莆田市第一医院后勤服务社会化项目服务类采购项目合同公告（合同包[350300]CGZX[GK]2022008_1_91350582561656413w_4241）

一、合同编号：[350300]CGZX[GK]2022008_1_91350582561656413w_4241

二、合同名称：莆田市第一医院后勤服务社会化项目服务类采购项目（合同包[350300]CGZX[GK]2022008_1_91350582561656413w_4241）政府采购合同

三、项目编号：[350300]CGZX[GK]2022008

四、项目名称：莆田市第一医院后勤服务社会化项目服务类采购项目

五、合同主体

采购人（甲方）：莆田市第一医院

地 址：莆田市城厢区龙德井389号

联系方式：13850286517

六、合同主要信息

合同总金额：￥53,969,022.00

履约期限：合同签订后，中标方接到采购方提前通知，半个月内全体工作人员、设备必须到位，正式开始履行合同。

履约地点：莆田市第一医院指定地点

采购方式：公开招标

七、合同签订日期：

八、合同公告日期：2022-09-21

九、其他补充事宜：附件：莆田市第一医院保洁、运送、司梯和水电运维等服务考评办法 　　院方每月对乙方的保洁、运送、司梯、水电运维、木作和简易维修、污水处理等服务质量和满意度考核一次（本项目前三个月为磨合期，乙方免去考核），项目考核采用1000分制，基本要求考评（80分）、保洁工作质量考评（280分）、专项和公共环境考评（130分）、运送服务质量考评（120分）、院感检查（45分）、司梯人员工作质量考核（25分）、水电和木作、简易维修、绿化、太平间管理人员工作质量考核标准（120分）、安保量化考评（200分）。考核结果与当月服务费直接挂钩（双重考核双重扣罚，科室考核评分与院方考核评分不达标，都进行处罚，相互不受影响）： 1、科室及院方考核（详见“后勤社会化项目服务质量监督考评细则”）： （1）900分以上（含）不予处罚不奖励。 （2）800分（含）～899 分的每降低一分和每降低一个百分点各扣罚 500 元。 （3）700分（含）～799分每降低一分和每降低一个百分点各扣罚 1000 元。 （4）699分（含）以下的每降低一分和每降低一个百分点各扣罚1500 元。 科室及院方考核得分合计1000分，科室考核分数占总分50%，院方考核分数占50%，科室考核不到的项目由院方考核。 2、投诉处理：收到科室口头或书面投诉，经核实无误时对乙方进行扣罚，口头投诉50元/次，书面投诉100 元/次。 3、其他处理：服务人员私自收集纸皮等废物带至院外，脱岗，非工作时间洗澡（值夜班除外）、洗衣服、打开水回家，上班时间抽烟、吃饭、喝酒、干私活、不穿工作服上班、不配戴胸卡、取药不用药箱、送标本不用标本箱、车床轮椅随手乱丢、车床不用护栏、垃圾集中收运没有做到全密闭运输、垃圾车夹电梯门或没走污物梯或医院指 定污物梯、收完垃圾后电梯没有进行清洁消毒、收医疗废物人员没穿戴防护用品、和科室无交接等，以上这些行为，每项每次扣罚乙方200元，累计后在服务费中一并扣除。 4、考评过程中发生不属于合同范围内服务工作不得扣分；服务过程中因为医院方面的配合不当发生的服务不及时或出现其他问题等，经现场了解实际情况不属于服务公司服务责任不得扣分。 5、分管科室对考评结果进行汇总，对存在的问题，管理处应及时整改并以书面形式上报分管科室。 6、连续三个月或年度内累计6个月质量考评评分在700分以下，甲方有权利单方终止合同并清理乙方出场。 后勤社会化项目服务质量监督考评细则 一、基本要求考评（80分） 考评项目 考评内容 考评方法 分值 扣分 扣分 说明 组织 纪律考评 （30分） 1、出勤：达到95%，准时，不迟到、早退、旷工。 