最迟不超过 24 小时，要 有工作记录。未按要求扣 2 分/次。	10
	2.对投诉问题定期进行回访，回访情况要 有工作记录。未按要求扣 2 分/次。	5

工作质量（50 分）	1.学工处会针对宿管员和保洁员的服务 情况不定期组织抽查或检查，对检查存在 的问题及时反馈给中标人，提出整改意 见。发现人员离岗或在岗人员不足的扣 5 分/次，保洁区域的卫生没有达标的 3 分/ 次，未按其它规定工作要求的扣 2 分/次。	30
	2.在校方合理提出要求更换公寓主管、宿 管员、保洁员在两周内不落实。未按要求 扣 5 分/次。	10
	3.因中标人管理不善导致给学校造成负 面舆论影响，扣 5 分/次。	10
汇总		100

3.向甲方提供与派遣员工所签订的劳动合同复印件。
4.对入职员工进行岗前体检和劳动安全生产教育。负责在合 同期内发生工伤、职业病、交通意外、重大疾病等情况的处理。
5.乙方不得以任何形式（含挂靠等）和理由将本合同的权益 与责任转让给其他第三人。
6.乙方必须加强安全生产，加强员工的思想政治工作，依法 依规加强内部管理，确保零安全责任事故；凡发生人身安全事故、交通事故等安全事故责任与甲方无关。
7.如因乙方管理不善，工作人员失职、渎职，造成经济损失 或管理失误，乙方有赔偿的责任和义务；造成重大经济损失或管 理失误，经学院主管部门核定，乙方有照价赔偿损失的责任和义 务。
8.乙方负责为派遣员工购买社保及商业意外险，上岗培训等
工作，给宿管员、保洁员配置 4 套统一工作服装（夏季 2 套、冬 季 2 套），该费用包含在项目服务总费用中。
第六条 商务条款
1.服务地点：吉安幼儿师范高等专科学校宿舍区
2.服务期限：24 个月，自 2023 年 12 月 3 日起至 2025 2 日止。签订合同后按甲方指定时间进入工作区开 年 12 月
展服务。
3.付款方式：
（1）本项目服务费实行月结制。次月 5 日前乙方开具国家 规定的正式发票,甲方根据考核结果确认无误后按期支付上月的 服务费（所有款项无息）。乙方未开具合法有效的发票，甲方有 权拒付。
甲方指定账户如下：
户名：吉安幼儿师范高等专科学校
开户行：中国工商银行吉安市分行吉州支行 账号：1509210229000084983
乙方指定账户如下：
户名：吉安市景华物业服务有限公司
开户行：中国建设银行吉州支行
账号：36001451040052509655
（2）乙方在每月服务费到账后 5 日内发放相关费用。乙方
未按时发放相关费用的，由此引发的不利后果概由乙方自行承担。
4.其它：
4.1 乙方在项目服务过程中发生的重大人员事故，或因乙方 管理不善等原因造成的人员伤亡等责任事故均由乙方承担，甲方 不承担任何法律及经济责任。
4.2 乙方不得在成交后将成交项目转包给其他企业法人或自 然人，否则甲方有权中止合同。
4.3 本项目为交钥匙工程。乙方应对本项目所要采购的全部 内容进行报价，报价内容应包含全部产品和辅助材料、配件、人 工、机械、存储、产品设计、制造、运输配送、保险、劳保、安 装、调试、验收、培训、各种税费及质量保证期间的一切费用，甲方不支付其他费用。
4.4 甲方有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整或对 服务数量作适量增加或减少。
4.5 乙方负责为服务人员购买社保及商业意外险，上岗培训 等工作，给宿管员、保洁员配置 4 套统一工作服装（夏季 2 套、冬季 2 套），该费用包含在项目服务总费用中。合同签订一个月 内，乙方需将购买社保和商业意外险的凭证交甲方备案，否则甲 方有权解除合同。
4.6 乙方应按时保证员工工资发放，实施过程中没按时支付 人员工资就作虚假响应认定，甲方有权解除合同。
第七条 甲方的权利和义务
1.甲方有权对乙方服务实施监督检查，有权要求乙方提供状 况报告等管理信息；有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限 期整改；有权要求乙方采纳合理要求。
2.甲方有权对乙方违反学校管理规定、操作规程的行为或乙 方的工作人员的违纪、违法、违规、不履行职务行为进行应急处 置，包括责令立即停止行为、核查事实情况、采取有效措施等。
3.如因乙方管理不善，工作人员失职、渎职，造成经济损失 或管理失误，甲方有权要乙方赔偿；造成重大经济损失或管理失 误，经学校管理主管部门核定，甲方有权要乙方照价赔偿。
4.因乙方拖欠派遣员工工资、未按时购买社保及商业意外险 产生的劳动争议或者其他纠纷，应由乙方承担由此而带来的一切 责任。
第八条 争议及仲裁
因本合同引起的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商或调解不能解决争议，则向合同签订地人民法院提起诉 讼。本合同签订地：江西省吉安市吉州区。
第九条 其它
1.本合同双方盖章之日起生效。
2.本合同一式捌份，具有同等法律效力，甲方伍份，乙方叁 份，采购代理机构一份。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：
签约日期：签约日期：