一、项目编号
HBT-12122090-224163
二、采购计划备案号
J22092111-1430
三、项目名称
2022-2023年度东湖高新区投资项目帮办代办服务
四、中标(成交)信息
包名称:改革创新服务
供应商名称:武汉海德智库管理有限公司
供应商地址:洪山区卓刀泉路271号五环广场二幢一单元16层17号
中标(成交)金额:95.9512(万元)
服务类 |
名称:改革创新服务 服务范围:详见招标文件 服务要求:详见招标文件 服务时间:一年 服务标准:详见招标文件 |
包名称:基础服务
供应商名称:武汉天恒信息技术有限公司
供应商地址:武汉东湖新技术开发区东一产业园光谷大道金融后台服务中心基地建设项目二期2.7期B26幢8层3号
中标(成交)金额:356.51(万元)
服务类 |
名称:基础服务 服务范围:详见招标文件 服务要求:详见招标文件 服务时间:一年,合同期满前1个月由采购人进行考核,通过考核后可续签下一年度合同(最多不超过两年) 服务标准:详见招标文件 |
五、评审专家名单
章新铭(包1、包2)、张纪盛(包1、包2)、万妍琪(包2采购人代表、包1采购人代表)、鄢娟(包2组长、包1组长)、李景云(包2、包1)
六、评审信息
1、评审时间:2022-10-27
2、评审地点:评标3041
七、代理服务收费标准及金额:
1、代理服务收费标准:每包参照原国家计委计价格[2002]1980号规定的服务类标准费率计取。
2、收费金额:4.9914(万元)
八、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
九、其他补充事宜
本项目01包中标服务费金额为3.5521万元,02包中标服务费金额为1.4393万元。
十、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系
1、采购人信息
名称:武汉东湖新技术开发区政务服务和大数据管理局
地址:武汉东湖新技术开发区高新大道777号
联系方式:027- 65563363
2、采购代理机构信息
名称:湖北省招标股份有限公司
地址:湖北省-武汉市-东湖新技术开发区 中北路108号兴业银行大厦五层
联系方式:027-87273562
3、项目联系方式
项目联系人:刘洋、吴文博、朱小青
电话:027-87273562
- 采购需求.pdf采购需求.pdf
- HBT-12122090-224163帮办代办项目招标文件-定稿.pdfHBT-12122090-224163帮办代办项目招标文件-定稿.pdf
- 中小企业声明函.pdf中小企业声明函.pdf
序号 | 岗位名称 | 岗位职责 | 人员需求 |
1 | 项目经理岗 | 1、负责整个项目周期过程中的工作计划、组织、跟踪、执行等管理工作。2、严格控制项目执行进度,协同内部外部资源,确保项目有序推进;针对项目中的疑难点,通过横向资源协调,提供业务、产品、技术方面的专业支持,确保项目顺利进行。3、负责项目日常管理、任务分解、问题协调沟通,对项目完成进度、项目质量、项目服务保障、项目形象等多方面进行把控;同时对项目各成员工作成果进行绩效管理考核。4、负责项目总结,讨论制定项目交付方案,提炼项目管理和行业经验,推动项目实施。5、负责常规研究工作。 | 1人 |
6、识别交付风险、制定应对策略。7、完成采购人交办的其他工作。 | |||
2 | 创新研究专员 | 1、舆情收集。深入研究国家、省、市、区工程建设改革的文件精神,从其它地区汲取先进经验及成熟模式;熟悉其它地区舆情监督渠道,关注热点动态信息。2、项目创新研究。对标行业、调研省外省内相关成熟项目,能从政策与法规、产业生态、问题痛点等三个方面开展政务动态、帮办代办服务可行性探索研究;从问题解决路径、整体流程等多方面进行更符合优化营商环境的突破和创新。3、形成重难点问题解决专案。突破原有工作模式,发现和识别服务用户痛点,提出优化解决方案。针对历史遗留问题形成专案,推动服务升级和客户全面应用。4、项目复盘。进行项目标准化材料及服务方案优化和审定,形成可进行经验复制的成果。5、协助政务和大数据局完成投诉处理解决方案,降低减少政企矛盾的发生。6、完成采购人交办的其他工作。 | 1人 |