发现一人不合格扣1分。 5分 2、遵守各项规章制度和劳动纪律，值班不脱岗、串岗、不抽烟、喝酒、玩手游、刷视频等；不在病人面前表达不满情绪，工作时不得影响病人休息。 发现一人不合格扣1分。 5分 3、顾全大局，服从上级安排，积极主动做好指派工作，满足病人和医疗工作需求，尽量做到无上访、无投诉现象，投诉处理率100% 发现一人不合格扣1分；不服从上级安排，该项不得分。 5分 4、遵守保洁、运送、安保、水电运维、电梯操作等规程，按规程开展工作，维护工作场所整洁及秩序，工具放置整齐，非工作所需物品不得存放于科室内。 员工违反规定，每项每人次扣1分 5分 5、严禁盗取公私财物（收受红包、盗取物品、盗取医疗垃圾）。 发现一起事件，该项不得分。 10分 仪容仪表考评 （10分） 1、按公司规定统一着装，工服干净整洁。 发现一人不合格扣1分。 5分 2、上班时间统一佩戴胸牌。 发现一人不合格扣1分。 5分 管理层面考评 （40分） 1、各班组建立健全组织机构、各项规章制度、精细化的工作流程，各项安全运行管理制度、操作规程、应急预案和奖惩办法。延伸服务，满足医院合理服务要求，工作不推诿。 检查台账，发现一项制度、流程、预案未建立扣2分；对院方安排有关事务未落实，以各种借口推诿工作的每次扣3分，并扣款200元。 10分 2、做好员工岗前培训、遵纪守法教育和应急演练，培训演练有计划、有内容、有影像、有总结、有台账；培训有记录；员工培训达标率100%。 培训和演练计划、内容、影像和总结、台账完整，缺一项扣1分；员工培训无记录，每人次扣0.5分；培训未达到100%，每人次扣1分。 5分 3、各班组人员配备符合合同或标书要求；主要管理人员、专业技术人员持证或经培训后上岗；更换员工要培训后上岗。 人员配备不足，每少1人扣2分,每人每天扣150元；部分项目主要管理人员、专业技术人员未持证上岗每人每次扣2分，每人每次扣款500元；其它员工未经培训后上岗每人次扣1分，每人每天扣100元。 5分 4、建立应急队伍，做好医院安全、防火、防盗和防汛抗旱工作。储备防汛应急物资，积极应对处置各类突发事件，对重大安保消防、水、电、污水处理等突发事件应迅速上报上报医院有关部门和领导，同时立即对事件进行最大能力的控制或处理，制止事态发展，确保全院无安全事故发生。 无应急队伍、防汛应急物资和应急预案，缺一项扣1分；相关人员不熟悉预案的每人次扣1分；对重大和紧急事情不能及时正确处理、报告，每次扣2分；非客观原因未处理或处理不力扣1分，造成严重后果追究其责任。 10分 5、使用后勤服务信息化管理系统（APP)，提供一站式后勤服务中心平台，实现水电、木作和简易维修、设备维护巡检、保洁运送、安全隐患、报修和投诉处理等智能化管理。 无后勤信息化管理系统扣2分，有后勤信息化管理系统，但未投入使用扣1分，有后勤信息化管理系统，但功能未达到要求扣1分； 5分 4.建立管理档案，资料齐全、分类成册，管理完善，查阅方便。 资料每发现一处不齐全扣1分； 5分 得分： 二、保洁工作质量考评（280） 考评项目 考评内容 考评方法 分值 扣分 扣分 说明 （一）物表（30分） 1、天花板、墙角无明显积尘、污渍，无蜘蛛网、黑斑，墙面无字迹、印记、小广告等 发现一处不合格扣1分 10分 2、开关盒、挂画、名牌、告示牌、仪器表面等无明显灰尘 发现一处不合格扣1分 10分 3、病历车、平车、治疗车、轮椅等表面干净，摆放在指 定位置 发现一处不合格扣1分 10分 （二）护士站、走廊（30分） 1、洗手盆、台面、抽屉 无污垢，办公设备外表洁净，摆放整齐 发现一处不合格扣1分 10分 