比选文件 返 回
比选文件名称：	2022年中国电信玉林分公司智能机器人外呼服务采购项目比选公告	创建时间日期：	2022-04-07 18:02:00
比选文件发售起始时间：	2022-04-08 08:30:00	比选文件发售截止时间：	2022-04-12 17:30:00
比选文件内容说明：
终止：	否
比选文件标包：	2022年中国电信玉林分公司智能机器人外呼服务采购项目比选公告

标包内容：

标包名称：2022年中国电信玉林分公司智能机器人外呼服务采购项目比选公告标包内容说明：             2022年中国电信玉林分公司智能机器人外呼服务采购项目比选公告
本比选项目为2022年中国电信玉林分公司智能机器人外呼服务采购项目（项目编号：GXTFZB-2022-DX-YL-03013），比选人为中国电信股份有限公司玉林分公司，比选代理机构为广西壮族自治区通信产业服务有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：就2022年中国电信玉林分公司智能机器人外呼服务采购项目需要的服务进行采购。
1.2采购内容：拟采购智能机器人外呼服务，对人工未接触到用户开展满意调查回访，预估年度累计实现150万户接触；具体服务内容见比选文件技术规范书。
1.3分包划分情况：本项目不划分分包。
1.4交付期：自合同签订之日起12个日历日内完成服务成果交付。
1.5服务期：自合同签订之日起12个月。
1.6服务地点：广西玉林业主指定地点。
1.7中选人数量：1名。
1.8本项目设置最高参选限价，最高参选限价为不含税总价216981.13元，参选人报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
1.9本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”
及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)后在"通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
2.参选人资格要求
2.1本项目要求参选人须为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构，如参选人为企业，提供营业执照复印件或扫描件；如参选人为事业单位，提供事业单位法人证书复印件或扫描件。
2.2参选人需具备2019年1月1日至今承接满意度（客户感知）测评类或AI人工智能外呼系统类项目有效合同业绩一份（根据比选文件业绩要求提供业绩证明材料）。
2.3单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包比选或者未划分分包的同一项目比选。
2.4联合体：不允许。
2.5参选人不得存在下列情形之一（提供承诺函）：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.6法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2登记购买：
（1）请于2022年4月8日8时30分至2022年4月12日17时30分（北京时间，下同）通过以下方式完成本项目比选文件的登记购买、比选文件的费用支付。潜在参选人须在此时间期限内完成4.2登记购买及4.3登记申领工作。
（2）支付要求：通过银行转账方式购买比选文件，转账时备注“(本项目名称)的文件费”，将“公司名称、项目名称、联系人、联系方式、联系人邮箱、银行转账底单扫描件（请务必在支付成功后保存支付凭证，支付凭证用于
“中国电信电子采购系统”进行比选文件的登记申领），委托经办人单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书复印件（加盖单位公章）、营业执照副本复印件、本人身份证扫描件”发至gxtfzb@163.com后联系蒙女士，联系方式0771-2419331。
户   名: 广西壮族自治区通信产业服务有限公司招标中心
开户银行：建行南宁苏州路支行 
账   号：45001604466050701096
4.3登记申领：
（1）登录“中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)”后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7.参选人注册”。
4.4比选文件下载：
比选代理机构对潜在参选人的支付信息审核完成后，潜在参选人即可登录“中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)”后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行下载本项目比选文件。
备注：（1）如比选文件售卖时间内按“比选公告4.2 登记购买”完成项目登记购买及比选文件费用支付的，则视为登记购买成功；登记购买成功后，请及时进入“中国电信电子采购系统”登记申领比选文件，如无法登记申领的，请及时与比选代理机构项目联系人联系。
（2）比选文件以“中国电信电子采购系统”登记申领下载的为准。
（3）如潜在参选人无办理CA证书记录的，可在中国电信供应链系统(CTSC)完成注册后，在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统申领比选文件，同时应尽快完成CA证书办理(详见比选公告7.1.2
CA证书办理)，CA证书用于参选文件制作及上传；如潜在参选人有办理CA证书记录的，则主账号或子账号均需使用对应的关联CA证书进入电子采购系统并申领比选文件。
4.5比选文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。
5.参选文件的递交
5.1本项目采用电子参选和纸质参选并行，参选文件（即加密电子参选文件、不加密电子参选文件和纸质参选文件）递交截止时间（即参选截止时间）为：2022年4月18日9时00分。
（1）电子参选：参选人通过文件制作客户端生成电子参选文件的加密版本和不加密版本。加密版本的电子参选文件通过中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)”后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前进入电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。不加密电子参选文件随纸质参选文件一并提交至广西玉林市民主北路20号中国电信玉林分公司13楼1313室。
（2）纸质参选：纸质参选文提交至广西玉林市民主北路20号中国电信玉林分公司13楼1313室。
（3）纸质参选文件可通过邮寄、快递方式、现场递交等方式在参选文件递交截止时间前递交，逾期或不按指定地点寄达的参选文件将被拒收，接收时间以快递送达时间为准，请各潜在参选人合理安排邮寄时间。邮寄参选文件收件联系人及联系方式：李权龙，18249993960。
5.2电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系电子采购系统技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。
5.3电子参选文件由比选人/比选代理机构在递交截止时间后统一解密，参选人无需进行解密操作。电子参选文件解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经电子采购系统视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效，未递交纸质参选文件的，其参选无效。
5.4因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。
5.5 本项目将于上述同一时间、地点通过中国电信电子采购系统在线进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加，无须参加现场唱价。
5.6 出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：
5.6.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.6.2 未按照比选文件要求密封的；
5.6.3 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6.【样品的递交】
6.1样品递交的时间、地点：本项目不需要递交样品。
7.参选人注册
7.1中国电信供应链系统(CTSC)注册
已在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人可通过原账号密码登录中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)后在“工作台-在线投标”模块申领本项目参选文件。
未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人，请直接在中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)首页完成注册后，可申领本项目参选文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信供应链系统(CTSC)“帮助与支持-CA办理。
7.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625.服务邮箱bfdzyzzy
gyl@chinaccs.cn.
8.发布公告的媒介
本比选公告在中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)上发布，其他媒介转载无效。
9.联系方式
9.1联系方式
比 选 人：中国电信股份有限公司玉林分公司
地   址：广西玉林市民主北路20号
邮   编：534000
比选代理机构：广西壮族自治区通信产业服务有限公司
地    址：广西区南宁市青秀区金湖路52-1号东方曼哈顿大厦20楼2003B室
邮    编：530000
项目负责人：李权龙、黄微霜
联系人：李权龙
电话：18249993960
固定电话：0771-2419561
电子邮件：18249993960@163.com
联系人：蒙女士（报名联系人）
电   话：0771-2419331
电子邮件：gxtfzb@163.com
9.2异议接收方式
异议接收邮箱：18249993960@163.com，或通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。
比选人：中国电信股份有限公司玉林分公司
比选代理机构：广西壮族自治区通信产业服务有限公司
2022年4月7日