3 | 重点项目专员 | 1、项目咨询服务。负责开展重点产业项目审批全流程帮办代办工作,包括但不仅限于立项、用地、工规、施工、验收及公共服务事项等环节的帮办代办工作。2、重难点问题解决。负责重点产业项目工程报建过程中各类重难点问题的跟进、协调,包括但不仅限于在线指导、上门服务、现场踏勘、督促进度、跨部门协调等日常具体工作。3、重点企业沟通。负责与重点企业保持高频沟通,及时跟进企业项目报建情况,形成帮办代办服务事项档案。4、跟进催办。跟进催办审批部门在承诺时限内办结审批服务事项,落实以帮促批,以批促帮。5、相关部门沟通。与管委会其它相关部门协调沟通、推动、联动及意见反馈。6、培训宣讲。前往所有园区办组织宣讲会、培训会。7、完成采购人交办的其他工作。 | 4人 |
4 | 一般项目专员 | 1、项目服务。根据工业项目及非重点投资项目,全程上门帮助企业完成报建工作,包括但不仅限于在线指导、上门服务、现场踏勘、督促进度、协调反馈等日常具体工作。2、资料管理。对个人负责的项目以及重点项目的台账、过程材料、项目档案的整理工作。掌握企业项目报建情况,并负责填写《服务情况跟进表》,记录每次的帮办代办工作情况。3、日常报表制作。日常工作报告及服务方案的编制及文宣配合工作。配合综合机动专员完成“帮办事项档案”归档工作。4、数据导入。平台数据录入、动态维护、更新。5、负责协助基础管理工作。6、完成采购人交办的其他工作。 | 2人 |
5 | 综合机动专员 | 1、对外宣传。收集撰写帮办代办各项新闻稿件,负责与项目相关的宣传媒介(如公众号、新闻媒体、网站等)对接以及报道编写,并进行宣讲。2、档案管理。负责项目组所有重要档案、人员档案管理,并做好登记备案、保管工作。3、人员动态管理。负责项目组所有成员动态管理,包括出勤、外出、请假等考勤统计,报表登记工作。4、数据录入。协助进行平台数据录入、动态维护、更新。5、在线咨询。负责帮办代办小程序在线咨询应答及转接工作。6、业务协助。配合制作帮办代办办事指南、业务告知书等宣传 | 2人 |
手册,配合服务重点项目及创新研究。7、其他行政管理工作。8、完成采购人交办的其他工作。 | |||
合计 | 合计 | 合计 | 10人 |
序号 | 岗位类别 | 任职要求 |
1 | 项目经理岗 | 1、本科及以上学历,具备8年以上项目管理或报建工作经验,或6年以上政府服务经验。2、有较强的统筹和规划能力、资源协调整合能力。3、有优秀的决策能力、良好的客户服务精神及团队合作能力。4、精通项目管理知识体系,熟悉项目管理方法。5、熟练掌握开发报建业务及相关政策法规。 |
2 | 创新研究专员 | 1、本科及以上学历,具备6年以上项目开发报建工作经验,或5年以上政府服务经验。2、清晰的表达能力和流畅的沟通能力,熟练的公文写作能力。3、具有一定的行业研究能力,关注行业趋势,能深入研究大量同类服务模式,并应用到帮办代办模式中。4、具备较强的业务洞察能力和市场敏感度,逻辑分析能力强;能够识别业务关键痛点,贴近企业用户需求。5、有重点项目开发报建工作经验,主导过1个以上项目全流程工作。6、熟练掌握开发报建业务及相关政策法规。 |
3 | 重点项目专员 | 1、本科及以上学历,具备5年以上项目开发报建工作经验。2、具备良好的沟通、应变和组织协调能力,同时具备良好的文档编写及方案输出技能。3、有至少3个以上项目全流程经验。4、熟练掌握开发报建业务及相关政策法规。5、熟悉行政审批政策法规。 |
4 | 一般项目专员 | 1、本科及以上学历,具备3年以上项目开发报建工作经验。2、具备良好的沟通、应变和组织协调能力,同时具备良好的文档编写及方案输出技能。3、具有重点项目开发报建工作经验,有至少1个以上项目全流程经验。4、熟练掌握工业项目开发报建业务及相关政策法规。5、熟悉行政审批政策法规。 |
5 | 综合机动专员 | 1、本科及以上学历,具备3年以上行政审批窗口工作经验或项目开发报建经验;2、具备良好组织能力和沟通协调能力。3、做事细致认真,责任心强。4、具备一定的公文宣传稿件写作经验。5、具备一定的新闻敏锐度。 |
被评者: | 被评者: | 职位: | 时间: |