2、地面无大片污渍、水渍，烟头、杂物不得超过5个，踢脚线、地脚线无明显灰尘 发现一处不合格扣1分 10分 3、公告牌、候诊椅、扶手等无污渍，无明显积灰，地面无污渍、垃圾，墙面洁净、无小广告粘贴，天花板、灯具无蜘蛛网 发现一处不合格扣1分 10分 （三）病房卫生及终末消毒（65分） 1、病床、床头柜、设备带、壁柜、陪伴椅等洁净，无积灰，无小广告张贴 发现一处不合格扣1分 15分 2、门柄、把手等每天擦拭，窗户、窗槽、门框每周擦拭、无积灰污渍 发现一处不合格扣1分 10分 3、根据终末处理规范操作对该床位所属范围进行保洁 发现一处不合格扣1分 20分 4、阳台整洁，无污渍、蜘蛛网 发现一处不合格扣1分 10分 5、墙角、天花板灯、具无蜘蛛网，踢脚线、墙面无明显积灰污渍 发现一处不合格扣1分 10分 （四）垃圾桶（20分） 1、垃圾不超过3/4（容积）、摆放整齐、外表无污迹、粘附物 发现一处不合格扣1分 10分 2、周边墙面干净，地面无污迹及垃圾掉落 发现一处不合格扣1分 10分 （五）卫生间（20分） 无异味，地面干净无杂物、积水，马桶（便池）洁净，洗手台面光洁、无污垢，镜面干净光亮 发现一处不合格扣1分 20分 （六）开水间、洗涤间（30分） 1、地面干净无积水，无饭粒茶叶，无纸皮杂物等堆放 发现一处不合格扣1分 10分 2、开水器表面无积灰污渍，盛水池内无饭粒、茶叶等杂物，无垃圾堵塞 发现一处不合格扣1分 10分 3、洗涤间内保洁物品工具规范放置，水池内无杂物且清洁干净，台面整齐洁净，地面干净无杂物 发现一处不合格扣1分 10分 （七）医疗废物（20分） 医疗废物、使用后未被污染的输液瓶（袋）是否按规范封扎，定点摆放，交接 发现一处不合格扣1分 20分 （八）检查治疗室、换药室等（20分） 1、办公设备外表洁净，摆放整齐，洗手盆、台面无污垢 发现一处不合格扣1分 10分 2、每天上下午定时收取医疗废物，垃圾桶内垃圾不得超过3/4(容积） 发现一处不合格扣1分 10分 （九）办公室、值班室、更衣室（15分） 1、办公设备外表洁净，摆放整齐 发现一处不合格扣1分 5分 2、地面保持干净、清爽，无明显灰尘及其他杂物，桌椅摆放整齐 发现一处不合格扣1分 5分 3、橱柜表面洁净，无积灰，门窗干净无污渍，垃圾桶内垃圾不超过3/4(容积） 发现一处不合格扣1分 5分 （十）楼道（30分） 1、电梯厅、楼道台阶及平台无烟头、纸屑等杂物 发现一处不合格扣1分 10分 2、止滑槽、扶手、栏杆无灰尘污渍、蜘蛛网 发现一处不合格扣1分 10分 3、墙面、楼道顶棚、灯具无污渍、尘土、蜘蛛网 发现一处不合格扣1分 10分 得分： 三、专项、公共环境考评（130分） 考评项目 考评内容 考评方法 分值 扣分 扣分 说明 （一）大厅、通道（50分） 1、地面目视洁净、无杂物、积灰、斑迹，大厅、走廊保持地面光亮清洁 发现一处不合格扣1分 10分 2、墙面、柱子、踢脚线，地脚线，线槽等无积灰、污渍 发现一处不合格扣1分 10分 3、天花板、灯具无蜘蛛网、积灰等粘附物 发现一处不合格扣1分 10分 4、门、窗、玻璃无灰尘、污渍、印迹，窗帘悬挂整齐且无污渍 发现一处不合格扣1分 10分 5、预约机、候诊椅等无积灰、污渍 发现一处不合格扣1分 10分 （二）区域内外环境（45分） 1、道路、广场、车道、地沟、台阶目视无烟头、杂物，地面无污渍等 发现一处不合格扣1分 15分 2、绿化带内无杂物，石凳、石桌、雕像无积灰 发现一处不合格扣1分 10分 3、门牌、广告牌、灯箱、宣传栏目视无污渍积灰 发现一处不合格扣1分 10分 4、地下室、停车场无烟头杂物，保持地面清洁 发现一处不合格扣1分 10分 （三）专项保洁（35分） 1、门窗玻璃洁净、无明显污渍，门诊、住院处收费窗口玻璃洁净，无手印、无明显污渍 