项目基本信息
需求描述：项目服务需求
一、项目基本概况介绍

包号及名称	数量/单位	备注
委机关OA系统服务	1年/年

二、服务范围、要求及标准
(一）服务范围、要求及标准
1.服务范围：
A.协助做好重庆市卫生健康委员会统一认证系统、内网信息门户等办公系统的文件处理、组织管理、权限管理、人员管理等。
B.协助做好市委、市政府政务信息系统、相关设备与网络维护保障。
2.服务要求：
A.技术人员在工作时间通过QQ、微信等方式进行答疑和相关技术支持。
B.对于远程无法解决的问题，技术人员赶赴现场及时解决问题。
C.技术人员及时响应电话呼叫。
D.技术人员对于工作期间的数据安全负有保密义务
E.提供现场驻场维护
3.服务标准：
A.技术人员提供7*24小时技术服务支持。
B.在甲方指定时间内解决问题。
C.保证数据安全及操作规范。
D.提供驻场维护。
三、服务及质量需求
（一）注意操作过程中的安全性，防止数据泄漏等问题；
（二）规范技术人员操作流程，避免由于技术人员操作不规范导致的问题；
（三）服务过程中必须严格遵守国家和行业制定的有关法律法规
（四）如有人员更替问题，提前做好交接处理，避免因交接不当造成的数据丢失和重复；
 
项目商务需求
一、服务期、地点及验收方式
（一）服务期：1年
（二）服务地点：重庆市卫生健康委员会
（三）验收方式：现场验收
二、报价要求
报价包括完成本项目所需的全部费用。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。
三、付款方式
服务到期前1个月内，成交供应商经过采购人验收获得运维服务绩效评价验收单后，由采购人一次性支付合同金额100%
预算金额：340000元
采购编号：10661606
采购人信息
重庆市卫生健康委员会

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