评价尺度及得分:一档:10分;二档:7分;三档:5分;四档:3分 | 评价尺度及得分:一档:10分;二档:7分;三档:5分;四档:3分 | 评价尺度及得分:一档:10分;二档:7分;三档:5分;四档:3分 | 评价尺度及得分:一档:10分;二档:7分;三档:5分;四档:3分 |
分类 | 评价内容 | 评价内容 | 考核评分 |
在既定时间完成工作 | 在既定时间完成工作 | ||
业务基础能力 | 掌握业务要点 | 掌握业务要点 | |
业务基础能力 | 善于安排工作的步骤、准备工作 | 善于安排工作的步骤、准备工作 | |
业务基础能力 | 善于应用报告、联络、协调的规则 | 善于应用报告、联络、协调的规则 | |
勤于整理、整顿 | 勤于整理、整顿 | ||
善于发现问题 | 善于发现问题 | ||
业务熟练程度 | 工作准确无误且速度快 | 工作准确无误且速度快 | |
及时掌握、判别工作过程遇到难点 | 及时掌握、判别工作过程遇到难点 | ||
定期总结、发掘创新应用 | 定期总结、发掘创新应用 | ||
突发状况灵活应对 | 突发状况灵活应对 | ||
加分项 | 获得企业主动赠送锦旗、成效获得新闻媒体宣传、局领导及以上表扬的,最高加10分。 | 获得企业主动赠送锦旗、成效获得新闻媒体宣传、局领导及以上表扬的,最高加10分。 | |
总计 | 总计 | 总计 | |
一票否决项 | 一票否决项 | □是□否 | □是□否 |
相关说明:1.考核方式:评价过程简单,评价结果可靠。2.一票否决:底线问题的零容忍。3.廉洁自律:如出现廉洁自律问题,本人承担所有风险,并做辞退处理,具体参考《廉洁自律告知书》。 | 相关说明:1.考核方式:评价过程简单,评价结果可靠。2.一票否决:底线问题的零容忍。3.廉洁自律:如出现廉洁自律问题,本人承担所有风险,并做辞退处理,具体参考《廉洁自律告知书》。 | 相关说明:1.考核方式:评价过程简单,评价结果可靠。2.一票否决:底线问题的零容忍。3.廉洁自律:如出现廉洁自律问题,本人承担所有风险,并做辞退处理,具体参考《廉洁自律告知书》。 | 相关说明:1.考核方式:评价过程简单,评价结果可靠。2.一票否决:底线问题的零容忍。3.廉洁自律:如出现廉洁自律问题,本人承担所有风险,并做辞退处理,具体参考《廉洁自律告知书》。 |
项目 | 项目 | 采购清单 | 采购清单 |
工改创新 | 类别 | 基本要求 | 技术要求 |
工改创新 | 审批流程改 | 优化工程建设项 | 在建设工程综合许可制度改革的基础上,持续深化东 |
审批流程改革及成果 | 创新工程建设项目服务方式 | 对标全国先进地区,创新工程建设项目服务模式,以优质的服务推动项目快速落地投产,并申报1项省市级工改或政务服务创新成果,力争取得一定成绩 | |
审批流程改革及成果 | 《湖北省工程建设项目帮办代办服务标准》 | 以东湖高新区政务和大数据局名义,编制湖北省首个创新性工程建设项目帮办代办服务规范,由湖北省标准化研究院评审认定并发布。 | |
革及成果 | 目审批流程 | 湖高新区工程建设项目审批制度改革,分别形成1项由省有关部门发文要求在全省复制推广的经验,1项由市有关部门发文要求在全市复制推广的经验 | |
“微创新”成果 | 编制《武东湖高新区工程建设项目审批综合清单》 | 研究东湖高新区工程建设项目审批现状,以优化营商环境,提高工程建设审批效能为目标,开展工程建设项目审批标准化、清单化研究,制定精准的工程建设项目审批综合清单 | |
“微创新”成果 | 编制《工程建设项目全流程审批政策汇编》 | 分类梳理工程项目建设全流程审批相关政策,形成汇编。汇编需满足准确性、时效性、完整性的要求,达成东湖高新区工程建设项目审批制度改革政策依据的效果 | |
“微创新”成果 | 编制《帮代办重难点问题解决案例汇编》 | 针对与工程建设项目重难点问题,形成制度性解决方案。每季度针对1-3个具体案例(以甲方实际提供案例为准)进行分析并形成分析报告,年度形成案例分析汇编 | |
“微创新”成果 | 理论研究成果 | 以东湖高新区政务和大数据局名义,聚焦工改、帮办代办等内容,发表2篇理论成果论文 |