发现一处不合格扣1分 15分 2、按合同规定计划执行，地面清洗、抛光、打蜡后是否光亮，无明显污渍 发现一处不合格扣1分 10分 3、室外地面、地沟冲洗 每月1次，未冲洗不得分 10分 得分： 四、院感检查（45分） 考评项目 考评内容 考评方法 分值 扣分 扣分 说明 （一）卫生用品、用具管理（15分） 1、洗涤间、开水间、处置间是否保持整洁，不堆放私人用品、杂物 发现一处不合格扣1分 5分 2、卫生用品、用具是否摆放整齐，医疗废物、生活垃圾定点放置 发现一处不合格扣1分 5分 3、抹布、拖把是否四分开，标记明确，用后清洗消毒，分开悬挂晾干 发现一处不合格扣1分 5分 （二）医疗废物（15分） 1、医疗废物与生活垃圾分开收集，不得外泄 发现一处不合格扣1分 5分 2、医疗废物是否按规范封扎、交接、转运 发现一处不合格扣1分 5分 3、每日清洗消毒运送用具，医疗废物暂存处清洁无异味，每日消毒，做好清洗消毒记录 发现一处不合格扣1分 5分 （三）污物梯的规范使用及清洁消毒 不违规使用污物梯。每日污物梯使用后进行清洁、消毒，做好登记工作。 发现一次未做到扣1分 5分 （四）员工个人防护（5分） 员工是否按不同岗位的工作需求穿戴相应的防护用品，离院未更换工作服等 发现一处不合格扣1分 5分 （五）布类 （5分） 布类物品需用专用袋收集与派发（干净袋与污物袋不可混用）；污染被服和清洁被服均要求与科室做好交接记录，并保存记录单，脏布类清点交接时间应在正常班时段。 发现一处不合格扣1分 5分 得分： 五、运送服务质量考评（120分） 考评内容 考评方法 分值 扣分 扣分 说明 1、按任务等级，接到任务按计划时间、约定的时间内配送人员到达执行任务点 一级3分钟内，二级8分钟内，三级15分钟内，发现一处不合格扣2分 30分 2、运送各项化验标本、报告、表单、物资是否核对、及时运送，血尿标本分栏放置，做好标本交接登记工作 发现一处不合格扣2分 20分 3、运送各项化验标本、报告、表单、物资等，未使用固定容器运输，导致标本损坏、被污染、遗失等 发现一处不合格扣1分 20分 4、药品运送是否及时，有无破损、丢失 发现一项不合格扣2分 20分 5、病人护送过程是否按规范操作，检查结束后是否及时送回科室并告知护士 发现一项不合格扣2分 20分 6、布类物品需用专用袋收集与派发（干净袋与污物袋不可混用）；污染被服和清洁被服均要求与科室做好交接记录，并保存记录单，脏布类清点交接时间应在正常班时段。 发现一处不合格扣2分 10分 得分： 六、司梯质量考评（25分） 考评内容 考评方法 分值 扣分 扣分 说明 1、持司梯证或经司梯培训上岗，使用礼貌用语及手势，及时唱报楼层 在岗人员未取得司梯证或经司梯培训上岗，发现一人扣1分，并扣500元 10分 2、上下班时擦拭电梯厢体及地面，保持轿厢内外卫生整洁，轿厢四壁、顶板、入口踏板等无污渍，杂物、小广告等 发现一处不合格扣1分 5分 3、熟悉电梯性能，熟练操作电梯，正确使用电梯，不得损坏电梯，发现问题及时报修。遇有紧急情况，妥善处置，耐心做好乘客的抚慰与疏导分流工作。 发现一处不合格扣1分 5分 4、电梯消毒、登记记录完整，清楚 发现一处不合格扣1分 5分 得分： 七、水电、木作、简易维修、绿化和太平间管理人员工作质量考评（120分） 项目 考评内容 考评方法 分值 扣分 扣分 说明 水电日常管理 1.水电运维（高压配电室24小时双人值守）和污水站管理人员实行24小时值班制度，严格做好交接班制度，有完整的值班记录，如设备运行、事故处理等记录； 值班人员未在岗，每人次扣2分，并扣款200元；记录不规范、不完整的一处扣1分。 60 2.