一、项目编号：20240533496（招标文件编号：20240533496）

二、项目名称：北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心“接诉即办”工作提升项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：北京安业时代科技发展有限公司

供应商地址：北京市海淀区学院南路49号1幢1层109室

中标（成交）金额：47.3500000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	北京安业时代科技发展有限公司	“接诉即办”工作提升	北京市文化和旅游局市场质量监督和咨询中心“接诉即办”工作提升：1、提升“三率”指标；2、进行“接诉即办”数据分析；3、“未诉先办”便民渠道热线支持；4、加强数据统计，为文旅消费者创造良好的消费环境；5、完善应诉贯通机制，提供系统支持服务。	详见遴选文件。	自合同签订后至项目完全完成。	按国家有关规定、遴选文件的服务要求和技术指标、中标人的参选文件、承诺以及合同约定标准进行验收。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

孙静、李清、王希玲

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：参照1980号文件计取。

本项目代理费总金额：0.710200 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心　　　　　

地址：北京市通州区运河东大街留庄路1号院　　　　　　　　

联系方式：杨老师010-55525844　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京市京发招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市东城区崇文门外大街90号　　　　　　　　　　　　

联系方式：张超010-67169727　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：张超

电　话：　　010-67169727