东湖高新区工程建设项目审批制度改革创新服务项目成果验收 | 东湖高新区工程建设项目审批制度改革创新服务项目成果验收 | 东湖高新区工程建设项目审批制度改革创新服务项目成果验收 |
序号 | 成果内容 | 验收标准 |
1 | 在建设工程综合许可制度改革的基础上,持续深化东湖高新区工程建设项目审批制度改革 | 分别形成1项经省级有关部门发文要求在全省复制推广的经验,1项经市级有关部门发文要求在全市复制推广的经验 |
2 | 对标全国先进地区,创新工程建设项目服务模式,以优质的服务推动项目快速落地投产 | 申报1项省市级工改或政务服务创新成果,力争取得一定成绩 |
3 | 以东湖高新区政务和大数据局名义,依托湖北省标准化研究院进行评审,编制出台湖北省首个省级工程建设项目帮办代办服务规范 | 以东湖高新区政务和大数据局名义,编制湖北省首个创新性工程建设项目帮办代办服务规范,由湖北省标准化研究院评审认定并发布 |
4 | 编制《武汉东湖高新区工程建设项目审批综合清单》 | 形成工程建设项目审批服务事项办事材料一张表,指导审批部门开展审批工作;形成一张图,指导企业完成项目全周期建设审批申报工作 |
5 | 编制《工程建设项目全流程审批政策汇编》 | 汇编需满足准确性、时效性、完整性的要求,达成东湖高新区工程建设项目审批制度改革政策依据的效果 |
6 | 《帮办代办重难点问题解决案例汇编》。 | 每季度针对1-3个具体案例进行分析并形成分析报告(以甲方实际提供案例为准),年度形成案例分析汇编 |
7 | 2篇理论成果论文 | 以东湖高新区政务和大数据局名义,聚焦工改、帮办代办等内容,在一般核心期刊及以上等级进行发表 |
岗位 | 任职要求 | 人员需求 |
创新研究专员 | 1、本科及以上学历,具备工程建设项目审批制度改革相关工作经验,市级工程建设项目第三方评估工作经验;2、清晰的表达能力和流畅的沟通能力,熟练的公文写作能力。3、具有一定的行业研究能力,关注行业趋势,能深入研究大量同类服务模式,并应用到帮办代办模式中。 | 2人 |
4、具备较强的业务洞察能力和市场敏感度,逻辑分析能力强;能够识别工程建设审批流程关键痛点,贴近企业用户需求。5、熟练掌握工程建设项目审批制度改革相关政策法规。6、7*24小时随时响应甲方需求可到场服务。 | ||
常驻专员 | 1、本科及以上学历,具备清晰的表达能力和流畅的沟通能力,熟练的公文写作能力。2、熟练掌握工程建设项目审批制度改革相关政策法规。3、常驻人员正式入场办公前需经甲方面试,面试通过后方可入场,若驻场人员考核不合格,甲方可要求其更换。 | 1人 |
序号 | 检查项目 | 分值分/次 | 扣分 | 备注 |
1 | 是否按岗位要求及数量配备团队人员(包括创新研究专员、常驻服务人员) | 6 | 5 | |
2 | 未经甲方同意,随意更换项目负责人和创新研究专员、常驻服务人员 | 6 | ||
3 | 常驻服务人员存在迟到、早退现象 | 6 | ||
4 | 常驻服务人员在工作时间内,串岗聊天或长时间脱岗 | 6 | ||
5 | 常驻服务人员利用电脑从事与工作业务无关的活动,办公用品摆放不整齐、工作区域环境脏乱差 | 6 | ||
6 | 常驻服务人员存在无故旷工现象 | 6 | ||
7 | 创新研究专员未能按甲方需求响应、回复等 | 6 | ||
8 | 创新研究专员未能按甲方需求到现场进行服务 | 6 | ||
9 | 未按要求及时更换考核不达标的团队人员(包括创新研究专员、常驻服务人员) | 6 | ||
10 | 团队人员(包括创新研究专员、常驻服务人员)拒绝服从甲方的工作安排 | 6 | ||
11 | 团队人员(包括创新研究专员、常驻服务人员)未经甲方同意在工作场所使用录音、录像、拍照设备,擅自录音、录像、拍照的 | 6 | ||
12 | 团队人员(包括创新研究专员、常驻服务人员)未经甲方授权将工作中所接收、掌握的资料带出工作场所 | 6 | ||
13 | 团队人员(包括创新研究专员、常驻服务人员)无故不按时限完成工作任务 | 6 | ||
14 | 未按要求对考核不达标的团队人员(包括创新研究专员、常驻服务人员)进行调整 | 6 | ||
15 | 违反保密协议,对外泄露相关信息及数据 | 6 | ||
16 | 违法廉洁自律相关规定,造成恶劣影响 | 6 | ||