配电室、强电间、电梯机房、水泵房和污水处理站环境整洁，无杂物、无灰尘、无鼠虫发生。设备无锈蚀、无跑冒滴漏现象； 环境脏、乱，堆放杂物，每项扣1分；设备锈蚀、跑冒滴漏，发现一项扣2分。 3.配电室、水泵房和污水处理站等各项管理制度、岗位职责等上墙。 各项管理制度、岗位职责未上墙，缺一项扣2分。 4.各项设备标签、管道标识、阀门标识、电气线路图、配电箱内控制回路标识、阀门图表、计量表正常范围标识等标识图表规范、正确、完整、清晰。 标识不规范、不完整、不清晰的一处扣1分。 5.严格组织对公共区域、设备及机房运行状态的巡查，记录齐全，对设备的维护保养做到有计划、有措施，确保设备性能完好、运行正常。 水电设备维护保养无计划、措施，维护保养不到位，巡查无记录，缺一项扣2分,并扣款200元。 6.柴油发电机组试运行每周一次，每次10分钟。 不能如实执行并提供相关记录每台每次扣2分，并扣款200元，若不能正常应急发电，则每次扣款5000元，并承担一切责任。 7.电力安全工器具定期检测试验（每年2次）、防雷装置安全性能及时检测（每年检测一次，上一年度检测有效期结束前需完成）。 未及时完成检测的，每发现一项扣2分，未按规定检测，每拖延一天扣款500元。 8.每月对全院化粪池、污水（过井）坑、集水坑、下水道、地漏、水沟和屋面天沟、雨落管等进行排查、疏通及维修，每年对污水、雨水所用潜水泵和地下室排污泵等各种循环泵类进行常规的保养维护管理，做好记录并上报。 排查、疏通、保养维护和维修未落实，每发现一项扣2分。 9.发现水电设备设施和污水处理站存在安全隐患与故障及时处理和报告。 未及时处理和报告，发现一次扣2分。 10.按规定对二次供水储水池设施设备进行清洁、消毒（每季度至少1次）；操作人员健康合格证齐全；水池水箱清洁卫生，无二次污染，取样送检水质符合国家标准，做好记录并上报。 每发现一项不符合扣2分；若不能按规定当季度及时完成清洁、消毒，每拖延一天扣1000元；水质检测不符合国家标准，每次扣款5000元。 11.做好相关安全生产工作，对上级相关部门、医院和第三方安全技术服务公司检查提出的问题，按照要求进行整改。 未能整改的，每发现一项扣1分。 12.有节能降耗方案，效果好。 无方案，扣2分;方案不具体,针对性不强,扣1分;因管理失当造成浪费，一次扣2分，并追究责任。 报修管理 1.完善通讯网络；设置24小时报修热线电话。 无通讯器材扣2分；未设报修热线电话扣2分；电话无人接听每次扣2分；无人值班每次扣2分； 40 2.受理员和维修人员耐心礼貌地接受各科室的报修、投诉、求助、建议、问询、质疑，及时处理，并做好记录，有回访制度。 电话受理态度不好，每次扣2分，受理后无记录、无处理、无回访制度、无回访每项扣1分；因服务态度或工作不到位被投诉,经查实,一次扣2分，并扣款100元。 3.建立并落实维修服务承诺制，维修人员接到报修任务，在10分钟内到达现场，如特殊情况，不得超过30分钟。小修立即完成，中修当天完成，大修一周内完成（若因维修配件采购延误或其他正当理由，工期可适当顺延）。 未建立扣2分，建立但未落实扣1分，没按承诺要求完成的每次扣2分，并每次扣款100元。 4.水电、木作和简易维修、污水处理、二次供水蓄水池处理等必须严格执行安全操作规范，并确保维修、维护和检测质量。 维修、维护和检测质量不达标，每项扣2分，违反安全操作规范的扣3分。 5.施工、维修现场卫生状况及时恢复. 没有及时恢复的每次扣2分。 污水处理 制订污水处理站运行、管理的各项制度和操作规程，完善污水污染等各种应急预案和准备；安排污水处理操作工24小时值班，采取轮班制。 制度、操作规程和应急预案不健全，缺一项扣2分，未落实的一项扣2分；值班人员未在岗，每人次扣2分，并扣款200元。 