一、采购人： 枣庄市政务服务中心机关 地址：枣庄市薛城区民生路 联系方式：0632-3168669 采购代理机构： 山东华标招标有限公司枣庄分公司 地址：山东省枣庄市薛城区民生路659号嘉汇大厦5-C-15室 联系方式：0632-3159785二、采购项目名称：山东省枣庄市本级枣庄市政务服务中心机关枣庄市一窗式政务服务大厅决策与设计集成合作采购项目 采购项目编号（采购计划编号）：SDGP370400201802000045三、拟采购的货物或者服务的说明：
为全面实现枣庄市本级一窗式政务服务大厅决策与设计集成的资源落地、精准使用，主要进行以下咨询服务内容：1.响应最新国家“互联网+政务服务”政策及标准规范，以开放上线、拎包入住为里程碑，全程为枣庄市新政务服务大厅建设提供实战指导与决策咨询。2.根据国家“一门、一窗、一次”政务服务政策要求，以枣庄市现有政务服务大厅及各专业分厅的结构布局、窗口设置、业务量现状为基础，提出新政务服务大厅入驻布局设计方案，包含：①部门及事项集中到位入驻机制、入驻到位实现部署图。②窗口分类分区设置模式、大厅分区布局设计图。③部门进驻综窗业务人流监测、前台窗口数量预测表。④后台审批人员到位机制、工位配套点位图。⑤后台配套用房设置规则、后台用房调配点位图。⑥大厅其他功能布局规划，含公共资源交易中心、机房、展览区等。⑦新大厅现场管理机制规范，含服务规范、岗位说明书、服务流程、绩效考核、投诉管理、应急安全等。3.根据国家“一号、一网、一次”政务服务政策要求，以鲁南大数据中心为载体，调研现有审批服务业务系统现状，提出新大厅入驻信息化设计方案，包含：①现有大厅及分厅的业务信息系统、热线、机房、网络环境及设备现状统计表。②新大厅的智能化楼宇与会议、监控设计。③网络布线参考点位设计，含窗口网络点位图、后台区域网络点位图。④新大厅的硬件部署集成设计：A.满足展示、查询、引导于一体的自助查询机功能清单及点位图。B.满足窗口显示、位置引导于一体的窗口连屏点位图。C.满足大厅宣传、通知、管理可视化的LED小间距大厅参数清单及点位图。D.满足大厅监控、录像的摄像头点位图及监控室设计。⑤新大厅的6大分区部署设备清单：导办区咨询引导设备清单，满足位置引导、办事引导、材料预审、取号排队引导功能。新大厅的咨询填表区设备需求清单，满足综合咨询、网上冲浪、电子化填表的功能。新大厅的窗口受理区标配设备清单，满足形式审查、收件预审、身份指纹识别、拍照支付、办事评价等功能。新大厅的自助服务区网络设备需求清单，满足打证明、查事项、复印扫描、部门专项等功能。新大厅的智能物流区网络设备需求清单，满足凭受理单号、身份证号在邮件储物柜收件、出件、进度追踪的功能。新大厅的投诉热线区网络设备需求清单，满足热线咨询回访、投诉应答、远程视频等功能。⑥新大厅的软件设计清单：满足一窗运行的导办、咨询、填表、受理、审批、出件、评价软件衔接图。满足法人类（商事登记、建设项目、国地税等）一窗运行的需求梳理及软件清单。满足自然人类（不动产、人社、公安等）一窗运行的需求梳理及软件清单。满足新大厅运转的“一件事”需求梳理及软件清单。满足大厅管理办公需求的办公软件、会议软件等清单。4.枣庄模式的品牌打造和影响力构建：通过品牌策划、论坛峰会、宣传推介、模式推广等方式，全方位提升枣庄市政务服务的知名度和影响力，用0.5-1年时间，打造领跑全省，国内知名的新大厅模式。四、预算金额：99.9（万元）五、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：
一窗（北京）互联网科技研究院是目前唯一一家专门从事“一窗”式政务服务改革业务咨询指导与技术服务工作、唯一全面掌握“一窗式”政务服务改革相关理论和实际操作知识的单位，是目前唯一全面掌握拟实施项目核心业务和技术（包括“一窗式”政务服务改革顶层设计、大厅规划与设计、改革制度体系建设、业务流程梳理、事项清单最小颗粒化梳理、窗口人员考核与管理、绩效评估、事项管理体系建设以及信息共享的技术实现）的单位。一窗（北京）互联网科技研究院既拥有“一窗式”改革的系统理论研究成果，又拥有能够实际落地的“一窗式”改革开展所需的各项业务资料，并能为项目实施提供7*24小时全程实地业务指导和技术服务。本次采购的“枣庄市一窗式政务服务大厅决策与设计集成咨询”只能由一窗（北京）互联网科技研究院作为唯一供应商提供。六、拟定的唯一供应商名称及其地址：
拟定的唯一供应商名称：一窗（北京）互联网科技研究院地址：北京市海淀区上地信息路26号01层0112-178室七、公示期限：2018年9月30日 至 2018年10月11日