17 | 其他违反相关规定的情形 | 4 |
条款号 | 条款名称 | 内容 |
1.1.2 | 采购人 | 武汉东湖新技术开发区政务服务和大数据管理局 |
1.1.3 | 采购代理机构 | 湖北省招标股份有限公司 |
1.1.4 | 监督管理部门 | 武汉市东湖新技术开发区政府采购办公室 |
1.1.5 | 项目名称 | 2022-2023年度东湖高新区投资项目帮办代办服务 |
1.1.6 | 项目内容 | 2022-2023年度东湖高新区投资项目帮办代办服务采购项目共分为两个包,其中01包为基础服务,项目编号为:HBT-12122090-224163,采购预算及最高限价为360万元,简要服务内容为帮办代办日常综合服务、重大项目跟进等工作;02包为改革创新服务,项目编号为:HBT-12122090-224163,采购预算及最高限价为100万元,简要服务内容为围绕工程建设领域审批中的痛点、难点、堵点问题开展相关改革创新工作。具体详见招标文件第三章项目采购需求。投标人的投标报价超过该项目包采购预算金额或最高限价的,其投标报价无效。 |
1.2.1 | 资金来源 | 财政性资金 |
1.2.2 | 资金落实情况 | 已落实 |
1.3.1 | 服务期 | 一年,合同期满前1个月由采购人进行考核,通过考核后可续签下一年度合同(最多不超过两年),未通过考核采购人有权终止合同。 |
1.3.2 | 付款方式 | 01包基础服务:第一次:乙方按照本合同约定完成人员进场,各项服务工作正常开展,并提交付款申请及相应金额的合法税务票据,并经甲方确认同意,在本合同签订后15天内支付本合同服务总价的50%。第二次:合同期签订之日起半年内,根据考核情况支付已完成所有工作内容的费用,付款金额据实进行结算;第三次:合同期结束,甲方根据考核及验收情况15天内付清 |
条款号 | 条款名称 | 内容 |
余款,付款金额据实进行结算。02包改革创新服务:第一次:乙方按照本合同约定完成人员进场,各项服务工作正常开展,并提交付款申请及相应金额的合法税务票据,并经甲方确认同意,在本合同签订后15天内支付本合同服务总价的50%。第二次:合同期结束,甲方收到验收报告后15天内,根据考核及验收情况付清服务总价的剩余50%,付款金额据实进行结算,结算金额高于服务总价的,则超出部分甲方不再予以支付。 | ||
1.4.1 | 申请人资质条件、能力和信誉 | 1.具体要求详见第一章《投标邀请》第二条“申请人资格要求”。2.须提供的证明文件详见第四章《评标方法、步骤及标准》中的《资格审查表》。 |
1.4.2 | 是否接受联合体投标 | √不接受□接受,应满足下列要求:联合体资质按照联合体协议约定的分工认定 |
1.9.1 | 踏勘现场 | √不组织□组织,踏勘时间:踏勘集中地点: |
1.10.1 | 投标预备会 | √不召开□召开,召开时间:召开地点: |
1.11 | 中标后分包 | √不允许□允许,分包内容要求:分包金额要求:分包人资质要求: |
1.12 | 是否接受进口产品(服务) | □接受√不接受 |
1.12武汉东湖新技术开发区政务服务和大数据管理局 | 是否专门面向中小企业采购 | 非专门面向中小企业的项目专门面向中小企业的项目专门面向中小企业采购标的内容:2022-2023年度东湖高新区投资项目帮办代办服务专门面向中小企业采购预算金额:460万元 |
1.12 | 支持中小企业政策 | 货物类服务类工程类 |
序号 | 设备名称 | 制造商名称 | 品牌 | 型号 | 数量 | 单价(万元) | 总价(万元) | 属强制采购或优先采购 |
1 | ||||||||
2 | ||||||||
3 | …… |
序号 | 设备名称 | 制造商名称 | 品牌 | 型号 | 数量 | 单价(万元) | 总价(万元) |
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2 | |||||||
3 | …… |
联系我们
邮 箱:bd@datauseful.com

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