10 保障污水处理站、消毒粉投器及配套设施、设备和器械的安全、运行、管理，临时故障的检查、排除和维修；认真填写污水池运行、设备运行、污水处理站运行、设备维修等记录表并上报。 故障未及时检查、排除和维修的扣2分；记录不规范、不完整的一处扣1分。 做好消毒粉（剂）的使用和出入库管理，确保消毒药品的使用和存放完全。 每发现一个执行不到位扣1分 做好污水处理站日常及雨天临时活动泵抽水工作。 执行不到位扣2分 每日不定时检测PH值和余氯，查看格栅池水位、调节池水位、生化反应池水位、消毒池水位、消毒池出药管和各项监测数值是否正常，格栅机、调节池提升泵、生化反应池提升泵、生化反应池日曝气是否正常运转，有否堵塞 每发现一个执行不到位扣1分。保证污水处理按国家规定的排放标准排放，如达不到排放要求，一次检测不合格扣1000元，并承担相应的责任。 每周两次对格栅池、调节池、生化反应池、氧化沟、沉淀池、消毒池、排放口等处的垃圾进行打捞和冲洗，把打捞垃圾送往医疗垃圾废物暂存处；每周两次对加药管道进行冲洗；每周抽污泥池中的污泥压缩成饼送往医疗废物暂存处。 每发现一个执行不到位扣1分。 绿化维护 定期、及时进行绿化养护(含浇水、修剪造型、松土、除？、施肥、除虫、卫生清理)和栽植更新等。 每发现一个执行不到位扣1分。 5 太平间管理 严格执行太平间管理制度，指 定专人负责，随叫随到，及时将手术室、妇产科、病理科等科室手术、引产后的残体、死胎及病理标本等收集、冰冻、运送至火葬场进行火化。 每发现一个执行不到位扣1分。 5 得分： 八、安保量化考评（200分） 项目 考评内容 考评方法 分值 说明 公司管理 制度健全，管理规范。 根据医院实际情况建立治安与消防相应的安全制度、职责、操作规程预案，每缺少一项，扣1分。 50 定期组织消防、治安培训演练。 保安日常操练每周一次，每季度一次治安应急演练；下科室消防演练、义务消防队员及微型消防站演练每月一次，每年组织两次全院反恐及消防应急演练，并附书面记录。未组织培训和演练或上交材料的，每项扣2分，未及时完成并上交材料扣1分。 落实事件汇报制度。 各类突发事件、紧急情况应当及时书面汇报总值班或保卫科，当事态紧急时，应先口头汇报，在处置妥当后，24小时内书面报告事件，发生瞒报、延报、漏报，每个事件扣2分； 队长或负责人对下属的违纪行为进行包庇、隐瞒、纵容或知情不报情节轻者扣2分，严重者辞退。 做好上级及医院文件的工作要求 做好医院保卫科收到的所有扫黑、治安、消防等与保卫工作相关文件的落实工作，以及相关宣传工作包括各类相关宣传传单、展板、横幅的制作等，并上交相应的文字书面材料，未按要求落实，每项扣2分； 做好治安、消防各类台账，例如灭火器，消火栓等的统计，未及时上交书面材料，每次扣5分。 突发事件应急处置。 当班期间，在院区内发生案件，项目负责人不知情扣1分； 在突发事件、紧急情况及重大活动下，公司应全力支持，并有管理负责人在场处理或指挥；当班保安未在3分钟内到场处置，每次扣3分；如无安排人员负责指挥调动应急人员，扣5分。 在突发事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者，单次事件扣15分。 工作 纪律 按时出勤，无迟到早退、缺勤、缺岗、脱岗情况； 上班迟到、早退超过5分钟，每人次扣1分； 上班迟到、早退超过30分钟，视作旷工处理每人次扣2分； 无故脱岗或擅离职守，每人次扣5分； 酗酒后上岗，每人次扣5分； 在岗睡觉，每人次扣10分（严重者辞退处理）。 40 严格遵守交接班制度。 未上报保卫科私自调班、换班、顶班扣2分； 岗位交接班时不按时接班扣1分； 接班队员未到擅自下班者扣2分。 上班时间统一着装、仪表整洁，举止文明。 