付款条件

付款比例

付款时点为每完成服务时限的1/4，达到服务要求，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款；达不到服务要求，按照评分标准，扣除相应款项。

按同时段实际完成额支付

满足付款条件后应即时付款，最长不得超过15天

项 目

管 理 规 范 与 标 准

分值

得分

一、 管理 与服务

（30）

1、遵守学校的各项规章制度，按规定及程序开展工作；按时公布学校颁发的通知、规定，不得张贴未经学校同意的通知，公告及其它宣传品等。

2

2、按合同要求配备工作人员，岗位职责上墙；实行定岗、定责、定人，工作人员必须遵守岗位职责，不得出现工作疏漏；不得出现无故缺勤、脱岗、空岗现象。

2

3、工作人员统一着装并佩戴工作牌；对待老师、学生态度谦和，服务热情；主动接受师生监督。

2

4、认真完成学校布置的有关工作，按要求执行，工作到位、态度积极，不推诿，工作中无弄虚作假现象。

3

5、管理规范，具备完善的管理体系；建立健全各项工作档案和学生住宿档案、管理台帐，工作记录要求全面、具体、真实；并做好材料上报及归档工作。

4

6、开展文明宿舍评比活动，配合学校做宣传活动；宿舍楼的门厅、楼道、走廊布置突出文化氛围和育人功能，文明宿舍达宿舍总数的 20-30%。

3

7、管理员不得在办公室等工作区域（含校园内）抽烟，并对每次学生上学和离校工作重视，有措施、有规定、有效果。

2

8、对学生违纪情况有教育、有记录、有反馈。

5

9、无学生投诉现象，学生的民调满意率为 85%。

3

10、宿舍管理员人数符合合同要求，少一人扣 2 分。

4

二、 环境 卫生与 安全管理（40）

1、每天对学生宿舍内的卫生和内务进行检查,并有记载。

2

2、楼内走道清洁无垃圾、无积垢，空气清新，地角线无灰尘；墙壁无污迹、无灰尘，无乱贴乱画；天花板无灰尘和蜘蛛网；门窗洁净、玻璃明亮；灯管灯具明亮、目视无灰尘；楼梯扶手，消防箱内外干净无灰尘。

5

3、盥洗室地面无积水，盥洗池上下内外无粘垢、无蜘蛛网，瓷砖面洁白明亮。

4

4、厕所内空气流通，便池无尿垢，瓷砖面洁白，墙面和天花板无灰尘、无蜘蛛网，下水道畅通。

3

5、垃圾桶及时清空，桶外壁保持干净，无粘附物，卫生工具在规定地点摆放整齐。

1

6、学生住宿房间内空气流通清新，无异味；地面床下无垃圾灰尘；墙壁干净无乱贴乱画；天花板无吊灰、无蜘蛛网；门窗干净，窗玻璃明亮；灯管灯具目视无灰尘。

1

7、学生床铺被褥叠放整齐；台面生活用品摆放整齐；室内无乱悬挂物、拉线，设围幔现象；窗台、阳台整洁无杂物。

1

8、楼周围环境卫生保持好，无乱扔垃圾；墙面干净无乱张贴。

2

9、环境卫生保洁好，定期灭杀蚊蝇、蟑螂、鼠害，做到“四无四净”及时清运垃圾。

2

10、定期检查消防设施器材配备，安全通道及标志等情况，制定各类突发事件的处理预案有突发事件发生按预案及时处理并上报学校；宿管人员掌握报警途径以及消防器材的使用方法。

