根据我院信息化项目建设需要，现就我院手术麻醉系统维保服务工作向社会进行公开市场调研，诚邀符合条件的供应商报名参与。
本次市场调研的目的在于：
1、征集技术指标；
2、寻求有效、合理的市场价格，为制定招标控制价提供合理的依据。
与本次市场调研相关的事宜如下：
   一、功能要求（不限于以下要求）：
    1.免费技术咨询服务，售后服务电话，包括系统故障分析、常见问题解答。
    2.定期巡检服务，对服务器、客户端、数据库采集套件软硬件系统故障排查，并提交巡检报告。
    3.故障维护，配合甲方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行，并提交维护报告。
    4.软件正确性维护，及时改进软件运行过程中新发现的软件错误，并提供软件维护说明。
    5.需求更新，根据客户的需求，修改并更新在合同范围内的功能需求。
    6.系统优化服务，每半年为客户提供数据库基本维护服务检查表空间使用情况、数据文件存储情况，清理垃圾数据，优化数据库运行参数。
    7.用户培训，软件需求更新造成软件操作变化时，对医生、护士及信息中心工程师进行培训。
    其它要求：
    服务要求：应提供365*24小时全天技术支持服务，并根据需要提供60分钟内到达现场的支持服务，一般性故障30分钟内处理完毕，特殊性故障1小时内需专人到场处理并启动应急方案，并出具相应报告。
    保密要求：承诺对信息系统维护中涉及到的所有相关信息，包括但不仅限于：服务器账户密码，数据结构，生产数据，数据备份等不私自备份保留或外传，对外无限期保密，需签署保密协议。
    二、本市场调研项目在“绵阳市第三人民医院”主页(http://www.scmy120.com/)上公开发布，供符合条件及具有相关行业成熟系统的企业以及潜在单位前来参加市场调研。
    三、报名材料递交：2023年11月24日17:30前通过邮件报名，按附件《手术麻醉系统维保服务调研报名须知》要求将资料投递至330546999@qq.com，邮件主题及附件名称“XX（公司名称联系人联系电话）”，联系电话：0816-2285105，联系人：陈老师。
    四、其他说明
    1.我院将针对报名供应商召开市场调研介绍会，时间、地点、方式另行通知。
    2.本次市场调研活动仅作为我院手术麻醉系统维保服务项目参考，我院有权使用所征集技术指标中的相关内容。
    3.参与本次市场调研活动的供应商，我院不作任何承诺。因参与市场调研所产生的一切费用由报名供应商自行承担，我院不支付任何相关费用。
    4.本次市场调研的后续工作及结果，我院不做任何解释。
    5.本次市场调研的解释权归院方。
    6.所有报名供应商均默认同意以上所有条款。
 
附件：手术麻醉系统维保服务调研报名须知
手术麻醉系统维保服务调研报名须知.doc