当班期间仪容不整（如穿着制服时不扣纽扣、卷衣袖、不戴帽子；长指甲、戴饰物，染异色头发；男性留长发、大包头、帽墙下发长超过1.5厘米，蓄胡须），每人次扣1分； 不按规定穿鞋每人次扣1分； 服装脏乱每人次扣1分； 作风懒散、精神不振、站姿、坐姿不正确规范等行为者，每人次扣1分； 在岗期间抽烟被发现，每人次扣1分； 随地吐痰、随处擤鼻涕或乱丢果皮/纸屑及乱丢垃圾等不文明不道德行为每人次扣1分。 消防安全 消控室值班人员持证上岗。 一经发现无证上岗情况，每人次扣5分。 40 落实消防安全工作。 消防报警未及时发现处理每次扣2分； 消防控制室值班人员不能熟悉操作设备或调度指挥不熟练每人每次扣5分； 排查的消防安全隐患未能按期整改，每条扣5分； 夜间消防巡查不到位，未做好相关记录，每次扣2分； 专职消防员每日对全院消防设施以及消防通道等进行一次全面巡查，并做好相关表格的记录，消防安全每日检查所到楼层必须由工作人员签字确认，未完成一次扣1分； 被院方抽查到巡查不到位，如陈旧性隐患或设备故障，每次扣2分。 治安安全 落实治安安全工作 当班时间发现涉黑涉恶线索后未上报扣1分，接报后没及时处理的扣2分； 勾结“医托”充当内线合伙者，扣10分并作辞退处理； 当班时间未及时处理院内涉黑涉恶行为，例如“黑救护车”、“医托”、“黑护工”等； 未完成无主患者遣送工作，受到科室投诉，情况属实，每例当月扣2分，直到处理完毕。 20 工作要求 服从上级安排，顾全大局。 拒不服从上级合理指挥或侮辱上级的行为者扣5分，作辞退处理； 分片保安应主动协助同事处理应急突发事件，拒不配合，导致不良后果（如交通堵塞、患者投诉等），每次扣2分。 50 工作认真负责。 当班期间，查出控烟工作不力的每人次扣1分； 院区内粘贴小广告或违规发放宣传品的行为，发现后没有及时驱逐的扣1分； 未做好责任区域内车辆及交通秩序维护，造成交通堵塞或车辆随意停放，每次扣1分； 当班期间，未按规定巡查区域范围，对发生事故和案件不及时报告和处理，情节轻的每次扣2分，情节严重的扣5分并作辞退处理，并追究其公司责任； 上班期间疏忽职守、滥用职权、故意刁难、随意骂人、打人或遭投诉属实者扣3分，情节严重者作辞退处理，并追究其责任； 上班期间吸烟、喝酒、吃零食、听音乐、闲谈、与工作无关人员嘻笑打闹、看书报、擅离职守，工作时间做与工作无关的事情，每次扣1分； 上班期间在岗位上私自接待亲友或离岗引导就医，每次扣2分。 对违反医院规定的行为严格制止，有理有据但态度不蛮横。 消防通道、疏散通道堵塞，堆放易燃物，没有及时发现及制止每次扣1分； 发生争论或受到投诉，情节轻的每次扣2分，情节严重者扣5分，当事人作辞退处理。 按照规定巡逻，落实安全防范工作。 不按规定巡逻签到和登记巡查记录发现有作弊行为者每次扣2分； 医院办公区域发生失窃案件，每起扣5分。 妥善保管并爱护工作财物。 故意损坏岗位物品或公共物品的每次扣2分，物品照价赔偿； 在工作中麻痹大意，丢失岗位上的用品（如诊室电脑、诊疗器具、消防设备等）除损失的物品照价赔偿外，并视情况扣5分。 严禁盗取公私财物，或违规扣押财物。 偷盗物品每次扣5分，情节严重者送公安机关处理； 保安员非工作需要，擅自进入办公室或擅自动用办公室的物品，情节轻者扣2分，情节严重者作辞退处理； 扣押的物品不登记、不上交，捡拾物品不报告、不上交者扣5分作辞退处理。 特别规定 奖励 见义勇为、拾金不昧等受到表扬，每次加1分。 为维护医院安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救，每次加2分。 得分：

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