2

11、学生无无故迟归，无留宿外人情况，对迟归现象有教育措施。

4

12、管理人员熟悉管区内学生80%以上；宿舍内盗率低于1%，外盗率低于0.5%；无人身伤害和火灾事故，管理人员每日巡视不少于两次。

4

13、对于宿舍内的安全用电等制度的执行情况能经常进行检查，能有效禁止违章用火、用电现象，采取措施，消除火灾隐患。

4

14、地面、墙面、门窗、门锁、家具无残损；水龙头无滴漏，水箱无长流水，电灯无长明灯。

2

15、管理中融入环保意识，有废电池收集桶。

2

16、无学生投诉现象，学生的民意测评满意率达 85%。

1

三、资产管理与维修（30）

1、按合同要求及时对所管理的宿舍资产进行清查与交接；并做好所管理的宿舍资产备案备查工作，配备专业人员，持证上岗。

5

2、在受托管理期间，能管理好、维护好学生宿舍的固定资产，保障各项资产的完好，安全和正常运转。

3

3、不得将学生公寓的固定资产随意搬出和外借。

2

4、及时处理学生的报修，对损坏的资产联系学校进行维修。

6

5、报修手续简便，学生能主动报修；维修及时可靠，管理人员对维修有验收，建立报修档案。

6

6、对学生人为损坏物品的报修，按学校要求统一收费。

2

7、在资产管理和维修中无学生投诉现象，学生的民意测评满意率达 85%。

6

总分

100 分

85 分以上合格，不扣服务费

80-84 分扣 5000 元

80 分以下扣 10000 元

连续 3 次 80 分以下公司自动退出

考核标准

分数

服从安排

10 分

保洁人员服从招标人总体安排。

2

保洁人数必须达标，学校抽查，每次少一人次减 2 分。

4

保洁员不迟到、早退，学校抽查，每不达标一次减 2 分。

4

公共区域

50 分

不见积水、不见杂物、不见积土、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪便；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净；无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无脏乱差顽疾。校园内不吸烟。

5

停车场、车行道、人行道、室外消防通道及外围公区地面每月清洗一次，每日清洁一次，平时进行巡回保洁保持地面无垃圾、无泥沙、无烟头和纸屑等杂物、无积水、无青苔、无污渍和斑点，无口香糖等附着物，检查时抽查 50 平方米地面、无烟头、果皮、纸屑香口胶等垃圾杂物，地面目视清洁卫生。

7

室内地面目视地面无明显灰尘及污渍。

5

服务项目内各种告示牌、路牌、灯箱、宣传栏等每周全面清洁一次，平时巡回保洁保持表面干净，无积尘、无污渍、无斑点、无锈迹、无口香糖等附着物。检查时抽查 2~3 个，用纸巾擦拭无明显灰尘，表面光亮。

4

消防管道、消防栓箱、管理区域内的消防设备设施每周清洁一次，平时巡回保洁。 表面干净、无积灰、无污渍、无装饰等附着物。平时抽查 2～3 个消防箱，无垃圾、无杂物、无蜘蛛网。

5

消防通道及人行通道上灯具、应急照明、疏散指示牌、监控头每周清洁一次， 平时巡回保洁。表面干净、无灰尘、无污迹、无油漆脱落现象，无口香糖等附着物。

7

垃圾存放点地面无垃圾：无白色垃圾、泥沙、污水、积水；墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网。

3

垃圾箱（ 桶）每天清洁一次，平时巡回保持。放置端正、无歪斜现象。外表光亮干净、无污迹、无口香糖等附着物。无异味，垃圾桶内垃圾不超过 2/3 。

6

及时清理垃圾，所有垃圾转运至指定的垃圾收集点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾。

4

做好垃圾袋装化。

4

卫生间

20分

每周用清洁剂全面清洁一次，每日清洁 4 次，平时巡回保洁。每天进行大冲洗， 无粪便、无水迹、无污迹、无头发，清洁干净。

4

洗漱台每天清洁一次，保持台面无水印、无杂物、无污迹、明亮干净。

3

小便池无黄渍、锈渍等。大便池无锈渍、不积大便、无异味。

3

墙面、隔断及其附属设施设备和天花每月全面清洁一次。每天保持光亮干净、无污渍、无灰尘、无水迹；墙面四周保持干燥、无蜘蛛网、无杂物。

3

卫生间保持无异味。

3

每天巡回保洁，随时保持干净干燥、无积水、无脚印。及时清理垃圾桶内的垃圾， 垃圾容量不超过 1/2。

4

楼层楼道（4）

无痰迹、无口香糖印、无杂物、无白色垃圾及蜘蛛网。

4

通道栏杆（3）

每周擦拭一次，栏杆无灰尘、无污渍，保持干净光亮。

3

天花板（5）

项目管理区域内所有人行通道、楼道、楼梯间等天花，无蜘蛛网、无积灰、无污渍。

5

扶梯（8）

每天擦拭电梯轿厢内、扶梯每周擦拭一次，并保持干净光亮，电梯轿厢、地面洁净，无痰迹、无口香糖印、无杂物。

8

总分

100 分

85 分以上合格，不扣服务费

80-84 分 扣 5000 元

80 分以下扣 10000 元

连续 3 次 80 分以下公司自动退出